---
title: "OmniChannels.ai'nin arkasındaki ekip ve şirket"
description: "OmniChannels.ai, BroadNet Technologies'in kurumsal mesajlaşma platformudur. Kimin işlettiğini, diğer BroadNet siteleriyle ilişkisini ve neler yaptığını öğrenin."
canonical: "https://omnichannels.ai/tr/company/"
language: "tr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# OmniChannels.ai'nin arkasındaki ekip ve şirket

Canonical: https://omnichannels.ai/tr/company/
Language: tr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

OmniChannels.ai, merkezi Dubai'de bulunan ve 2003'ten beri faaliyet gösteren bir mesajlaşma ve telekom şirketi olan BroadNet Technologies'in kurumsal mesajlaşma platformudur. Burada kim olduğumuzu, platformun neler yaptığını, ofislerimizin nerede olduğunu ve diğer BroadNet web siteleriyle nasıl bir bütün oluşturduğunu bulabilirsiniz.

**Kısa yanıt:** OmniChannels.ai ayrı bir şirket değildir. Merkezi Dubai'de olan, 2003'ten beri faaliyet gösteren ve Orta Doğu, Avrupa, Asya, Kuzey Amerika ile Avustralya'da 15 ofisi bulunan BroadNet Technologies'in kurumsal mesajlaşma platformudur. BroadNet 60.000'den fazla kuruma hizmet verir, 1.000'den fazla operatör ve agregatörya doğrudan bağlanır; ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015 ve ISO 22301 sertifikalarına ve SOC 2 Type II denetim raporuna sahiptir.

## OmniChannels.ai, BroadNet içinde nerede duruyor?

BroadNet Technologies her biri farklı bir iş için kurgulanmış birkaç web sitesi işletir. Müşteri mesajlaşması, kampanyalar veya ortak gelen kutusu arıyorsanız doğru yerdesiniz. Diğer siteler grubun geri kalan işlerini kapsar.

- **BroadNet Technologies:** Merkezi Dubai'de bulunan, 2003'ten beri faaliyet gösteren ve aşağıdaki her sitenin işletmecisi olan mesajlaşma ve telekom şirketi
  - **[omnichannels.ai](https://omnichannels.ai/)** (Bu web sitesi): Kurumsal mesajlaşma ve sesli iletişim: kampanyalar, ortak gelen kutusu ve WhatsApp, SMS, RCS, sesli kanal, Messenger, Instagram, Telegram ile e-posta için kanal bağlantıları.
  - **[broadnet.me](https://www.broadnet.me/)**: Kurumsal grup: operatör düzeyinde telekom altyapısı, A2P SMS agregasyonu ve operatör bağlantıları.
  - **[broadnet.ai](https://www.broadnet.ai/)**: Kurumsal yapay zeka: bilgi motorları ve yapay zeka asistanları; OmniChannels.ai'ye isteğe bağlı eklenti olarak sunulur.
  - **[dialerbee.com](https://dialerbee.com/)**: Özel arama (dialer) ve çağrı merkezi yazılımı. Sesli iletişim yetenekleri OmniChannels.ai sesli kanalı olarak da sunulur.

## OmniChannels.ai neler yapar?

Platform, müşterilerinizin zaten kullandığı kanalları tek bir çalışma alanında toplar; böylece pazarlama, destek ve teknik ekipler aynı yerden çalışır. Her ürün sayfası bugün nelerin hazır olduğunu, nelerin talep üzerine sunulduğunu ve nelerin eklenti olduğunu gösterir.

