--- title: "WhatsApp ile Lead Toplama: Yakalayın, Nitelendirin, Dönüştürün" description: "WhatsApp lead toplama: WhatsApp'a tıkla reklamları, site düğmeleri, QR kodlar, nitelendirme Flow'ları, satışa yönlendirme, CRM eşitleme ve ilk yanıt hızı." canonical: "https://omnichannels.ai/tr/blog/whatsapp-lead-generation-guide/" language: "tr" updated: "2026-11-03" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" category: "marketing" primaryQuery: "whatsapp lead toplama" keywords: ["whatsapp ile lead toplama", "whatsapp'a tıkla reklamları lead", "whatsapp lead nitelendirme", "whatsapp lead formu", "whatsapp flows lead toplama", "whatsapp ilk yanıt hızı satış", "whatsapp qr kod lead"] published: "2026-11-03" author: "OmniChannels.ai Editorial Team" reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team" readingMinutes: 10 answer: "WhatsApp ile lead toplama, potansiyel müşterilerin sizinle sohbet başlatmasını sağlamak, ardından ilgileri tazeyken onları nitelendirip yönlendirmektir. Giriş noktaları arasında WhatsApp'a tıkla reklamları, site sohbet düğmeleri, QR kodlar ve wa.me bağlantıları vardır. Bir WhatsApp Flow veya kısa bir soru dizisi ayrıntıları toplar, lead doğru satış temsilcisine yönlendirilir ve kayıt CRM'inize eşitlenir. İzlenecek ölçüt ilk yanıt hızıdır." takeaways: ["Size ilk mesajı atan bir lead görüşmeyi başlatmıştır; 24 saat boyunca serbestçe yanıt verebilirsiniz, ancak sonraki promosyonlar için opt-in ve onaylı bir pazarlama şablonu gerekir.", "WhatsApp'a tıkla reklamları, QR kodlar ve wa.me bağlantıları farklı bir kaynak taşır; lead'leri atfetmek için her birine kendi önceden doldurulmuş mesajını veya takip kodunu verin.", "WhatsApp Flows, sohbetin içindeki bir formda yapılandırılmış yanıtlar toplar ve webhook'unuza döndürür; böylece nitelendirme serbest metin yanıtlarına bağlı kalmaz.", "Reklam lead'leri için referral nesnesindeki ctwa_clid'i saklayın ve nitelikli lead gibi dönüşüm olaylarını Meta'ya geri gönderin; böylece reklamlar sohbetlere değil sonuçlara göre değerlendirilir.", "Yalnızca başlatılan sohbetleri değil; ilk yanıta kadar geçen süreyi, nitelendirme oranını, görüşme veya satış oranını ve nitelikli lead başına maliyeti ölçün."] faq: - q: "WhatsApp'ta nasıl lead toplanır?" a: "İnsanlara sohbet başlatmanın kolay yollarını verin: Facebook ve Instagram'da WhatsApp'a tıkla reklamları, sitenizde bir sohbet düğmesi, basılı materyal ve ambalajlarda QR kodlar, e-posta, SMS ve sosyal medya biyografilerinde wa.me bağlantıları. Anında yanıt verin, üç dört nitelendirme sorusu sorun, sıcak lead'leri bir satış temsilcisine yönlendirin ve her şeyi CRM'inize kaydedin." - q: "WhatsApp ile lead toplamaya izin veriliyor mu?" a: "Evet, insanlar sizinle iletişime geçtiğinde veya opt-in verdiğinde. Meta, insanlara mesaj atmadan önce işletmenizden haber almayı kabul ettiklerine dair net bir ifadeyle opt-in ister ve işletme adı belirtilmelidir. Liste satın almayın veya numara kazımayın. Size ilk mesajı atan kişiye 24 saatlik hizmet penceresi içinde yanıt verilebilir." - q: "WhatsApp'a tıkla reklamları nedir?" a: "Düğmesi bir açılış sayfası yerine işletmenizle bir WhatsApp sohbeti açan Facebook ve Instagram reklamlarıdır. Ads Manager'da dönüşüm konumu olarak mesajlaşma uygulamalarını ve WhatsApp'ı seçersiniz ve bir açılış mesajı