---
title: "SMS'te Ayrılma STOP Anahtar Sözcükleri: Ülkelere Göre"
description: "Ülkelere göre SMS ayrılma ve STOP anahtar sözcüğü gereklilikleri: yerel dilde sözcükler, tek adımda ayrılma, yanıtlar, engel listeleri, WhatsApp kuralları."
canonical: "https://omnichannels.ai/tr/blog/sms-opt-out-stop-keywords-by-country/"
language: "tr"
updated: "2026-11-08"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "compliance"
primaryQuery: "sms opt-out stop keyword requirements by country"
keywords: ["sms stop anahtar kelimesi", "sms ayrılma gereklilikleri", "ülkeye göre sms abonelikten çıkma kelimesi", "sms iptal için ايقاف", "stop sair sms", "sms engel listesi", "whatsapp abonelikten çıkma politikası", "rahatsız etmeyin kaydı sms"]
published: "2026-11-08"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 10
answer: "Kapsadığımız pazarların çoğunda pazarlama SMS'i bir ayrılma yolu içermelidir ve anahtar sözcük STOP'tur. Körfez ve geniş Arapça konuşulan pazarlar bunu ايقاف ile, Brezilya SAIR ile, İspanyolca konuşulan Latin Amerika pazarları ise İspanyolca bir ayrılma sözcüğüyle eşler. Ayrılma talepleri ağ genelinde, genellikle tek adımda uygulanır ve kişi yeniden onay verene kadar geçerli kalır. Birkaç pazar rahatsız etmeyin kaydı ekler; Hindistan anahtar sözcük yerine tercih kaydı kullanır. Bu hukuki tavsiye değildir."
takeaways: ["STOP yaygın anahtar sözcüktür; veriler onu Arapça konuşulan pazarlarda ايقاف (Mısır'da إيقاف), Brezilya'da SAIR ve İspanyolca konuşulan Latin Amerika'da İspanyolca bir sözcükle eşler.", "Pek çok kayıt, ağ genelinde uygulanan ve alıcı yeniden onay verene kadar geçerli kalan tek adımlı bir ayrılma tanımlar.", "Alfanümerik gönderen kimlikleri yanıt alamaz; bu yüzden yanıtla STOP ile ayrılma, mesaj alabilen bir numara ya da başka bir ayrılma yolu gerektirir.", "Kanallar arasında tek bir engel listesi tutun ve kişi hangi kanaldan ayrılmış olursa olsun her gönderimden önce kontrol edin.", "WhatsApp'ta ayrılma Meta'nın politikasına tabidir; politika, işletmelerin WhatsApp içinde ya da dışında engelleme, durdurma veya abonelikten çıkma taleplerine uymasını şart koşar."]
faq: 
  - q: "STOP her ülkede zorunlu mu?"
    a: "Her yerde geçerli tek bir kural yoktur. Tuttuğumuz düzenleme verilerinde çoğu kayıt, pazarlama veya tanıtım mesajlarında STOP ya da eşdeğer bir ayrılma ifadesi ister; ancak Hindistan anahtar sözcük yerine tercih kaydı kullanır ve bazı kayıtlar anahtar sözcük belirtmeden yalnızca ayrılma ifadesinden söz eder. Hedefiniz için kuralı kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın."