- Resmi Meta Business Solution Provider olarak, Meta Embedded Signup üzerinden WhatsApp Business API kurulumu.
- WhatsApp, SMS, RCS, sesli kanal, Messenger, Telegram ve e-postada kampanyalar; liste yükleme, önizleme, zamanlama ve mükerrer kayıt filtreleme ile.
- Kanal olarak sesli iletişim: sesli OTP, çok dilli IVR, yapay zeka sesli asistanları, arama (dialer) çözümleri ve arama kampanyaları; DialerBee ile aynı BroadNet ses platformunda, fiyatlandırma talep üzerine.
- WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram ve e-posta için tek bir ortak gelen kutusu; atama, etiketler ve chatbot ile yapay zeka asistanlarından devir ile.
- Arapça ve İngilizce yanıt veren, işlem yapan ve ekibinize devreden chatbot'lar ile yapay zeka asistanları.
- Tek bir REST API, webhook'lar, SMPP ve yapay zeka ajanları için MCP sunucusu; herkese açık geliştirici dokümantasyonu ile.
- Alt hesaplar, kendi fiyatlarınız ve bir reseller API'si içeren white label bayilik programı.

## Müşterilerimizle nasıl çalışıyoruz

- **Neyin mevcut, neyin olmadığını söyleriz:** Bu sitedeki her yetenek mevcut, talep üzerine, eklenti veya yol haritasında olarak etiketlenir; böylece vaatler yerine gerçeklerle planlama yaparsınız.
- **Maliyetler kalem kalem gösterilir:** Teklifler platform ücretlerini, mesaj ücretlerini ve vergileri ayrı ayrı listeler; Meta'nın WhatsApp ücretlerini bizimkilerden ayrı gösterir, böylece her tutarın nereden geldiğini görebilirsiniz.
- **Önce izin:** Platform, sizden mesaj almayı kabul etmiş kişilere ulaşmak için tasarlanmıştır. Kurulum sırasında ilk kampanyanızdan önce şablonları, gönderici bilgilerini ve izin (opt-in) sürecini birlikte gözden geçiririz.
- **Baştan Arapça ve İngilizce:** Platform Arapça ve İngilizceyi destekler; böylece Körfez'deki ve başka bölgelerdeki ekipler, müşterilerinin kullandığı dilde çalışabilir.

## Şirket bilgileri

OmniChannels.ai ve BroadNet hakkında yazarken bu bilgileri kullanın. Bunlar BroadNet'in kendisi hakkında yayımladıklarıyla örtüşür.

| Öğe | Ayrıntılar | Durum |
|---|---|---|
| Ürün adı | OmniChannels.ai | Doğrulandı |
| İşleten | BroadNet Technologies LLC | Doğrulandı |
| Faaliyette olduğu yıl | 2003'ten beri | Doğrulandı |
| Genel merkez | Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri | Doğrulandı |
| Ofisler | 15 ofis: Dubai (genel merkez), Beyrut, Kahire, Amman, Doha, Riyad, Seef (Bahreyn), İstanbul, Pune, Milano, Valletta, Londra, Matawan (New Jersey), Singapur ve Perth | Doğrulandı |
| Sertifikalar | ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015, ISO 22301, SOC 2 Type II; GDPR uyumlu | Doğrulandı |
| Üyelikler | GSMA (2015'ten beri Associate Member), MEF, Carrier Community (Platinum Member), ITW Global Leaders' Forum | Doğrulandı |
| Hizmet verilen kurumlar | Dünya genelinde 60.000'den fazla | Doğrulandı |
| Operatör bağlantıları | 1.000'den fazla operatör ve agregatörya doğrudan bağlantı | Doğrulandı |
| Lisans | BroadNet, faaliyet gösterdiği her ülkede lisanslıdır | Doğrulandı |
| Ürün türü | Kurumsal mesajlaşma platformu: kampanyalar, ortak gelen kutusu ve kanal API'leri | Doğrulandı |
| Platform dilleri | Arapça ve İngilizce | Doğrulandı |
| Satış | sales@omnichannels.ai | Doğrulandı |
| Genel ve gizlilik talepleri | info@omnichannels.ai | Doğrulandı |
| Müşteri desteği | support@omnichannels.ai | Doğrulandı |

## Sertifikalar ve üyelikler

BroadNet'in birlikte çalıştığı bağımsız standartlar ve sektör kuruluşları. Sertifikalar IAF CertSearch veritabanında doğrulanabilir; denetim raporları gizlilik sözleşmesi (NDA) kapsamında paylaşılır.