belirleyebilirsiniz. Tıklama, nitelendirebileceğiniz ve takip edebileceğiniz bir görüşme başlatır." - q: "WhatsApp'ta lead'ler nasıl nitelendirilir?" a: "Sabit bir sırayla birkaç belirli soru sorun: ihtiyaç, bütçe aralığı veya büyüklük, zamanlama ve iletişim tercihi. Yanıtlar yapılandırılmış olsun diye düğmeler, listeler veya bir WhatsApp Flow kullanın, satış ekibinizin üzerinde anlaştığı ölçütlere göre puanlayın ve eşiğin üzerindeki lead'leri hemen bir kişiye yönlendirin. Boyunca bir insana açık yol bırakın." - q: "Yanıt vermeyi bırakan bir lead'i takip edebilir miyim?" a: "24 saatlik pencere içinde serbest metin mesajları gönderebilirsiniz. Pencere kapandıktan sonra onaylı bir şablon gerekir ve şablon satın almaya yönelik bir dürtme ise kişinin opt-in'ini gerektiren bir pazarlama şablonudur. Bilgilendirme (Utility) şablonu yalnızca kişinin yaptığı bir rezervasyonu onaylamak gibi talebine bağlı mesajlar içindir." - q: "WhatsApp lead toplamayı nasıl ölçerim?" a: "Kaynak başına başlatılan sohbetleri, ilk yanıt hızını, nitelendirme oranını, kaynak başına görüşme veya satışları ve nitelikli lead başına maliyeti izleyin. Reklamlar için Meta'nın tıklama kimliğini görüşmeyle birlikte kaydedin ve olayları geri gönderin; böylece reklam sonuçları gerçek çıktıları yansıtır. Kaynakları aynı tanımlarla karşılaştırın ve kaybedilen fırsatların nedenlerini her ay gözden geçirin." sources: - title: "Ads that click to WhatsApp — WhatsApp Business" url: "https://whatsappbusiness.com/products/create-ads-that-click-to-whatsapp/" - title: "Welcome message sequences for Click to WhatsApp ads — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/ctwa/welcome-message-sequences" - title: "Conversions API for Business Messaging — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/business-messaging" - title: "QR codes and short links — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/qr-codes" - title: "WhatsApp Flows — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/flows" - title: "Get opt-in for WhatsApp — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in" --- # WhatsApp ile Lead Toplama: Yakalayın, Nitelendirin, Dönüştürün Canonical: https://omnichannels.ai/tr/blog/whatsapp-lead-generation-guide/ Language: tr Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Bu rehber, reklam tıklamalarını, site ziyaretlerini ve basılı kodları nitelikli WhatsApp görüşmelerine dönüştürmenin tekrarlanabilir bir yolunu isteyen pazarlama ve satış liderleri için hazırlandı. Giriş noktalarını, sorular ve Flow'larla nasıl nitelendirileceğini, lead'lerin satışa nasıl yönlendirileceğini, CRM ile nasıl eşitleneceğini ve programın işe yaradığını hangi sayıların kanıtladığını göreceksiniz. ## WhatsApp ile lead toplama nedir? WhatsApp ile lead toplama, potansiyel müşterilerin WhatsApp'ta bir görüşme başlatmasını sağlama, bir satış temsilcisinin ihtiyaç duyduğu ayrıntıları toplama ve nitelikli lead'leri hızla doğru kişiye devretme uygulamasıdır. Sohbet, web formunun veya geri arama talebinin yerini alır. İşe yarar; çünkü potansiyel müşteri anı ve zaten kullandığı uygulamayı kendisi seçer ve bir sohbet, formun yanıtlayamadığı bir soruyu yanıtlayabilir. Yanıtlar yavaşsa, sorular çok uzunsa veya lead'ler CRM'e hiç kaydedilmezse başarısız olur. Aşağıdaki huninin beş parçası