  - q: "Arapça konuşulan pazarlar hangi ayrılma sözcüklerini kullanır?"
    a: "Verilerimiz BAE, Suudi Arabistan, Katar, Kuveyt, Ürdün, Bahreyn, Umman, Irak, Lübnan ve birkaç Kuzey Afrika pazarı için STOP ile birlikte ايقاف sözcüğünü listeler. Mısır kaydı hemzeli إيقاف yazımını verir. Ayrılma satırında hem Latin hem Arapça sözcüğü sunun ve yanıt geldiğinde ikisinden birini kabul edin."
  - q: "İşlemsel mesajlarda ayrılma satırı gerekir mi?"
    a: "Kullandığımız kayıtlar ayrılma ifadesini pazarlama veya tanıtım mesajları için tarif eder. OTP veya teslimat bildirimi gibi işlemsel mesajlar için bir kural koymazlar; biz de koymuyoruz. Tanıtım içeriğini işlemsel trafikten ayrı tutun ve hedefinizin karma mesajlara nasıl yaklaştığını doğrulayın."
  - q: "Alfanümerik gönderen kimliğine STOP yanıtı verilebilir mi?"
    a: "Hayır. Alfanümerik gönderen kimliği bir metin etiketidir ve yanıt alamaz. Ayrılmanız STOP yanıtına dayanıyorsa tanıtım mesajlarını mesaj alabilen bir numaradan gönderin veya bir bağlantı ya da kayıt gibi başka bir yol sunun. Gönderen türünü seçmeden önce hedefinizin hangi yolu kabul ettiğini kontrol edin."
  - q: "SMS ve WhatsApp arasında ayrılmaları nasıl yönetirim?"
    a: "Uluslararası biçimdeki telefon numarasıyla anahtarlanan tek bir engel listesi tutun ve her kanalda her gönderimden önce kontrol edin. Biri bir kanalda ayrıldığında tarihi, kanalı ve ifadeyi kaydedin. Bu ayrılmanın diğer kanalları da kapsayıp kapsamadığına kendi hukuki danışmanlığınızla karar verin; kapsadığını ya da kapsamadığını varsaymayın."
  - q: "WhatsApp'ta ayrılma nasıl işlemelidir?"
    a: "Meta'nın işletme politikası, işletmelerin WhatsApp içinde veya dışında iletişimi engelleme, durdurma ya da iletişimden ayrılma taleplerine uymasını ister ve nasıl ayrılacağına dair net yönergeler önerir. Sohbette gönderilen stop gibi bir mesajı ayrılma sayın ve kişiyi engel listenize ekleyin."
sources: 
  - title: "WhatsApp Business Messaging Policy"
    url: "https://whatsappbusiness.com/policy/"
  - title: "TDRA spam regulatory policy (UAE)"
    url: "https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx"
  - title: "CST SPAM regulations (Saudi Arabia)"
    url: "https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522"
  - title: "TRAI: Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (India)"
    url: "https://www.trai.gov.in/"
---

