---
title: "SMS'lerim neden iletilmiyor?"
description: "SMS'leriniz neden iletilmiyor? Geçersiz numaraları, kayıtsız SMS başlıklarını, filtrelenen içeriği ve sessiz saatleri adım adım kontrolle teşhis edin."
canonical: "https://omnichannels.ai/tr/answers/why-sms-not-delivered/"
language: "tr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# SMS'lerim neden iletilmiyor?

Canonical: https://omnichannels.ai/tr/answers/why-sms-not-delivered/
Language: tr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Kısa yanıt:** SMS'ler genellikle şu nedenlerle iletilmez: numara geçersiz veya aktif değildir, telefon geçerlilik süresi boyunca kapalı kalmıştır, SMS başlığı o ülke için kayıtlı değildir, içerik spam olarak filtrelenmiştir veya tanıtım kuralları gönderimi engellemiştir. İletim raporları hangisi olduğunu gösterir: UNDELIV, EXPIRED veya REJECTD farklı bir nedene işaret eder.

## En yaygın nedenler nelerdir?

| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| UNDELIV veya FAILED | Hatalı biçim, aktif olmayan veya taşınmış numara | E.164 biçimine getirin ve listeyi HLR sorgularıyla temizleyin |
| EXPIRED | Telefon kapalı veya kapsama dışında | Daha sonra yeniden deneyin veya başka bir kanala geçin |
| REJECTD veya REJECTED | Kayıtsız SMS başlığı veya engellenmiş içerik | Başlığı kaydettirin; bağlantıları ve ifadeleri gözden geçirin |
| Hiç rapor yok | Operatör rapor döndürmüyor | Sağlayıcınıza hangi rotaların rapor döndürdüğünü sorun |
| Yalnızca pazarlama başarısız oluyor | Sessiz saatler, DND listesi veya eksik opt-in | İzin verilen saatlerde, opt-in vermiş kişilere gönderin |

## İletim sorununu nasıl teşhis ederim?

1. API yanıtını kontrol edin: reddedilen bir gönderim şebekeye hiç ulaşmamıştır.
2. Başarısız mesajlar için iletim raporu durumunu ve hata kodunu okuyun.
3. Bir örüntü görmek için hataları ülke ve operatöre göre gruplayın.
4. SMS başlığının o hedef ve kullanım amacı için kayıtlı olduğunu doğrulayın.
5. Aynı operatördeki bilinen bir telefona test mesajı gönderin.
6. Örüntü sürüyorsa mesaj kimliklerini sağlayıcınızla paylaşın.

## Körfez'de SMS'i başka ne engelleyebilir?

BAE ve Suudi operatörleri kayıtlı SMS başlıkları bekler ve kayıtsız başlıklar genellikle engellenir. Tanıtım SMS'i sessiz saatlerde yasaktır: TDRA'nın spam politikası uyarınca BAE'de 21:00 - 07:00, CST kuralları uyarınca Suudi Arabistan'da 22:00 - 09:00. Operatör SMS güvenlik duvarları da şüpheli bağlantıları ve onaylanmamış rotalardan gelen trafiği engeller.

## Başarısız mesajları nasıl kurtarabilirim?

Önemli mesajlar için kanal yedeklemesi kullanın: SMS başarısız olursa WhatsApp veya RCS'i deneyin ya da tersini yapın. OmniChannels.ai, yapılandırılabilir yedekleme sırasını destekler ve iletim durumlarını tek bir webhook biçiminde normalleştirir.

## Resmî kaynaklar

- [SMPP Protocol Specification v3.4 (Issue 1.2) — SMPP.org](https://smpp.org/SMPP_v3_4_Issue1_2.pdf)
- [TDRA Cellular Phone Spam Regulatory Policy](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx)
- [CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522)

## İlgili sorular

- https://omnichannels.ai/tr/answers/sms-delivery-report-statuses/
- https://omnichannels.ai/tr/answers/otp-sms-not-received/
- https://omnichannels.ai/tr/answers/what-is-sender-id/
- https://omnichannels.ai/tr/answers/transactional-vs-promotional-sms/

Güncelleme: 2026-10-10