olmasının nedeni budur: giriş noktası, anında yanıt, nitelendirme, yönlendirme ve takip. ## Hangi giriş noktaları WhatsApp lead'i üretir? Ana giriş noktaları WhatsApp'a tıkla reklamları, sitenizdeki bir sohbet düğmesi, QR kodlar, diğer kanallardaki wa.me bağlantıları ile Google ve sosyal medya profillerinden gelen mesajlardır. Lead'i hangisinin getirdiğini bilmek için her birine kendi etiketini verin. | Giriş noktası | Nerede yer alır | Kaynak nasıl etiketlenir | |---|---|---| | WhatsApp'a tıkla reklamı | Facebook ve Instagram | Reklam referral verisi ve kampanya başına bir karşılama mesajı | | Site sohbet düğmesi | Açılış sayfaları, ürün sayfaları | Sayfanın adını içeren önceden doldurulmuş mesaj | | QR kod | Baskı, ambalaj, etkinlikler, showroom | Yerleşim başına ayrı bir kod | | E-posta veya SMS'te wa.me bağlantısı | Kendi opt-in'li listenize kampanyalar | Kampanyanın adını içeren önceden doldurulmuş mesaj | | Sosyal profil bağlantısı | Instagram biyografisi, Facebook Sayfası, Google profili | Profilin adını içeren önceden doldurulmuş mesaj | **Reklamlar** için Meta, WhatsApp'a tıkla reklamlarını işletmenizle bir WhatsApp sohbeti açan Facebook veya Instagram reklamları olarak tanımlar. Ads Manager'da bir kampanya hedefi seçer, ardından Dönüşümler altında Mesajlaşma Uygulamaları'nı ve WhatsApp'ı seçersiniz. Meta'nın karşılama mesajı dizileri, bir reklama açılış metni, kullanıcının gönderebileceği önceden doldurulmuş bir mesaj ve SSS gibi hızlı yanıt seçenekleri eklemenize izin verir; diziyi API ile oluşturur, reklama bağlarsınız ve etkin bir reklama bağlı dizi, bağlantıyı kesene kadar değiştirilemez. [WhatsApp'a tıkla reklamları rehberimiz](/tr/blog/click-to-whatsapp-ads-guide/) kurulumu daha ayrıntılı kapsar. **QR kodlar ve kısa bağlantılar** için Meta'nın özelliği bir `wa.me/message/` bağlantısı oluşturur, 140 karaktere kadar önceden doldurulmuş mesaja, işletme telefon numarası başına 2.000 koda ve bağlantıya izin verir ve tarama analitiği sunmaz. Yerleşim başına ayrı bir kod oluşturmanız ve kaynağı önceden doldurulmuş metinden okumanız bu son noktadan kaynaklanır. Ücretsiz [WhatsApp QR kod oluşturucuyu](/tr/tools/whatsapp-qr-code-generator/), [bağlantı oluşturucuyu](/tr/tools/whatsapp-link-generator/) ve [sohbet düğmesi aracını](/tr/tools/whatsapp-chat-button/) kullanın ve [tıkla sohbet ve QR rehberimizi](/tr/blog/whatsapp-click-to-chat-links-qr-codes/) okuyun. ## İlk dakikada ne olur? İlk dakika lead'in kalıp kalmayacağını belirler. Anında yanıt verin, kim olduğunuzu söyleyin, neyi sorduklarını doğrulayın ve kolay bir soru sorun. Bir potansiyel müşteri size mesaj attığında, şablon olmadan serbest metin ve etkileşimli mesajlar gönderebileceğiniz 24 saatlik bir müşteri hizmetleri penceresi açılır. Onlardan gelen her yeni mesaj sayacı sıfırlar. Lead Android veya iOS uygulamasında bir WhatsApp'a tıkla reklamından geldiyse ve bu pencere içinde yanıt verirseniz, Meta'nın fiyatlandırma belgeleri yanıtın 72 saat açık kalan ücretsiz bir giriş noktası penceresi açtığını, bu sürede pazarlama, bilgilendirme (Utility), kimlik doğrulama ve hizmet mesajlarının ücretlendirilmediğini söyler (Meta Business Agent mesajları hâlâ ücretlidir). Güncel koşulları Meta'nın fiyatlandırma sayfasından teyit edin; [ücretsiz mesajlar