# SMS'te Ayrılma STOP Anahtar Sözcükleri: Ülkelere Göre

Canonical: https://omnichannels.ai/tr/blog/sms-opt-out-stop-keywords-by-country/
Language: tr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Bu rehber, birden çok ülkeye tanıtım SMS'i gönderen pazarlama ve uyum ekipleri içindir. Ülke verilerimizin ayrılma anahtar sözcükleri hakkında ne söylediğini, yanıtların ve engel listelerinin nasıl yönetileceğini ve Meta'nın WhatsApp için neyi belgelediğini gösterir. Hukuki tavsiye değildir ve kurallar değişir: her pazarı kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın.

## Ülkelere göre SMS ayrılma gereklilikleri nasıl görünür?

Örüntü tutarlıdır: tanıtım SMS'i bir ayrılma ifadesi içermelidir, STOP gibi bir anahtar sözcüğe uyulmalıdır ve ayrılma hızla uygulanır. Ayrıntılar bölgeye göre değişir. Tablo, her ülkenin kuralını düzenleme verilerimizdeki kaydın belirttiği şekilde, o ülkenin gönderen kimliği sayfasına bağlantıyla verir. Veriler en son 2026'da gözden geçirildi; bir kampanyayı başlatmadan önce doğrulayın.

| Ülke | Kaydın belirttiği ayrılma kuralı |
|---|---|
| [Cezayir](/tr/sender-id/algeria/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Arjantin](/tr/sender-id/argentina/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Avustralya](/tr/sender-id/australia/) | STOP ile birlikte her pazarlama gönderiminde açıkça belirtilmiş bir abonelikten çıkma ifadesi; en geç 5 iş günü içinde uygulanır |
| [Bahreyn](/tr/sender-id/bahrain/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Bangladeş](/tr/sender-id/bangladesh/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Belçika](/tr/sender-id/belgium/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Bolivya](/tr/sender-id/bolivia/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Brezilya](/tr/sender-id/brazil/) | STOP / SAIR; tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Kamboçya](/tr/sender-id/cambodia/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Kanada](/tr/sender-id/canada/) | STOP; hemen uygulanır ve bir kez onaylanır; CTIA kısa kod izlemesi uyumu denetler |
| [Şili](/tr/sender-id/chile/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Kolombiya](/tr/sender-id/colombia/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Komorlar](/tr/sender-id/comoros/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Cibuti](/tr/sender-id/djibouti/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Ekvador](/tr/sender-id/ecuador/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Mısır](/tr/sender-id/egypt/) | STOP / إيقاف; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Fransa](/tr/sender-id/france/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Almanya](/tr/sender-id/germany/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz; Almanca ifade zorunlu (kayıtta sözcük verilmemiş) |
| [Hong Kong](/tr/sender-id/hong-kong/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Endonezya](/tr/sender-id/indonesia/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Irak](/tr/sender-id/iraq/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [İrlanda](/tr/sender-id/ireland/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [İtalya](/tr/sender-id/italy/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Ürdün](/tr/sender-id/jordan/) | STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Kuveyt](/tr/sender-id/kuwait/) | STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Lübnan](/tr/sender-id/lebanon/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Malezya](/tr/sender-id/malaysia/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Moritanya](/tr/sender-id/mauritania/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Meksika](/tr/sender-id/mexico/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Fas](/tr/sender-id/morocco/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Nepal](/tr/sender-id/nepal/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Hollanda](/tr/sender-id/netherlands/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Yeni Zelanda](/tr/sender-id/new-zealand/) | STOP ile birlikte her pazarlama gönderiminde açıkça belirtilmiş bir abonelikten çıkma ifadesi; en geç 5 iş günü içinde uygulanır |
| [Nijerya](/tr/sender-id/nigeria/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tanıtım trafiği için NCC tarafından işletilen DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır |
| [Norveç](/tr/sender-id/norway/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Umman](/tr/sender-id/oman/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Pakistan](/tr/sender-id/pakistan/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; PTA tarafından işletilen DND tarzı kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır |
| [Filistin](/tr/sender-id/palestine/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Peru](/tr/sender-id/peru/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [Filipinler](/tr/sender-id/philippines/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Polonya](/tr/sender-id/poland/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Katar](/tr/sender-id/qatar/) | STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; CRA tarafından denetlenir; ifade her tanıtım mesajında zorunludur |
| [Romanya](/tr/sender-id/romania/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Suudi Arabistan](/tr/sender-id/saudi-arabia/) | STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz; CST denetim izini denetler |
| [Singapur](/tr/sender-id/singapore/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [İspanya](/tr/sender-id/spain/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Sri Lanka](/tr/sender-id/sri-lanka/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [İsveç](/tr/sender-id/sweden/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [İsviçre](/tr/sender-id/switzerland/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Tayvan](/tr/sender-id/taiwan/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Tayland](/tr/sender-id/thailand/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |
| [Tunus](/tr/sender-id/tunisia/) | Her pazarlama mesajında STOP / ايقاف; ağ genelinde uygulanır; düzenleyici kurum tarafından denetlenir |
| [Türkiye](/tr/sender-id/turkiye/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [BAE](/tr/sender-id/uae/) | Her tanıtım SMS'inde STOP veya ايقاف; ağ genelinde uygulanır; TDRA tarafından denetlenir; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Ukrayna](/tr/sender-id/ukraine/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Birleşik Krallık](/tr/sender-id/united-kingdom/) | STOP; ağ genelinde uygulanır; tek adım; yeniden onaya kadar geri alınamaz |
| [Uruguay](/tr/sender-id/uruguay/) | STOP ile birlikte İspanyolca bir ayrılma sözcüğü (tam sözcüğü kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın); tek adım; operatör genelinde uygulanır |
| [ABD](/tr/sender-id/usa/) | STOP; hemen uygulanır ve bir kez onaylanır; CTIA kısa kod izlemesi uyumu denetler |
| [Vietnam](/tr/sender-id/vietnam/) | STOP; DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır; kayıtlar düzenleyici kurumun gerekliliklerine göre saklanır |

