--- title: "Microsoft Dynamics 365 + OmniChannels.ai: kayıtlar değiştiğinde müşterilere mesaj gönderin" description: "Dynamics 365 kayıtları değiştiğinde OmniChannels.ai API'sini çağıran Power Automate akışlarıyla WhatsApp ve SMS gönderin, durumları Dataverse'e kaydedin." canonical: "https://omnichannels.ai/tr/integrations/dynamics-365/" language: "tr" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Microsoft Dynamics 365 + OmniChannels.ai: kayıtlar değiştiğinde müşterilere mesaj gönderin Canonical: https://omnichannels.ai/tr/integrations/dynamics-365/ Language: tr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Kısaca:** Microsoft Dynamics 365, OmniChannels.ai üzerinden bir Power Automate akışıyla WhatsApp ve SMS gönderebilir: bir satır değiştiğinde Dataverse tetikleyicisi çalışır ve HTTP eylemi Bearer jetonunuzla REST API'mizi çağırır. İletim durumları webhook'umuz üzerinden Dataverse'i güncelleyen bir akışa döner. Yapay zeka asistanları için Copilot Studio, MCP sunucumuza bağlanabilir. AppSource uygulaması yoktur. API ve webhook'larla bağlanın · MCP ile bağlanın ## Neler yapabilirsiniz? ### Yeni potansiyel müşterileri takip edin Bir lead satırı oluşturulduğunda, izin vermişse, akış potansiyel müşterinin cep telefonuna SMS veya WhatsApp şablonu gönderir. ### Müşterilere randevuları hatırlatın Zamanlanmış bir akış yarınki randevuları veya servis rezervasyonlarını bulur ve her müşteriye hatırlatma gönderir. ### Fırsat değişikliklerinde mesaj gönderin Bir fırsatın satış aşaması veya durumu değiştiğinde, akış birincil kişiye sonraki adımı bildirir. ### Yenileme hatırlatmaları gönderin Yinelenen bir akış bitiş tarihi yaklaşan sözleşmeleri veya haklarını listeler ve onaylı bir WhatsApp şablonu gönderir. ### Durumları ve yanıtları kaydedin HTTP isteği tetikleyicili bir akış webhook olaylarımızı alır; durumu veya yanıtı bir Dataverse satırına ya da zaman çizelgesi notuna yazar. ### Copilot Studio'da ajan oluşturun MCP sunucumuzun araç olarak eklendiği ve verileriniz için Dataverse bilgi kaynakları ya da bağlayıcılarının bulunduğu bir Copilot Studio ajanı, müşterileri bulup mesaj gönderebilir. > Şunu sormayı deneyin: "Sözleşmesi gelecek ay biten müşterilere WhatsApp yenileme hatırlatması gönder." ## Nasıl bağlanır? Dynamics 365 uygulamaları verilerini Dataverse'te saklar; bu yüzden olağan yol Power Automate'tir. "When a row is added, modified or deleted" Dataverse tetikleyicisi bir akışı başlatır, HTTP eylemi de API'mizi Authorization: Bearer başlığıyla çağırır. POST /sms/sendSms gibi JSON istekleri basittir; multipart/form-data gönderimleri HTTP eyleminde multipart gövde veya bir Azure Function gerektirir. HTTP eylemi ve HTTP isteği tetikleyicisi premium bağlayıcılardır; Power Automate lisansınızı kontrol edin. Dönüş yolu için "When an HTTP request is received" tetikleyicili bir akış size bir URL verir; ekibimiz bunu hesabınızdaki tek webhook URL'si olarak tanımlar ve akış ilgili satırı günceller. Yapay zeka asistanları için Copilot Studio, uzak bir MCP sunucusunu araç olarak ekleyebilir. MCP sunucumuz yalnızca mesaj gönderir ve iletim raporlarını okur; ajanın Dataverse erişimi kendi bilgi kaynakları, bağlayıcıları veya MCP sunucusu üzerinden sağlanmalıdır. - Tetikleyici: Dataverse "When a row is added, modified or deleted" veya zamanlanmış akış - Gönderim: Bearer jetonu güvenli girdi veya Key Vault'ta tutulan Power Automate HTTP eylemi (premium) - Alım: hesabınızın webhook'u olarak tanımlanan "When an HTTP request is received" akışı - Yapay zeka asistanları: https://mcp.broadnet.me/mcp adresindeki MCP sunucumuzla Copilot Studio - 24 saatlik pencere dışında işletme tarafından başlatılan mesajlar için onaylı WhatsApp şablonları ## Kurulum 1. **API erişimi talep edin:** Test erişimi talep edin ve bir API jetonu alın. Test gönderimleri yalnızca doğrulanmış kendi numaralarınıza gider. