---
title: "Шаблон RCS-приветствия гостя при заселении в отель (транзакционное)"
description: "Встречайте гостей при заезде: номер комнаты, данные Wi-Fi и время завтрака в одной RCS-карточке. Описание полей, кнопка позднего выезда и 3 готовые версии."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-hotel-welcome/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Шаблон RCS-приветствия гостя при заселении в отель (транзакционное)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-hotel-welcome/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Отправьте сообщение, когда гость заселился или номер стал готов. О данных Wi-Fi и времени завтрака гости спрашивают в первую очередь, поэтому, если сообщить их сразу, нагрузка на стойку ресепшена снизится.

- Канал: RCS
- Тип трафика: Транзакционные
- Отрасль: Путешествия и гостиничный бизнес
- Сценарий: Приветствие
- Символы: 124 · Кодировка: UCS-2 · SMS-сегменты: 2

```text
Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Ваш номер [Номер] готов. Wi-Fi: [Сеть], пароль [Пароль]. Завтрак подают с 6:30 до 10:30 в [Ресторан].
```
Кнопки: Поздний выезд | Чат с рецепцией

## Пояснения к переменным

| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
| `[Отель]` | Название отеля | Marina Bay Hotel |
| `[Имя]` | Имя гостя | Елена |
| `[Номер]` | Номер комнаты | 1204 |
| `[Сеть]` | Название сети Wi-Fi | MarinaBay_Guest |
| `[Пароль]` | Пароль Wi-Fi | welcome2026 |
| `[Ресторан]` | Место, где подают завтрак | Ресторан Azure, 1-й этаж |

## Категория и требования

Транзакционные RCS: отправляйте от верифицированного агента бренда; для телефонов без RCS нужен резервный канал SMS, поэтому держите наготове короткую версию простым текстом.

## Варианты

### Короткая версия

```text
Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Номер [Номер] готов. Wi-Fi: [Сеть] / [Пароль].
```
Кнопки: Написать на ресепшен

### Номер ещё не готов

```text
Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Ваш номер будет готов к [Время]. А пока оставьте багаж у нас и отдохните в [Ресторан].
```
Кнопки: Уведомить о готовности | Написать на ресепшен

### Меню услуг отеля

```text
Добро пожаловать в [Отель], [Имя]! Ваш номер [Номер] готов. Что-то нужно во время проживания? Воспользуйтесь кнопками ниже.
```
Кнопки: Уборка | Рум-сервис | Написать на ресепшен

## Как использовать этот шаблон

1. **Скопируйте текст:** Скопируйте сообщение и его быстрые ответы.
2. **Соберите расширенное сообщение:** Добавьте изображение, карточку или карусель и подсказки в конструкторе карточек RCS.
3. **Подготовьте резервный канал SMS:** Держите версию простым текстом для телефонов без RCS, с той же отпиской (opt-out), где она нужна.
4. **Отправляйте от верифицированного агента:** Отправляйте через верифицированного агента бренда RCS с автоматическим переходом на SMS.

## Похожие шаблоны

- [Шаблон приветственного SMS со скидкой (рекламный)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-welcome-offer/)
- [Шаблон WhatsApp для приветствия нового клиента банка (служебный, utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/bank-welcome/)
- [Шаблон SMS для приветствия нового студента (транзакционный)](https://omnichannels.ai/ru/templates/edu-welcome/)
- [Шаблон подтверждения бронирования отеля в WhatsApp (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-booking-confirmed/)
- [Шаблон SMS об открытии онлайн-регистрации для авиакомпаний (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-check-in-open/)
- [Шаблон RCS о задержке рейса (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-flight-delay/)

[Перейти в библиотеку шаблонов](https://omnichannels.ai/ru/tools/message-templates/)