- **ISO/IEC 27001:2022** (Sertifikalı): Bilgi güvenliği yönetimi
- **ISO/IEC 27018** (Sertifikalı): Bulutta kişisel verilerin korunması
- **ISO 9001:2015** (Sertifikalı): Kalite yönetimi
- **ISO 22301** (Sertifikalı): İş sürekliliği yönetimi
- **SOC 2 Type II** (Denetlenmiş): Zaman içinde denetlenen güvenlik ve erişilebilirlik kontrolleri
- **GDPR** (Uyumlu): Veri işleme sözleşmesiyle birlikte AB Genel Veri Koruma Tüzüğü
- **GSMA SAS-SM** (Süreç devam ediyor): Abonelik yönetimi için güvenlik akreditasyonu
- **GSMA** (Üye): 2015'ten beri Associate Member
- **MEF** (Üye): Mobile Ecosystem Forum
- **Carrier Community** (Platinum Member): Küresel operatör ve toptan satış topluluğu
- **ITW Global Leaders' Forum** (Üye): Uluslararası telekom liderleri forumu

## Ofislerimiz

Genel merkezimiz Dubai'dedir; Orta Doğu, Avrupa, Asya, Kuzey Amerika ve Avustralya'da ekiplerimiz bulunur.

- **Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri** (Genel merkez): Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay · +971 4 456 7768
- **Beyrut, Lübnan**: 5th floor, Minkara Building, Clemenceau Street · +961 1 366 490
- **Riyad, Suudi Arabistan**: 1st floor, Office 12, Al-Burj Building, Takhassusi Street, Al Rahmaniah · +966 53 336 5766
- **Doha, Katar**: Awqaf Al Misnad Building, Mohamed Bin Thani Street, PO Box 19117 · +974 3151 0327
- **Seef, Bahreyn**: Al Moayyed Tower · +973 1756 8177
- **Kahire, Mısır**: 4th floor, Units 445 and 446, Business Square, Mall Trivium, Fifth Settlement · +20 105 034 4430
- **Amman, Ürdün**: Office 302, 3rd floor, Anwar Paris 2, Paris Street · +962 6 585 8558
- **İstanbul, Türkiye**: Beyoğlu
- **Pune, Hindistan**: Office 108, 1st floor, Specialty Business Centre, Pune 411045 · +91 20 6977 3333
- **Milano, İtalya**: Via Roberto Lepetit 8/10, 20124 Milan · +39 331 821 3239
- **Valletta, Malta**: Valletta · +356 2015 7869
- **Londra, Birleşik Krallık**: +44 7772 177774
- **Matawan, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri**: 100 Matawan Road, Suite 325, Matawan, NJ 07747 · 1-866-SMS-SRVC
- **Singapur, Singapur**: 68 Circular Road #02-01, Singapore 049422
- **Perth, Avustralya**: +61 478 582 032