### Hangi ülkeler belirli bir anahtar sözcük vermiyor?

On yedi kayıt yalnızca her tanıtım mesajının "STOP / opt-out wording" içermesi gerektiğini söyler; düzenleyicinin bir kayıt tuttuğu yerlerde DND kayıt defteri baskılaması otomatik uygulanır. Yerel dilde bir anahtar sözcük vermezler ve biz de uydurmuyoruz. STOP kullanın, alıcının dilinde net ve sade bir ayrılma satırı ekleyin ve tam gerekliliği ekibimizle doğrulayın:

[Angola](/tr/sender-id/angola/), [Botsvana](/tr/sender-id/botswana/), [Kamerun](/tr/sender-id/cameroon/), [Etiyopya](/tr/sender-id/ethiopia/), [Gana](/tr/sender-id/ghana/), [Fildişi Sahili](/tr/sender-id/ivory-coast/), [Kenya](/tr/sender-id/kenya/), [Madagaskar](/tr/sender-id/madagascar/), [Mauritius](/tr/sender-id/mauritius/), [Mozambik](/tr/sender-id/mozambique/), [Namibya](/tr/sender-id/namibia/), [Ruanda](/tr/sender-id/rwanda/), [Senegal](/tr/sender-id/senegal/), [Güney Afrika](/tr/sender-id/south-africa/), [Tanzanya](/tr/sender-id/tanzania/), [Uganda](/tr/sender-id/uganda/), [Zambiya](/tr/sender-id/zambia/).

Hindistan farklıdır. Kayıt, alıcıların tanıtım mesajlarını tercih kaydında tamamen veya kategoriye göre engellediğini (SMS veya 1909'u arama, USSD, IVRS, onaylı bir uygulama ya da OTP ile doğrulanan bir web portalı yoluyla) ve operatörlerin her tanıtım mesajına onayı geri çekmek için gereken ayrıntıları eklediğini söyler. Tercihler ve geri çekilen onaylar teslimattan önce DLT üzerinde taranır. [Hindistan](/tr/sender-id/india/) için sürecinizi yalnızca bir anahtar sözcük üzerine değil, kayıt defteri ve DLT taramasına göre kurun.

## En önemli bölgesel örüntüler nelerdir?

- **Arapça konuşulan pazarlar:** STOP ile birlikte ايقاف (Mısır: إيقاف). İkisini de satıra koyun, örneğin "للإلغاء أرسل ايقاف / Reply STOP". Arapça metin SMS'i Unicode'a çevirir; uzunluğa dikkat edin.
- **Latin Amerika:** STOP ile birlikte yerel dilde bir sözcük (Brezilya'da SAIR; diğer pazarlar için İspanyolca sözcüğü BroadNet ile doğrulayın), tek adım, operatör genelinde uygulanır.
- **Avrupa ve yalnızca STOP içeren diğer kayıtlar:** STOP, ağ genelinde uygulanır, tek adımdır ve alıcı yeniden onay verene kadar geri alınamaz. Almanya kaydı, bir sözcük belirtmeden Almanca zorunlu bir ifade ekler; bu yüzden doğrulayın.
- **ABD ve Kanada:** STOP hemen uygulanır ve bir kez onaylanır; kayıt, CTIA kısa kod izlemesinin uyumu denetlediğini söyler.
- **Avustralya ve Yeni Zelanda:** STOP ile birlikte her pazarlama gönderiminde açıkça belirtilmiş bir abonelikten çıkma ifadesi; en geç 5 iş günü içinde uygulanır.
- **DND kayıt defteri pazarları:** STOP, ayrıca kayıt defterine karşı otomatik baskılama ve kayıtların düzenleyicinin gerektirdiği şekilde saklanması.

