--- title: "Shopify + OmniChannels.ai: WhatsApp ve SMS ile sipariş güncellemeleri" description: "Shopify Flow veya mağaza webhook'ları ve OmniChannels.ai API ile WhatsApp ve SMS sipariş onayı, kargo güncellemesi ve kapıda ödeme doğrulaması gönderin." canonical: "https://omnichannels.ai/tr/integrations/shopify/" language: "tr" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Shopify + OmniChannels.ai: WhatsApp ve SMS ile sipariş güncellemeleri Canonical: https://omnichannels.ai/tr/integrations/shopify/ Language: tr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Kısaca:** Shopify, OmniChannels.ai üzerinden sipariş onayı, kargo güncellemesi, kapıda ödeme doğrulaması ve terk edilmiş ödeme hatırlatması için WhatsApp, SMS ve RCS mesajları tetikleyebilir. Planınız destekliyorsa bir Shopify Flow iş akışı Send HTTP request eylemiyle REST API'mizi çağırır; ya da bir mağaza webhook'u n8n'e, Make'e, Zapier'e veya kendi fonksiyonunuza gider ve o da API'yi çağırır. Kurulacak bir Shopify uygulaması yoktur. API ve webhook'larla bağlanın · MCP ile bağlanın ## Neler yapabilirsiniz? ### Sipariş onayı Sipariş oluşturulduğunda sipariş numarası ve tutarla onaylı bir WhatsApp şablonu gönderin; müşterinin WhatsApp'ı yoksa SMS gönderin. ### Kargo ve gönderim güncellemeleri Sipariş gönderildiğinde taşıyıcıyı ve takip bağlantısını WhatsApp'tan iletin; kargo uygulamanız bu olayı bildiriyorsa dağıtıma çıktığında da takip mesajı gönderin. ### Kapıda ödeme doğrulaması Kapıda ödemeli bir sipariş verildiğinde müşteriden WhatsApp'ta onay isteyin. Yanıtı webhook'unuza gelir ve otomasyonunuz siparişi gönderilmeden önce etiketler veya iptal eder. ### Terk edilmiş ödeme hatırlatması Bir ödeme terk edildiğinde, pazarlama mesajlarına izin vermiş müşterilere onaylı bir WhatsApp pazarlama şablonuyla hatırlatma gönderin. ### Stoğa girdi ve yorum talepleri Bir ürün yeniden stoğa girdiğinde haber istemiş müşterileri bilgilendirin; teslimattan birkaç gün sonra ürün yorumu isteyin. ### Yapay zeka asistanına sorun Hem MCP sunucumuza hem de kendi bağlayıcısı üzerinden Shopify mağazanıza bağlı bir asistan, siparişleri bulabilir ve onayınızdan sonra güncellemeleri gönderebilir. > Şunu sormayı deneyin: "Bugün kargoya verilen siparişlerin müşterilerine WhatsApp sipariş güncellemesi gönder." ## Nasıl bağlanır? Shopify Flow, Send HTTP request eylemiyle REST API'mizi doğrudan çağırabilir: URL'yi, Authorization: Bearer başlığını ve siparişten oluşturulan bir JSON gövdesini ayarlayın. Bu, JSON alan tekil SMS gönderimlerine uygundur. WhatsApp ve toplu gönderimler multipart/form-data kullandığından genellikle n8n, Make, Zapier veya küçük bir fonksiyonunuz üzerinden gider. Flow ve HTTP eylemi için Shopify'ın güncel plan ayrıntılarına bakın. Flow kullanmıyorsanız orders/create veya orders/fulfilled gibi mağaza webhook'larına abone olun. API'miz Shopify'ın webhook yükünü olduğu gibi kabul etmez; bu yüzden webhook'u ihtiyaç duyduğu alanları seçip API'mizi çağıran bir otomasyon aracına veya kendi uç noktanıza yönlendirin. İletim durumları ve müşteri yanıtları, OmniChannels.ai hesabınızda tanımlı tek webhook URL'sine döner. - Doğrudan: planınız destekliyorsa Shopify Flow Send HTTP request eylemi - Dolaylı: mağaza webhook'u → n8n, Make, Zapier veya fonksiyonunuz → API'miz - 24 saatlik pencere dışındaki WhatsApp mesajları onaylı şablon gerektirir - Terk edilmiş ödeme hatırlatması gibi pazarlama mesajları için izin gerekir - Durumlar ve yanıtlar hesabınızın webhook URL'sine gelir ## Kurulum 1. **API erişimi isteyin:** Test erişimi isteyin ve bir API token'ı alın. Test gönderimleri yalnızca doğrulanmış kendi numaralarınıza gider. