--- title: "Генератор политики конфиденциальности и условий для SMS и WhatsApp" description: "Бесплатный генератор политики конфиденциальности и условий для SMS, WhatsApp и RCS: на английском, арабском или в двух языках, с учётом правил GCC, ЕС и США." canonical: "https://omnichannels.ai/ru/tools/sms-privacy-policy-generator/" language: "ru" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Генератор политики конфиденциальности и условий для SMS и WhatsApp Canonical: https://omnichannels.ai/ru/tools/sms-privacy-policy-generator/ Language: ru Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Раздел о SMS в политике конфиденциальности объясняет, что вы собираете при отправке сообщений (номер, запись о согласии, сообщения, данные о доставке), зачем, кто это обрабатывает (ваш провайдер сообщений, операторы, WhatsApp/Meta), как долго вы это храните и как отписаться (opt-out). В нём нужно указать, что вы не продаёте номера и не передаёте данные об opt-in для чужого маркетинга. Условия рассылки добавляют описание программы, частоту сообщений, стоимость, команды HELP и STOP. ## Как создать положения о конфиденциальности для сообщений 1. **Выберите язык и страны:** Выберите английский, арабский или двуязычный документ и все рынки, на которые вы отправляете сообщения. Положения по странам и права пользователей подстроятся под ваш выбор. 2. **Укажите данные компании:** Добавьте юридическое название, адрес, контакт по вопросам конфиденциальности и, если он есть, данные ответственного за защиту данных. Для арабской версии добавьте название компании на арабском. 3. **Опишите ваши сообщения:** Выберите каналы, типы сообщений, поставщиков услуг, которые обрабатывают данные, сроки хранения и укажите, передаются ли данные за пределы вашей страны. 4. **Скопируйте, скачайте и проверьте:** Скопируйте раздел о конфиденциальности и условия, скачайте файл Word .doc или распечатайте. Опубликуйте обе страницы без входа в аккаунт, дайте на них ссылки во всех точках получения согласия (opt-in) и покажите текст юристу. ## Зачем политике конфиденциальности раздел о сообщениях В типовых политиках конфиденциальности редко сказано, что происходит с мобильным номером после того, как он попал в программу SMS или WhatsApp. Регуляторы и проверяющие хотят это видеть: PDPL Саудовской Аравии требует, чтобы политика конфиденциальности была доступна до сбора данных; Исполнительный регламент Омана предписывает размещать политику защиты данных на видном месте; Business Messaging Policy в WhatsApp требует опубликованную политику конфиденциальности; а операторы США проверяют политику по ссылке из вашей формы opt-in, когда рассматривают кампании 10DLC и toll-free. Генератор создаёт раздел, который можно вставить в вашу действующую политику, а не политику целиком. Так текст остаётся коротким и точным и согласуется с формулировкой согласия из нашего генератора согласия на получение сообщений (opt-in). - Что вы собираете: номер, запись о согласии, сообщения, ответы и данные о доставке. - Зачем: сервисные сообщения, коды подтверждения и, при наличии согласия, маркетинг. - Кто обрабатывает данные: провайдер сообщений, операторы, WhatsApp/Meta, Google для RCS. - Как долго вы храните журналы сообщений, подтверждения согласия и записи об отписке (opt-out). - Как отписаться, какие у людей права и как с вами связаться. ## WhatsApp и Meta в политике конфиденциальности Когда вы используете WhatsApp Business Platform, Meta обрабатывает содержимое сообщений, чтобы их доставить. В документации Meta по Cloud API сказано, что Meta выступает обработчиком данных (data processor) или поставщиком услуг от имени бизнеса, а сообщения хранятся не более 30 дней для предоставления сервиса. В вашей политике нужно назвать WhatsApp и Meta поставщиками и указать, что действуют также условия самого WhatsApp. Осторожнее с заявлениями о безопасности. Сообщения WhatsApp шифруются при передаче, но платформа и ваши провайдеры обрабатывают содержимое, поэтому в сгенерированном тексте нет обещаний сквозного шифрования для бизнес-сообщений. ## Условия для программ SMS-рассылок Условия рассылки сообщают людям, на что они подписались: что это за программа, какие типы сообщений они получат, сколько сообщений ожидать, что могут действовать тарифы за сообщения и передачу данных, как остановить рассылку и получить помощь, что операторы не отвечают за задержки и что подписчик должен быть владельцем аккаунта этого номера. Операторы США и принципы CTIA Messaging Principles ожидают этих пунктов для регулярных программ, и это хорошая практика в любой стране. ## Арабские и двуязычные политики для GCC Клиенты в ОАЭ, Саудовской Аравии и других странах Персидского залива (GCC) часто ожидают арабскую версию, а арабоязычным регуляторам она делает ваши обязательства понятными. Генератор создаёт положения на арабском языке с написанием справа налево, а также двуязычный документ, где к каждому положению даны английский и арабский текст. В нём названы применимые законы, например Федеральный указ-закон ОАЭ № 45 от 2021 года, PDPL Саудовской Аравии и Закон Бахрейна № 30 от 2018 года, а также их правила передачи данных. Результат — черновик на основе публичных законов, проверенных на дату, указанную в файле. Это не юридическая консультация. Попросите юриста сверить текст с вашими реальными потоками данных и договорами. ## Политика конфиденциальности для SMS: частые вопросы ### Что должна включать политика конфиденциальности для SMS? Что вы собираете (номер, запись о согласии, сообщения, данные о доставке), зачем используете данные, кто их обрабатывает, как долго храните, как отписаться (opt-out), какие права есть у людей и как с вами связаться. Добавьте, что вы не продаёте номера и не передаёте данные об opt-in третьим лицам для их маркетинга. ### Что такое заявление о конфиденциальности для 10DLC? Операторы США обычно ищут формулировку вроде «We do not share mobile numbers or opt-in consent data with third parties or affiliates for their own marketing purposes.» Генератор включает её в каждую политику. Требования операторов меняются, поэтому сверяйтесь с актуальными рекомендациями вашего провайдера по кампаниям. ### Нужна ли отдельная страница с условиями SMS-рассылки? Для регулярных программ в США она ожидается, а в других странах тоже полезна. Это может быть раздел условий вашего сайта, если он общедоступен, на него есть ссылка в точке получения согласия (opt-in) и в нём описаны программа, частота сообщений, стоимость, HELP, STOP и отсутствие ответственности операторов. ### Является ли Meta обработчиком данных для сообщений WhatsApp? Для Cloud API в документации Meta сказано, что она выступает обработчиком данных (data processor) или поставщиком услуг от имени бизнеса, а условия обработки данных WhatsApp применяются. Назовите WhatsApp и Meta поставщиками в своей политике и проверьте условия для вашей конфигурации. ### Можно ли получить политику на арабском языке? Да. Выберите арабский язык для документа с написанием справа налево или двуязычный вариант, где английский и арабский тексты идут рядом. Добавьте название компании и страну на арабском, чтобы текст звучал естественно. ### Как долго хранить журналы SMS и записи о согласии? Храните журналы сообщений только столько, сколько они нужны, чаще всего от 6 до 24 месяцев, а подтверждение согласия — пока согласие действует, плюс срок, в течение которого вам может понадобиться его доказать. Египет требует три года с момента последнего сообщения. Определите сроки вместе с юристом. ### Является ли этот генератор политики конфиденциальности юридической консультацией? Нет. Он создаёт черновики положений на основе публичных правил. Законы, политики регуляторов и требования операторов меняются, поэтому попросите юриста в каждой стране проверить текст перед публикацией.