## İşlemsel ve tanıtım mesajları farklı mıdır?

Uygulamada evet, ancak verilerimiz yalnızca pazarlama ve tanıtım trafiğinden söz eder. Kayıtlar, ayrılma ifadesini pazarlama veya tanıtım mesajları için tarif eder. OTP, makbuz ya da teslimat bildirimi gibi işlemsel mesajlar için bir kural koymazlar; bu yüzden bu temelde yükümlülük eklemeyin veya kaldırmayın. İki alışkanlık yardımcı olur:

1. Tanıtım içeriğini işlemsel mesajlardan ayrı tutun ve hedefinizin ikisini birleştiren bir mesaja nasıl yaklaştığını BroadNet ile doğrulayın.
2. Her türü hedefinizin beklediği gönderen ve kayıt üzerinden yönlendirin. [Ülkelere göre SMS pazarlama kuralları](/tr/blog/sms-marketing-rules-by-country/) ve [ülkelere göre sessiz saatler](/tr/blog/sms-quiet-hours-by-country/) yazılarına bakın.

## STOP yanıtlarını nasıl yönetirim?

STOP yanıtı size yalnızca gönderen mesaj alabiliyorsa ulaşır. [SMS gönderen kimliği türleri](/tr/blog/sms-sender-id-types-explained/) yazısında açıklandığı gibi alfanümerik gönderen kimlikleri alamaz. İki yönlü bir numara alabilir; bkz. [iki yönlü SMS rehberi](/tr/blog/two-way-sms-guide/).

Yöntem:

1. Gelen her mesajı, başka bir mantıktan önce, gönderdiğiniz her dilde ayrılma anahtar sözcükleri için kontrol edin.
2. Numarayı hemen tarih, kanal ve alınan tam metinle birlikte engel listenize ekleyin.
3. Yalnızca pazarınızın kuralları bekliyorsa tek bir kısa onay gönderin. Verilerimizdeki ABD kaydı STOP'un "bir kez onaylandığını" söyler.
4. Kuyruktaki toplu gönderimler dahil, o numaraya zamanlanmış tüm gönderimleri durdurun.
5. Kaydı pazarınızın gerektirdiği süre boyunca saklayın. Veriler, birkaç pazarın kayıtların düzenleyiciye göre saklanmasını şart koştuğunu söyler.

Ülke gerektirdiği için tanıtımları alfanümerik gönderen kimliğiyle gönderiyorsanız, yanıta bağlı olmayan bir yol sunun: bir tercih sayfasına kısa bağlantı veya varsa bir kayıt defteri. Bunun bir pazarı tatmin edip etmediği düzenleyiciye ve hukuk danışmanınıza sorulacak bir sorudur.

## Ayrılma satırlarını nasıl kısa tutarım?

Ayrılma metni mesajınızla yer için yarışır. "Reply STOP to opt out" 21 karakterdir. GSM-7 metinde tek bir SMS 160 karakter, Unicode olanı yalnızca 70 karakter alır; bu yüzden iki dilli Arapça ve İngilizce bir satır mesajı ikinci bir parçaya taşıyabilir. [SMS karakter sınırları ve Unicode](/tr/blog/sms-character-limits-unicode-arabic/) yazısına bakın.

İpuçları:

- Ayrılmayı sona, sade sözcüklerle koyun: "Reply STOP to opt out."
- Kısa bağlantılar kullanın. [SMS bağlantı takibi](/tr/blog/sms-link-tracking-short-links/) yazısına bakın.
- Hedef kitleniz Arapça okuyorsa Arapça satırı önce yazın, sonra Latin anahtar sözcüğü ekleyin.
- Göndermeden önce parçaları [SMS karakter sayacıyla](/tr/tools/sms-character-counter/) sayın.

## Kanallar arasında engel listelerini nasıl yönetirim?

Ayrılmayı kişinin bir özelliği olarak ele alın ve bir kez saklayın. Anahtar olarak E.164 numaralarını kullanın; bkz. [E.164 telefon numarası biçimi](/tr/blog/e164-phone-number-format/). Listeyi yalnızca içe aktarırken değil, gönderim anında kontrol edin.

| Karar | Önerilen uygulama |
|---|---|
| Listenin yeri | SMS, WhatsApp, RCS ve sesli gönderimlerin okuduğu tek bir merkezi liste |
| Neyi saklarsınız | Numara, tarih, kanal, tam ifade, kampanya |
| Ne zaman kontrol edersiniz | Her gönderimden hemen önce ve zamanlanmış çalışma anında yeniden |
| Yeniden onay | Kanıtlı yeni bir onay kaydedin; kaydı basitçe silmeyin |
| Kanallar arası kapsam | Ayrılmanın tüm kanallar için geçerli olup olmadığına kendi danışmanlığınızla karar verin |

Onay kanıtı için [çok kanallı kampanyalarda onay ve izin](/tr/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) yazısına bakın.