rehberimiz](/tr/blog/whatsapp-business-api-free-messages/) bunları açıklar. Anında yanıt genellikle otomatiktir, sonra devredilir: > Merhaba {{name}}, {{topic}} konusunda [Şirket] ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İki dakikada yardımcı olabilirim. Satın almak, kiralamak mı istiyorsunuz yoksa sadece göz mü atıyorsunuz? > Düğmeler: **Satın al** · **Kirala** · **Sadece göz atıyorum** Yanıt düğmeleri üç seçeneğe kadar izin verir; bu yüzden ilk soruyu basit tutun. [İlk yanıt süresi rehberimiz](/tr/blog/first-response-time-customer-service/), ilk mesaj ile ilk anlamlı yanıt arasındaki boşluğu nasıl ölçeceğinizi gösterir. ## WhatsApp'ta lead'leri nasıl nitelendirirsiniz? Yanıtlar yapılandırılmış ve puanlanabilir olsun diye düğmeler, listeler veya bir WhatsApp Flow kullanarak sabit bir sırayla üç ila beş soruyla nitelendirin. Bir kararla bitirin: bir kişiye yönlendirin, bir zaman dilimi ayırın veya besleyin. ### Nitelendiren sorular 1. **İhtiyaç:** ne arıyorlar? 2. **Uyum:** büyüklük, konum, ürün hattı veya bütçe aralığı. 3. **Zamanlama:** ne zaman karar vermek veya satın almak istiyorlar? 4. **Yetki:** tek başlarına mı karar veriyorlar (B2B için)? 5. **İletişim tercihi:** bir kişi onlara ne zaman ve nasıl ulaşmalı? Her şeyi bir anda sormayın. Her ek soru insan kaybettirir; bu yüzden yalnızca satış ekibinizin kimin önce arayacağına karar vermek için kullandığını sorun. ### Yapılandırılmış toplama için WhatsApp Flows kullanın WhatsApp Flow, sohbetin içinde açılan yapılandırılmış bir formdur. Meta, Flow kullanım alanları arasında "satın alma niyeti" (ad ve e-posta toplama ve kullanıcıların ürün veya hizmet seçmesi) ile "sigorta teklifleri"ni listeler. Flow'lar müşteri hizmetleri penceresi içinde etkileşimli mesaj olarak ya da Meta'nın örneğinde pazarlama şablonu olarak oluşturulan Flow düğmeli bir şablona eklenerek gönderilebilir. Müşteri tamamladığında, yanıtlar JSON olarak içeren bir `nfm_reply` nesnesiyle etkileşimli mesaj olarak webhook'unuza ulaşır. Meta yanıtın Flow kimliğini içermediğini not eder; bu yüzden onu doğru lead ile eşleştirmek için payload'unuza veya `flow_token`'a bir tanımlayıcı koyun. Birkaç yapılandırılmış yanıta ihtiyaç duyduğunuzda (örneğin bütçe aralığı, zamanlama, bölge) bir Flow kullanın. Bir veya iki seçim için düz düğmeler, açık uçlu her şey için bir insan kullanın. Ayrıntılar ve tasarım kuralları [WhatsApp Flows rehberimizde](/tr/blog/whatsapp-flows-guide/) yer alır ve ücretsiz [WhatsApp Flows şablonları](/tr/tools/whatsapp-flows-templates/) başlangıç noktaları verir. ### Puanlayın ve yönlendirin Satışla şöyle basit bir puan üzerinde anlaşın: | Sinyal | Puan (örnek) | |---|---| | 30 gün içinde satın almak istiyor | Yüksek | | Bütçe aralık içinde | Yüksek | | Hizmet bölgesinde bulunuyor | Zorunlu | | Sadece göz atıyor | Düşük | Eşiğin üzerindeki lead'ler hemen bir kişiye gider. Diğerleri yararlı içerik ve bir kontrol mesajı alır. Sayılar sizin belirlemenizdir; bunları yazın ve gerçekte neyin kapandığıyla karşılaştırarak gözden geçirin. ## Lead'ler satışa nasıl yönlendirilmeli? Mesajı ilk gören kişiye göre değil, kurala göre yönlendirin. Dile, bölgeye, ürüne veya kaynağa göre atayın, sahibini bilgilendirin ve lead'i almak için bir süre sınırı belirleyin. [Ortak gelen kutusunda](/tr/platform/unified-inbox/) konuşma geçmişini