---
title: "RCS iş mesajlaşması nedir?"
description: "RCS iş mesajlaşması nedir? RBM ajanları, doğrulanmış göndericiler, zengin kartlar ve SMS yedeği nasıl çalışır; bir işletmenin başlamak için neye ihtiyacı var."
canonical: "https://omnichannels.ai/tr/answers/what-is-rcs-business-messaging/"
language: "tr"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# RCS iş mesajlaşması nedir?

Canonical: https://omnichannels.ai/tr/answers/what-is-rcs-business-messaging/
Language: tr
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Kısa yanıt:** RCS iş mesajlaşması (RBM), doğrulanmış bir markanın müşterinin varsayılan mesajlaşma uygulamasına, örneğin Google Mesajlar'a, markalı ve etkileşimli mesajlar göndermesini sağlar. Mesajlar markanın adını ve logosunu, zengin kartları, karuselleri, medyayı ve önerilen yanıtları taşıyabilir. RBM yalnızca operatör ve cihazın RCS'i desteklediği yerde çalışır; bu yüzden işletmeler SMS'i yedek olarak tutar.

## RCS iş mesajlaşması nasıl çalışır?

RCS (Rich Communication Services), yerleşik telefon mesajlaşmasını SMS'in ötesine taşıyan GSMA standardıdır. RBM bunun işletme tarafıdır. Google'ın modelinde bir iş ortağı, markanın doğrulanmış göndericisi olan bir RBM ajanı oluşturur ve mesajları Google'ın RBM API'si üzerinden, JSON yüklü HTTP istekleriyle telefon numaralarına gönderir.

Kullanıcı yanıtları ve olaylar iş ortağının webhook'una gelir. Bir numara RCS destekli değilse API hata döndürür ve işletme mesajı başka bir kanaldan, genellikle SMS ile göndermelidir.

## Bir RCS iş mesajı neler içerebilir?

Google'ın belgeleri bu yapı taşlarını listeler. Her mesaj, yayından sonra Google Mesajlar'da markanın adını, logosunu ve doğrulama işaretini gösteren ajandan gelir.

| Öğe | Google'ın belgelerinin izin verdiği |
|---|---|
| Metin | En fazla 3.072 karakter |
| Zengin kart | Medya, başlık, açıklama ve kartta en fazla 4 öneri |
| Karusel | Kullanıcının kaydırdığı 2 ila 10 zengin kart |
| Öneriler | Mesaj başına en fazla 11 yanıt veya eylem çipi |
| Medya ve PDF | 100 MiB'a kadar dosyalar |

## Bir işletmenin başlamak için neye ihtiyacı var?

1. Ajanı adı, logosu, barındırma bölgesi, faturalandırma kategorisi ve kullanım amacıyla (OTP, işlem, tanıtım veya çok amaçlı) oluşturan bir RBM iş ortağı seçin.
2. Ajanı, STOP ile çıkış akışı dahil, kayıtlı test cihazlarında test edin.
3. Her ülke ve operatör için marka doğrulaması ve yayın talebi gönderin.
4. RCS'i olmayan alıcılar için SMS yedeğini planlayın ve her hedef pazarda operatör kullanılabilirliğini teyit edin.

## Planlanması gereken sınırlar

Başlıca sınır erişimdir: RBM, her ülkedeki operatör lansmanlarına ve cihaz desteğine bağlıdır ve Körfez'deki kullanılabilirlik operatöre göre değişir. OmniChannels.ai, Google RBM iş ortağı BroadNet aracılığıyla doğrulanmış markalı göndericiler, zengin kartlar, karuseller, önerilen yanıtlar ve otomatik SMS yedeği sunar.

## Resmî kaynaklar

- [How RCS Business Messaging works — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/get-started/how-it-works)
- [Send messages (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/send)
- [Create an agent (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/agents)

## İlgili sorular

- https://omnichannels.ai/tr/answers/rcs-vs-sms/
- https://omnichannels.ai/tr/answers/does-rcs-work-on-iphone/
- https://omnichannels.ai/tr/answers/rcs-verified-sender/
- https://omnichannels.ai/tr/answers/rcs-business-messaging-cost/

Güncelleme: 2026-10-10