## WhatsApp ayrılma hakkında ne diyor?

WhatsApp'ta ayrılma bir SMS anahtar sözcük tablosuna değil, Meta'nın politikasına tabidir. WhatsApp Business Messaging Policy, işletmelerin bir kişinin WhatsApp içinde veya dışında iletişimi engelleme, durdurma ya da başka şekilde iletişimden ayrılma yönündeki tüm taleplerine uymasını şart koşar; buna kişinin kişi listesinden çıkarılması da dahildir. Belirli mesaj kategorilerinden nasıl ayrılınacağına dair net yönergeler ve açık, sezgisel abonelik ve abonelikten çıkma akışları önerir.

Uygulamada: bir WhatsApp sohbetindeki stop veya unsubscribe gibi sözcükleri ayrılma sayın, pazarlama şablonlarına net bir ayrılma talimatı ekleyin ve numarayı kanallar arasında engelleyin. Daha geniş gönderim uygulamaları için [yasaklanmadan toplu gönderim](/tr/blog/whatsapp-bulk-messaging-without-getting-banned/) yazısına bakın.

## Uygulamalı örnek: dört pazarda lansman yapan bir perakendeci

"Souq Rafiq" (kurgusal), BAE, Suudi Arabistan, Brezilya ve Almanya'daki müşterilere tanıtım SMS'i planlıyor.

1. BAE ve Suudi Arabistan: kayıtlar tanıtım SMS'inde STOP veya ايقاف ister; bu yüzden mesaj "Reply STOP / ايقاف" ile biter. Yanıt alabilen bir gönderenden ya da kurulum sırasında kararlaştırılan başka bir ayrılma yoluyla gönderilir.
2. Brezilya: kayıt STOP / SAIR verir; satır Portekizce yazılır ve iki sözcüğü de sunar.
3. Almanya: kayıt Almanca zorunlu bir ifadeden söz eder; ekip lansmandan önce tam ifadeyi BroadNet ile doğrular.
4. Dördünde de: yanıtlar her gönderimden önce kontrol edilen tek bir engel listesini besler ve aynı liste WhatsApp kampanyaları için de kullanılır.

## Sık yapılan hatalar nelerdir?

- **Anahtar sözcük uydurmak,** kaydı bir anahtar sözcük belirtmeyen bir ülke için.
- **Yalnızca İngilizce.** Arapça, Portekizce veya İspanyolca konuşulan pazarlarda STOP'un yanı sıra yerel sözcüğü de kabul edin.
- **Yanıtla STOP satırı olan alfanümerik gönderen;** bu çalışamaz.
- **Geç baskılama,** ayrılmadan sonra kuyruktaki veya zamanlanmış gönderimlerin çıkması.
- **Kanal silolaşması,** hiç buluşmayan SMS ve WhatsApp listeleri.
- **Bu tabloyu kesin saymak.** Verilerimizin bir özetidir; düzenleyiciler ve operatörler kuralları değiştirir. Kurulum sırasında BroadNet ile doğrulayın ve kendi durumunuz için hukuki danışmanlık alın.

## OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur?

OmniChannels.ai, iki yönlü SMS, toplu SMS ve WhatsApp'ı tek platformdan gönderir; Arapça ve Unicode desteği, kampanyalarda mükerrer kayıt filtreleme ve iletim raporları sunar. Yanıtlar tek bir ortak gelen kutusunda görünür ve kullanım senaryosu başına kanal yedeklemesi çalıştırabilirsiniz. Ekibimiz gönderen kimliği kayıtlarını sizinle birlikte hazırlar ve verir, her pazarın güncel gerekliliklerini kurulum sırasında doğrular. [SMS kanalına](/tr/channels/sms/), [gönderen kimliği sayfalarına](/tr/sender-id/) ve [ortak gelen kutusuna](/tr/platform/unified-inbox/) bakın.