--- title: "Конструктор RCS-карточек и предпросмотр" description: "Соберите RCS-карточку или карусель, посмотрите её в стиле Google Messages с верифицированным отправителем, проверьте лимиты RBM и посчитайте части SMS-резерва." canonical: "https://omnichannels.ai/ru/tools/rcs-card-builder/" language: "ru" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Конструктор RCS-карточек и предпросмотр Canonical: https://omnichannels.ai/ru/tools/rcs-card-builder/ Language: ru Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies RCS rich card (расширенная RCS-карточка) — это сообщение, которое объединяет медиа, заголовок до 200 символов, описание до 2 000 символов и до 4 быстрых ответов или действий. Карточки можно отправлять по одной или каруселью из 2–10 карточек, а к сообщению можно добавить до 11 подсказок (chips). Текст каждой подсказки ограничен 25 символами. Телефоны без RCS получают вместо карточки резервное SMS. ## Как создать RCS-карточку 1. **Начните с примера:** Загрузите карусель товаров, регистрацию на рейс или уведомление о доставке, затем введите название бренда, чтобы увидеть заголовок с верифицированным отправителем. 2. **Отредактируйте каждую карточку:** Выберите стиль медиа, напишите заголовок и описание и добавьте до 4 ответов или действий: открыть ссылку, позвонить, показать место на карте. 3. **Настройте макет и подсказки:** Выберите вертикальную или горизонтальную раскладку, высоту медиа или ширину карточки в карусели, затем добавьте под сообщением до 11 быстрых ответов. 4. **Проверьте резервное SMS и экспортируйте:** Просмотрите текст резервного SMS и количество его частей, исправьте замечания из чек-листа и скопируйте иллюстративный JSON. ## Лимиты RCS-карточки Справочник Google по API RCS Business Messaging (RBM) задаёт лимиты, которые должна соблюдать расширенная карточка. API отклоняет сообщения, нарушающие их, поэтому конструктор проверяет лимиты по мере ввода. Источник: Google, справочник RBM по phones.agentMessages, https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/phones.agentMessages, и руководство по отправке сообщений, https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/send (проверено в октябре 2026 года). - Заголовок карточки: до 200 символов. Описание: до 2 000 символов. - Подсказки в карточке: до 4 ответов или действий, каждая до 25 символов. - Подсказки (chips) под сообщением: до 11. - Карусель: от 2 до 10 карточек, ширина карточки SMALL (120 DP) или MEDIUM (232 DP). - Высота медиа: SHORT (112 DP), MEDIUM (168 DP) или TALL (264 DP). Медиафайлы до 100 МБ; миниатюры до 100 КБ. - Данные postback и резервные URL: до 2 048 символов. Обычные текстовые сообщения: до 3 072 символов. ## Одиночная карточка или карусель? Используйте одиночную карточку, когда нужно одно действие: подтвердить бронирование, отследить посылку, завершить платёж. Вертикальная карточка размещает медиа сверху и лучше всего работает с выразительным изображением. Горизонтальная карточка ставит миниатюру рядом с текстом, что подходит для чеков и статусов; вместе с медиа ей нужны заголовок, описание или подсказка. Используйте карусель, когда клиент выбирает: товары, рейсы, тарифы, время приёма. Делайте карточки однородными — либо все с медиа, либо все без — и пишите заголовки и описания близкой длины, так как карточки в карусели показываются одной высоты. Самый вероятный вариант ставьте первым. ## Быстрые ответы и действия Быстрые ответы отправляют вашему агенту фиксированный текст вместе с данными postback, поэтому бот точно знает, какой вариант выбран. Быстрые действия открывают встроенные приложения телефона: набор номера, браузер или webview, карты, календарь или выбор местоположения, чтобы поделиться позицией. Подсказки карточки остаются привязанными к ней. Chips отображаются прокручиваемой строкой под последним сообщением и исчезают, когда клиент нажимает одну из них или отвечает, поэтому используйте их для следующих шагов, например «Связаться с оператором» или «Отписаться от сообщений». С ноября 2025 года действия открытия URL должны использовать ссылки http:// или https://. ## Верифицированный отправитель и резервное SMS Каждый бизнес-агент RCS проходит верификацию до запуска: Google и операторы проверяют бренд, логотип и сценарий использования, а в диалоге отображаются название бренда и значок верификации. Этот сигнал доверия во многом объясняет, почему вовлечённость в RCS-сообщениях выше, чем в обычных SMS. Не все телефоны и сети поддерживают RCS, поэтому для рабочего трафика нужен резервный канал (fallback). Резервное SMS должно содержать главное и ссылку. В одно SMS помещается 160 символов GSM-7 или 70 символов UCS-2; более длинные тексты делятся на части по 153 или 67 символов, и каждая часть тарифицируется как одно сообщение. Арабский текст, эмодзи и даже типографские кавычки переключают сообщение на UCS-2, поэтому конструктор считает части и может заменить типографские символы обычными. ## Об экспортируемом JSON Экспорт следует структуре RBM AgentMessage contentMessage с standaloneCard или carouselCard, подсказками карточек и подсказками уровня сообщения. URL медиа — заглушки, а данные postback формируются из текста кнопки. Файл иллюстративный: используйте его, чтобы поставить задачу разработчикам или сравнить с API вашего провайдера. С OmniChannels.ai вы отправляете одну и ту же карточку, карусель и подсказки через единый REST API или в кампании, с автоматическим резервным SMS и отчётами о доставке (DLR) по обоим каналам. ## Вопросы об RCS-карточках ### Что такое RCS rich card? Rich card (расширенная карточка) — это RCS-сообщение, которое объединяет изображение, GIF или видео с заголовком, описанием и до 4 нажимаемыми подсказками в одном блоке. Её отправляет верифицированный бизнес-агент, и она отображается в стандартном приложении для сообщений на телефоне, например в Google Messages. ### Сколько карточек может быть в RCS-карусели? В карусели от 2 до 10 карточек. Каждая карточка подчиняется тем же лимитам, что и одиночная: заголовок до 200 символов, описание до 2 000 символов и до 4 подсказок. ### Сколько быстрых ответов может быть в RCS-сообщении? До 11 подсказок (chips) на сообщение плюс до 4 подсказок на каждой карточке. Текст каждой подсказки ограничен 25 символами. ### Что произойдёт, если телефон получателя не поддерживает RCS? RCS-сообщение доставить нельзя, поэтому ваша платформа отправляет резервное сообщение, обычно SMS с ключевой информацией и ссылкой. OmniChannels.ai может автоматически переключаться на SMS. ### Что означает значок верифицированного отправителя RCS? Он показывает, что бренд, стоящий за агентом, прошёл проверку до запуска. Клиенты видят в диалоге название бренда, логотип и значок верификации, что помогает им доверять ссылкам и кнопкам. ### Какой размер изображения использовать для RCS-карточки? Медиафайлы могут весить до 100 МБ, миниатюры — до 100 КБ. Отображаемая высота: SHORT (112 DP), MEDIUM (168 DP) или TALL (264 DP); держите важную часть изображения по центру, так как оно обрезается до выбранной высоты. ### Доступен ли RCS на Ближнем Востоке? RCS-сообщения для бизнеса зависят от запуска у операторов в каждой стране и от модели телефона. Покрытие растёт; свяжитесь с нами, чтобы уточнить доступность в ваших целевых странах и настроить резервное SMS там, где RCS ещё не работает.