## OmniChannels.ai hakkında yazarken

- **Ad nasıl yazılır?:** OmniChannels.ai'yi büyük O, büyük C ve .ai uzantısıyla yazın. Lütfen Omni şeklinde kısaltmayın veya Omnichannels AI diye yazmayın.
- **İlişki nasıl tanımlanır?:** "OmniChannels.ai, BroadNet Technologies tarafından desteklenmektedir" ifadesini kullanın. OmniChannels.ai, BroadNet'in bir ürün markasıdır; ayrı bir şirket veya bayi değildir.
- **Logo kullanımı:** Logo, kanallar arasında sonsuza dek akan görüşmeleri simgeleyen mavi bir sonsuzluk şeridini küçük harfli "omnichannels.ai" yazısıyla bir araya getirir. Açık arka planlarda tam renkli sürümü, koyu arka planlarda beyaz yazılı sürümü kullanın; renkleri veya oranları değiştirmeyin. Dosyaları iletişim formu üzerinden bizden isteyebilirsiniz.
- **Üçüncü taraf adları:** WhatsApp ve Instagram, Meta Platforms'un ticari markalarıdır; Telegram ise sahibinin ticari markasıdır. Bunlardan söz etmek, platformun bağlandığı kanalları tanımlar ve bu şirketlerin OmniChannels.ai'yi onayladığı anlamına gelmez.

## Şirket hakkında sorular

### OmniChannels.ai ayrı bir şirket mi?

Hayır. OmniChannels.ai, BroadNet Technologies'in bir ürünüdür. Platformu BroadNet geliştirir; satış, kurulum ve destek süreçlerini de yürütür.

### BroadNet nerede yerleşik?

BroadNet Technologies'in genel merkezi Dubai'de, Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay adresindedir. BAE, Lübnan, Mısır, Ürdün, Katar, Suudi Arabistan, Bahreyn, Türkiye, Hindistan, İtalya, Malta, Birleşik Krallık, ABD, Singapur ve Avustralya'da toplam 15 ofisi vardır.

### BroadNet hangi sertifikalara sahip?

BroadNet; bilgi güvenliği için ISO/IEC 27001:2022, bulutta kişisel verilerin korunması için ISO/IEC 27018, kalite yönetimi için ISO 9001:2015 ve iş sürekliliği için ISO 22301 sertifikalarına ve bir SOC 2 Type II denetim raporuna sahiptir. GDPR ile uyumlu çalışır; GSMA SAS-SM akreditasyonu ise devam etmektedir.

### OmniChannels.ai, broadnet.ai'den nasıl farklıdır?

OmniChannels.ai mesajlaşma ve sesli kanalları, kampanyaları ve ortak gelen kutusunu kapsar. broadnet.ai ise bilgi motorları ve yapay zeka asistanları gibi kurumsal yapay zekayı kapsar. BroadNet.ai hizmetlerini OmniChannels.ai'ye ekleyebilirsiniz; ancak bunlar temel platformun parçası değil, ayrı bir eklentidir.

### DialerBee'den farkı nedir?

DialerBee, BroadNet'in özel arama (dialer) ve çağrı merkezi yazılımıdır. Sunduğu her şey, WhatsApp, SMS, RCS ve diğer kanalların yanında OmniChannels.ai'nin sesli kanalı olarak da kullanılabilir: sesli OTP, çok dilli IVR, yapay zeka sesli asistanları, predictive ve diğer arama modları, çağrı kaydı ve kendi SIP trunk'larınız. Sesli kanal hesap ekibiyle kurulur ve fiyatı talep üzerine verilir.

### BroadNet kendi SMS bağlantısını mı işletiyor?

Evet. BroadNet, SMS operatör bağlantısına sahip bir telekom mesajlaşma şirketidir ve OmniChannels.ai SMS'leri bu altyapı üzerinden gönderir. Ülkelerinizdeki kapsama, keşif aşamasında netleştirilir.

### Hangi dillerde çalışıyorsunuz?

Platform Arapça ve İngilizceyi destekler. Bu web sitesi ayrıca Fransızca, İspanyolca, Almanca, Portekizce, Türkçe ve Basitleştirilmiş Çince dillerinde de sunulmaktadır.

### Basın veya ortaklık ekibiyle nasıl iletişime geçerim?

İletişim formunu kullanın; bayi ve iş ortağı talepleri için Ortaklık, basın ve medya için Diğer seçeneğini işaretleyin. Ayrıca info@omnichannels.ai adresine, satış için ise sales@omnichannels.ai adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Güncelleme: 2026-10-10