korur; böylece satış temsilcisi önceden toplanan yanıtları görür. İyi yönlendirme kuralları arasında dil (Arapça veya İngilizce), mülk veya ürün hattı, müsait temsilciler arasında sıralı dağıtım, VIP veya dönen müşteri tespiti ve birkaç dakika içinde kimse kabul etmezse yükseltme yer alır. [Gayrimenkul lead takibi rehberimiz](/tr/blog/real-estate-lead-follow-up-whatsapp/) bu kuralları bir mülk örneğiyle gösterir; [chatbottan insana devir rehberi](/tr/blog/whatsapp-chatbot-human-handoff/) ise otomasyonun ne zaman durması gerektiğini gösterir. ## WhatsApp lead'lerini CRM ile nasıl eşitlersiniz? Her görüşme için bir kişi ve bir lead kaydı oluşturun veya güncelleyin, kaynağı ve Flow yanıtlarını saklayın ve durum değişikliklerini kaydedin. CRM kayıt sistemi olarak kalır; WhatsApp konuşma katmanıdır. Eşlemeye değer alanlar: telefon numarası, ad, kaynak (reklam, QR, düğme), kampanya, nitelendirme yanıtları, puan, sahip, izin durumu ve zaman damgası ile konuşma bağlantısı. Webhook'lar ve REST API ile ya da bir otomasyon aracıyla bağlanın. [WhatsApp CRM entegrasyonu](/tr/blog/whatsapp-crm-integration-guide/) ve [CRM'i webhook'larla gelen kutusuna bağlama](/tr/blog/connect-crm-omnichannel-inbox-webhooks/) rehberlerimiz alan eşlemesini ve veri akışını gösterir; entegrasyonlar bölümü ise [HubSpot](/tr/integrations/hubspot/) ve [Salesforce](/tr/integrations/salesforce/) gibi bağlayıcıları listeler. ## Lead'leri reklamlara nasıl atfedersiniz? Her reklam görüşmesiyle gelen tıklama kimliğini saklayın ve dönüşüm olaylarını Meta'ya geri gönderin; böylece reklam sonuçları önemli lead'leri yansıtır. Başlatılan sohbetleri saymak yeterli değildir. Meta'nın iş mesajlaşması için Conversions API'si, `ctwa_clid`'i bir kullanıcı WhatsApp'a tıkla reklamından görüşme başlattığında görünen, tıklama başına bir tanımlayıcı olarak anlatır. Messages webhook'unun `referral` nesnesinde yer alır. Görüşmeyle birlikte saklayın ve sonradan bir şey olduğunda kullanıcı verisinde tıklama kimliğiyle bir olay gönderin. Meta'nın desteklenen olay adları listesi LeadSubmitted, QualifiedLead, Purchase, InitiateCheckout ve diğerlerini içerir. Gereklilikler arasında bir geliştirici uygulaması, `whatsapp_business_manage_events` iznine gelişmiş erişim ve Embedded Signup veya Facebook Login for Business ile Cloud API üzerinden desteklenen bir entegrasyon vardır. Tıklama kimliği olmadan bir sayfa kimliğiyle karma müşteri verisi gönderebilirsiniz, ancak Meta eşleşmenin garanti edilmediğini, yalnızca son yedi günü kapsadığını ve ülkelerin bir alt kümesinde kullanılabildiğini söyler. Bütçeleme için [WhatsApp'a tıkla reklamları ROI hesaplayıcımızı](/tr/tools/click-to-whatsapp-ads-roi-calculator/) kullanın. ## Sessizleşen lead'leri nasıl takip edersiniz? 24 saatlik pencere içinde serbest metin mesajlarıyla takip edin; pencere kapandıktan sonra kategorisi konusunda dürüst, onaylı bir şablon kullanın. Satın almaya yönelik bir dürtme pazarlamadır ve kişinin opt-in'ini gerektirir. Meta'nın şablon kuralları, bilgilendirme şablonlarının tanıtım içermemesi ve kullanıcının talebine bağlı ya da onun için gerekli olması gerektiğini söyler; ikna edici mesajlar pazarlamadır. Yalnızca sohbet başlatmış bir lead için sorusuna yanıt hizmettir; pencereden sonraki satış dürtmesi pazarlamadır. Sohbet başlatmanın