---
title: "Шаблон приветствия в WhatsApp для рабочего пространства SaaS (utility)"
description: "Проведите онбординг новых SaaS-пользователей в WhatsApp: сообщение о готовом пространстве и кнопка входа. Служебный шаблон, переменные, 3 варианта."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/templates/saas-welcome/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Шаблон приветствия в WhatsApp для рабочего пространства SaaS (utility)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/templates/saas-welcome/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Отправьте сразу после регистрации или при создании нового рабочего пространства. Сообщение подтверждает, что аккаунт готов, и открывает канал поддержки, где пользователи могут попросить о помощи в начале работы.

- Канал: WhatsApp
- Категория WhatsApp: Служебные
- Отрасль: SaaS и приложения
- Сценарий: Приветствие
- Символы: 170 / 1024

```text
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваше рабочее пространство готово. Пишите нам здесь в любое время, если понадобится помощь на старте: наша служба поддержки доступна 24/7.
```
Кнопки: Открыть рабочее пространство

## Пояснения к переменным

| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Название продукта или приложения | Planly |
| `{{2}}` | Имя пользователя | Sophie |

## Категория и требования

Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.

## Варианты

### Приглашённый участник команды

```text
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! {{3}} приглашает вас в рабочее пространство {{4}}. Откройте его по кнопке ниже и пишите здесь, если нужна помощь.
```
Кнопки: Открыть моё пространство

### С чек-листом настройки

```text
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваше рабочее пространство готово. Три шага для старта: пригласите команду, подключите календарь и создайте первый проект.
```
Кнопки: Открыть моё пространство | Пригласить команду

### С онбординг-звонком

```text
Добро пожаловать в {{1}}, {{2}}! Ваше рабочее пространство готово. Хотите провести короткий звонок по настройке с нашей командой онбординга?
```
Кнопки: Открыть моё пространство | Записаться на звонок

## Как использовать этот шаблон

1. **Скопируйте шаблон:** Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
2. **Добавьте примеры значений:** При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
3. **Отправьте на согласование:** Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
4. **Отправьте сообщение:** После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.

## Похожие шаблоны

- [Шаблон WhatsApp для приветствия нового клиента банка (служебный, utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/bank-welcome/)
- [Шаблон приветствия для бизнес-аккаунта доставки в WhatsApp (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/logistics-welcome/)
- [Шаблон приветственного SMS со скидкой (рекламный)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-welcome-offer/)
- [Шаблон SMS с кодом входа для SaaS-приложений (OTP)](https://omnichannels.ai/ru/templates/saas-login-code/)
- [Шаблон WhatsApp о неудачном списании за подписку (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/saas-payment-failed/)
- [Шаблон SMS об инциденте в SaaS-сервисе (транзакционный)](https://omnichannels.ai/ru/templates/saas-incident/)

[Перейти в библиотеку шаблонов](https://omnichannels.ai/ru/tools/message-templates/)