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 2. **Akışı oluşturun:** Power Automate'te ihtiyacınız olan tablo (örneğin Leads veya Opportunities) için Dataverse tetikleyicisiyle bir akış başlatın ve filtre koşulları ekleyin. 3. **API'yi çağırın:** POST /sms/sendSms veya kanal uç noktası için, Authorization başlığı ve satırdan eşlenen telefon numarasıyla bir HTTP eylemi ekleyin. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Mesaj kimliğini saklayın:** Yanıttaki kimliği satırdaki bir sütuna yazın; böylece durumlar daha sonra eşleştirilebilir. 5. **Durumları alın:** HTTP isteği tetikleyicili ikinci bir akış oluşturun, ekibimizden URL'sini webhook'unuz olarak tanımlamasını isteyin ve ilgili satırı güncelleyin. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 6. **İsterseniz bir ajan ekleyin:** Copilot Studio'da MCP sunucumuzu jetonunuzla araç olarak ekleyin; ajanın gönderim eylemlerini sınırlı tutun ve gözden geçirin. (Rehber: https://omnichannels.ai/developers/mcp/) ## Örnek iş akışı Dynamics 365 / Dataverse (Lead, fırsat veya sözleşme satırı değişir) → Power Automate akışı (Dataverse tetikleyicisi ve HTTP eylemi) → OmniChannels.ai API (Mesajı gönderir ve mesaj kimliği döndürür) → Müşterinin telefonu (WhatsApp şablonu veya SMS iletildi) → Durum akışı (HTTP isteği tetikleyicisi Dataverse satırını günceller) ## Sorular ### Microsoft AppSource'ta bir OmniChannels.ai uygulaması var mı? Hayır. Dynamics 365, Power Automate'in HTTP eylemi ve HTTP isteği tetikleyicisi üzerinden herkese açık REST API'mizi çağırarak bağlanır; Copilot Studio ise MCP sunucu desteği üzerinden bağlanır. ### Premium Power Automate lisansına ihtiyacım var mı? HTTP eylemi ve HTTP isteği tetikleyicisi premium bağlayıcılardır. Dynamics 365 veya Power Automate lisansınızın bunları kapsayıp kapsamadığını görmek için Microsoft'un güncel lisanslamasını kontrol edin. ### Bir Copilot Studio ajanı Dynamics 365 verilerimi MCP sunucunuz üzerinden okuyabilir mi? Hayır. MCP sunucumuz mesaj gönderir, WhatsApp şablonlarını listeler ve iletim raporlarını okur. Ajan, Dynamics 365 verilerini Dataverse bilgi kaynakları, bağlayıcılar veya Microsoft'un kendi MCP sunucusu üzerinden okur. ### Arapça gönderebilir miyim? Evet. Mesajlar Unicode'dur; Arapça WhatsApp şablonlarını onaya gönderebilir ve değişkenlerini Dataverse sütunlarından doldurabilirsiniz. ## Geliştirici rehberleri - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/mcp/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ ## Üretici belgeleri - [Trigger flows when a row is added, modified, or deleted — Microsoft Learn](https://learn.microsoft.com/en-us/power-automate/dataverse/create-update-delete-trigger) - [Extend your agent with Model Context Protocol — Microsoft Copilot Studio](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/agent-extend-action-mcp) ## İlgili entegrasyonlar - https://omnichannels.ai/tr/integrations/power-automate/ - https://omnichannels.ai/tr/integrations/microsoft-copilot-studio/ - https://omnichannels.ai/tr/integrations/salesforce/ - https://omnichannels.ai/tr/integrations/hubspot/ Microsoft Dynamics 365, sahibinin ticari markasıdır. OmniChannels.ai, Microsoft Dynamics 365 ile bağlantılı değildir ve Microsoft Dynamics 365 tarafından onaylanmamıştır; bu sayfa, Microsoft Dynamics 365'in kendi MCP, HTTP veya webhook özellikleriyle kurulan bir bağlantıyı açıklar. Güncelleme: 2026-10-10