pazarlamaya opt-in sayılıp sayılmadığı onlara ne söylediğinize bağlıdır; Meta, opt-in'in kişinin işletmenizden iletişim almayı kabul ettiğini açıkça belirtmesini ve işletmeyi adıyla anmasını ister. Karşılama mesajınıza "[Şirket]'ten WhatsApp'ta güncellemeler ve teklifler almak için EVET yazıp yanıtlayın" gibi bir satır ekleyin ve yanıtı kaydedin. [Opt-in rehberimize](/tr/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) ve [şablon kategorileri rehberimize](/tr/blog/whatsapp-template-categories-approval/) bakın. Örnekler (Meta'nın bekleyeceği kategoriyle): **Ziyaret talebinden sonra rezervasyon onayı (bilgilendirme)** > Merhaba {{1}}, {{2}} için ziyaret talebiniz {{3}} tarihinde saat {{4}} için onaylandı. Saati değiştirmek için yanıt verin. **Opt-in vermiş lead'e besleme mesajı (pazarlama)** > Merhaba {{1}}, aramanıza uyan yeni seçenekler var. Kısa listeyi göndermemi ister misiniz? > Düğmeler: **Kısa listeyi gönder** · **Şimdi değil** (hızlı yanıtlar) Pazarlama şablonları kullanıcı başına sınırlara tabidir; bu yüzden daha az ve daha ilgili mesaj gönderin. Günlere yayılmış iki deneme makul bir üst sınırdır. ## Neyi ölçmelisiniz? Sohbetten anlaşmaya uzanan hunisini kaynağa göre ölçün ve hıza dikkat edin. | Ölçüt | Formül | |---|---| | Başlatılan sohbetler | Kaynağa göre görüşmeler | | İlk yanıta kadar hız | İlk yanıt süresi − ilk mesaj süresi (medyan ve 90. yüzdelik) | | Nitelendirme oranı | Nitelikli lead'ler ÷ başlatılan sohbetler | | İletişimden görüşmeye oran | Ayarlanan görüşmeler ÷ nitelikli lead'ler | | Kazanma oranı | Kazanılan anlaşmalar ÷ nitelikli lead'ler | | Nitelikli lead başına maliyet | Kaynağa harcama ÷ nitelikli lead'ler | Varsayımsal örnek: bir reklam kampanyası 400 sohbet başlatıyor. 120'si Flow'u tamamlıyor ve 60'ı puan eşiğini karşılıyor. Kampanya B bütçesi harcadıysa nitelikli lead başına maliyet B ÷ 60, sohbet başına maliyet B ÷ 400'dür. Kaynaklar arasında karşılaştırılacak sayı ilkidir. Bir kaynakta çok sohbet ama az nitelikli lead varsa bütçeyi kesmeden önce ilk sorusunu değiştirin. ## Hangi hatalardan kaçınmalısınız? - **Yavaş yanıtlar.** Lead'ler dakikalar içinde soğur; ilk yanıtı otomatikleştirin ve sahibini uyarın. - **Uzun formlar.** Beşten fazla soru insan kaybettirir; zamana yayarak bölün. - **Satın alınmış listelere mesaj atmak.** Meta opt-in gerektirir. Numara kazımayın. - **Kaynak etiketi olmaması.** Bunlar olmadan hangi giriş noktasının işe yaradığını söyleyemezsiniz. - **İnsanı bırakmak.** Her adımda bir kişiye yol sunun. - **CRM dışında kalan lead'ler.** Satış göremiyorsa olmamıştır. - **Yerel kuralları görmezden gelmek.** İzin ve veri koruma kanunları ülkeye göre değişir; hukuk ekibinizle teyit edin. ## OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur? BroadNet Technologies tarafından desteklenen OmniChannels.ai, WhatsApp Business API hesabınızı Meta Embedded Signup ile bağlar; etkileşimli mesajları, WhatsApp Flows'u, QR bağlantılarını ve şablonları destekler. Chatbotlar ve yapay zekâ temsilcileri (İngilizce ve Arapça, insana devirle) ilk soruları yürütebilir, görüşmeler atama ve etiketlemeyle [Omni Inbox](/tr/platform/unified-inbox/) içine düşer ve webhook'lar ile REST API CRM'inizi bağlar. [Pazarlama çözümüne](/tr/solutions/marketing/) bakın veya lead hunisi tasarımı için demo planlayın.