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Şablonları ve SMS başlıklarını hazırlayın:** WhatsApp şablonlarınızı onaylatın; örneğin İngilizce ve Arapça sipariş onayı ile kargo güncellemesi. Her hedef ülke için onaylı bir SMS başlığı (Sender ID) alın. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Tetikleyiciyi seçin:** Sipariş veya gönderim tetikleyicisi üzerinde bir Shopify Flow iş akışı oluşturun ya da bir mağaza webhook'unu olaya abone edip otomasyon aracınıza veya uç noktanıza yönlendirin. 4. **API'yi çağırın:** İsteği token'ınızla Authorization başlığında gönderin; müşterinin telefon numarasını ve sipariş alanlarını gövdeye eşleyin. Tekil SMS için JSON, WhatsApp için multipart kullanın. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 5. **İletimi ve yanıtları izleyin:** Ekibinizin veya hesap yöneticinizin webhook URL'nizi tanımlamasını sağlayın, ardından iletim durumlarını ve kapıda ödeme yanıtlarını siparişi güncellemek için kullanın. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 6. **Kendi numaranızla test edin:** Doğrulanmış numaranızla bir test siparişi verin ve mesajı ile iletim durumunu kontrol edin. ## Örnek iş akışı Shopify sipariş olayı (Sipariş oluşturuldu, gönderildi veya ödeme terk edildi) → Flow, n8n, Make veya Zapier (Sipariş alanlarını eşler ve HTTP isteği gönderir) → OmniChannels.ai API (Şablonu veya SMS'i token'ınızla gönderir) → Müşterinin telefonu (WhatsApp, SMS veya RCS sipariş güncellemesi) → Durum ve yanıtlar (İletim durumu ve kapıda ödeme yanıtları webhook'unuza gider) ## Sorular ### Shopify için resmi bir OmniChannels.ai uygulaması var mı? Hayır. Shopify'ın kendi özellikleri üzerinden bağlanırsınız: Send HTTP request eylemli bir Shopify Flow iş akışı ya da bir otomasyon aracına veya kendi kodunuza gönderilen mağaza webhook'u; bunlar da API'mizi çağırır. ### Shopify Flow WhatsApp şablonlarını doğrudan gönderebilir mi? Flow'un HTTP eylemi, tekil SMS gibi JSON isteklerine çok uygundur. WhatsApp gönderimleri multipart/form-data kullandığından çoğu mağaza bunları n8n, Make, Zapier veya küçük bir fonksiyon üzerinden yönlendirir. Flow'un HTTP eylemi için Shopify'ın güncel plan ayrıntılarına bakın. ### Kapıda ödeme doğrulamaları nasıl çalışır? Müşteriden siparişi onaylamasını isteyen onaylı bir WhatsApp şablonu gönderirsiniz. Yanıtı, hesabınızın webhook'una gelen mesaj olarak ulaşır ve otomasyonunuz siparişi Shopify'ın kendi API'si üzerinden günceller veya etiketler. ### Terk edilmiş ödeme hatırlatmalarını WhatsApp'tan gönderebilir miyim? Evet; pazarlama mesajlarına izin vermiş müşterilere, onaylı bir WhatsApp pazarlama şablonuyla. Pazarlama şablonlarının kurallarını ve fiyatlandırmasını Meta belirler; pazarlarınız için güncel politikasına bakın. ## Geliştirici rehberleri - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Üretici belgeleri - [Send HTTP request action — Shopify Flow](https://help.shopify.com/en/manual/shopify-flow/reference/actions/send-http-request) - [About webhooks — Shopify developer documentation](https://shopify.dev/docs/apps/build/webhooks) ## İlgili entegrasyonlar - https://omnichannels.ai/tr/integrations/woocommerce/ - https://omnichannels.ai/tr/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/tr/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/tr/integrations/zapier/ Shopify, sahibinin ticari markasıdır. OmniChannels.ai, Shopify ile bağlantılı değildir ve Shopify tarafından onaylanmamıştır; bu sayfa, Shopify'in kendi MCP, HTTP veya webhook özellikleriyle kurulan bir bağlantıyı açıklar. Güncelleme: 2026-10-10