---
title: "Шаблон SMS об отправке заказа (транзакционное)"
description: "Бесплатный шаблон SMS-уведомления об отправке заказа для e-commerce: текст, пояснения к полям, количество сегментов и 3 альтернативных варианта текста."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-shipped/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Шаблон SMS об отправке заказа (транзакционное)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-shipped/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Отправьте SMS, как только посылка покинула склад, со ссылкой для отслеживания, которую можно открыть прямо с экрана блокировки. Клиент видит, что заказ в пути, а обращений «Где мой заказ?» становится меньше.

- Канал: SMS
- Тип трафика: Транзакционные
- Отрасль: Розница и e-commerce
- Сценарий: Заказ, бронирование и доставка
- Символы: 77 · Кодировка: UCS-2 · SMS-сегменты: 2

```text
[Бренд]: здравствуйте, [Имя]! Ваш заказ [Номер заказа] отправлен. Отследить: [Ссылка]
```

## Пояснения к переменным

| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
| `[Бренд]` | Название вашего магазина, по возможности совпадающее с именем отправителя (альфа-именем) | Lumi Store |
| `[Имя]` | Имя клиента | Омар |
| `[Номер заказа]` | Номер заказа, как он указан в личном кабинете клиента | LS-20931 |
| `[Ссылка]` | Короткая ссылка для отслеживания; фирменный короткий домен помогает уложить SMS в меньшее число сегментов | lumi.st/t/8Fk2 |

## Категория и требования

Транзакционные SMS: сообщение должно быть связано с действием клиента или его заказом, аккаунтом. Не добавляйте предложения и рекламные ссылки, иначе операторы могут отфильтровать его как рекламный трафик и применить тихие часы.

## Варианты

### С курьерской службой и сроком доставки

```text
[Бренд]: Здравствуйте, [Имя], заказ [Номер заказа] отправлен службой [Служба доставки] и должен прибыть до [Дата]. Отслеживание: [Ссылка]
```

### Частичная отправка

```text
[Бренд]: Здравствуйте, [Имя], часть заказа [Номер заказа] отправлена. Остальные товары придут отдельной посылкой. Отслеживание: [Ссылка]
```

### Без ссылки

```text
[Бренд]: Здравствуйте, [Имя], заказ [Номер заказа] отправлен. Трек-номер вашей посылки ([Служба доставки]): [Трек-номер].
```

## Как использовать этот шаблон

1. **Скопируйте текст:** Скопируйте сообщение и оставьте название бренда в начале, чтобы получатель сразу понимал, кто ему пишет.
2. **Замените плейсхолдеры:** Сопоставьте каждый [Placeholder] с полем в списке контактов или в вашей системе, сохраняя сообщение коротким.
3. **Проверьте длину и кодировку:** Вставьте итоговый текст в счётчик SMS, чтобы увидеть, за сколько сегментов вы заплатите.
4. **Отправляйте с зарегистрированного имени отправителя:** Используйте имя отправителя, зарегистрированное для этого типа трафика в каждой стране назначения.

## Похожие шаблоны

- [Шаблон SMS «Посылка в доставке» (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/logistics-out-for-delivery/)
- [Шаблон SMS «Заказ уже в пути» для ресторана (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/restaurant-on-the-way/)
- [Шаблон WhatsApp: подтверждение заказа (служебный, utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-order-confirmed/)
- [Шаблон WhatsApp с кодом подтверждения входа (authentication)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-login-code/)
- [Шаблон WhatsApp о брошенной корзине (маркетинговый)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-cart-recovery/)
- [Шаблон SMS о распродаже на выходные (рекламный)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-weekend-sale/)

[Перейти в библиотеку шаблонов](https://omnichannels.ai/ru/tools/message-templates/)