---
title: "Шаблон WhatsApp для запроса отзыва после проживания (маркетинговый)"
description: "Собирайте отзывы гостей после выезда запросом в WhatsApp в одно касание. Переменные гостя и отеля, маркетинговая категория, правила отписки и 3 варианта."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-stay-review/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Шаблон WhatsApp для запроса отзыва после проживания (маркетинговый)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-stay-review/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Отправьте его в день выезда или на следующий день, пока впечатления от проживания свежи. Короткая личная просьба приносит больше оценок, а недовольные гости могут написать вам напрямую, а не сразу публиковать отзыв в интернете.

- Канал: WhatsApp
- Категория WhatsApp: Маркетинговые
- Отрасль: Путешествия и гостиничный бизнес
- Сценарий: Отзывы и NPS
- Символы: 137 / 1024

```text
Спасибо, что остановились у нас, {{1}}. Надеемся, вам понравилось в {{2}}. Не могли бы вы уделить минуту и рассказать, как мы справились?
```
Кнопки: Оценить проживание | Отписаться от акций

## Пояснения к переменным

| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Имя гостя | Михаил |
| `{{2}}` | Название отеля или объекта размещения | Marina Bay Hotel |

## Категория и требования

Meta относит этот шаблон к маркетинговым: он продвигает предложение, возвращает клиентов или о чём-то объявляет. Отправляйте его только тем, кто дал согласие на получение сообщений в WhatsApp, сохраняйте кнопку быстрого ответа для отписки (opt-out) и учитывайте, что он тарифицируется по маркетинговой ставке и подпадает под лимиты Meta на маркетинговые сообщения для одного пользователя.

## Варианты

### Короткая версия

```text
Спасибо, что остановились у нас, {{1}}. Как вам отдых в {{2}}? Нажмите ниже, чтобы оценить проживание.
```
Кнопки: Оценить проживание | Отписаться от акций

### Запрос публичного отзыва

```text
Спасибо, что выбрали нас, {{1}}. Если вам понравилось в {{2}}, короткий отзыв на {{3}} очень много значит для нашей команды.
```
Кнопки: Написать отзыв | Отписаться от акций

### С предложением на повторное проживание

```text
Спасибо, что были у нас, {{1}}. Поделитесь отзывом о {{2}} и получите скидку {{3}} на следующее проживание при прямом бронировании.
```
Кнопки: Оценить проживание | Отписаться от акций

## Как использовать этот шаблон

1. **Скопируйте шаблон:** Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
2. **Добавьте примеры значений:** При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
3. **Отправьте на согласование:** Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
4. **Отправьте сообщение:** После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.

## Похожие шаблоны

- [Шаблон WhatsApp для отзыва после покупки (маркетинговый)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-order-feedback/)
- [Шаблон WhatsApp для отзыва о посещении ресторана (маркетинговый)](https://omnichannels.ai/ru/templates/restaurant-feedback/)
- [Шаблон подтверждения бронирования отеля в WhatsApp (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-booking-confirmed/)
- [Шаблон SMS об открытии онлайн-регистрации для авиакомпаний (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-check-in-open/)
- [Шаблон RCS о задержке рейса (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-flight-delay/)
- [Шаблон SMS с кодом входа в аккаунт для бронирований путешествий (OTP)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-login-code/)

[Перейти в библиотеку шаблонов](https://omnichannels.ai/ru/tools/message-templates/)