---
title: "Webhook"
description: "Webhook, bir olay gerçekleştiğinde (mesajın iletilmesi, okunması veya başarısız olması ya da müşteri yanıtının gelmesi gibi) platformun sizin belirlediğiniz bir URL'ye gönderdiği HTTP isteğidir; böylece sisteminiz sorgulama (polling) yapmadan olayı anında öğrenir."
canonical: "https://omnichannels.ai/tr/glossary/webhook/"
language: "tr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Webhook

Canonical: https://omnichannels.ai/tr/glossary/webhook/
Language: tr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Tanım:** Webhook, bir olay gerçekleştiğinde (mesajın iletilmesi, okunması veya başarısız olması ya da müşteri yanıtının gelmesi gibi) platformun sizin belirlediğiniz bir URL'ye gönderdiği HTTP isteğidir; böylece sisteminiz sorgulama (polling) yapmadan olayı anında öğrenir.

Bir uç nokta kaydedersiniz (örneğin https://example.com/hooks/messaging). Bir olay gerçekleştiğinde platform, olayı açıklayan JSON gövdeli bir POST isteği gönderir: mesaj ID'si, durum, zaman damgası, kanal ve hata ayrıntıları. Sunucunuz hızlıca 2xx koduyla yanıt vermeli ve olayı asenkron işlemelidir.

Gerçek dünyadaki iletime göre tasarlayın: webhook'lar geç, sıra dışı veya birden fazla kez gelebilir. Mükerrerleri ayıklamak için mesaj ID'sini ve durumu kullanın, bir durumu asla geriye götürmeyin (örneğin READ'den DELIVERED'a) ve yeniden denemeye karşı güvenli, idempotent bir işleyici kullanın.

Güvenlik: yalnızca HTTPS kabul edin, her istekte bir imzayı veya paylaşılan sırrı doğrulayın ve doğrulanana kadar yüke güvenmeyin. Standard Webhooks belirtimi gibi sektör kuralları yaygın imzalama ve yeniden deneme kalıplarını açıklar.

Mesajlaşmada webhook'lar iletim raporlarını, okunma oranlarını, gelen yanıtları, retleri ve kanal yedekleme kararlarını besler.

OmniChannels.ai, iletim durumları (SUBMITTED, SENT, DELIVERED, READ, FAILED, REJECTED) için webhook gönderir ve bunları kanallar arasında tek bir biçime normalleştirir.

## Örnek

```
{"messageId":"msg_123","channel":"whatsapp","status":"DELIVERED","timestamp":"2026-10-10T09:15:02Z"}
```

## Kaynaklar

- [Standard Webhooks specification](https://www.standardwebhooks.com/)