---
title: "Шаблон приветствия для бизнес-аккаунта доставки в WhatsApp (utility)"
description: "Приветствуйте новых клиентов службы доставки в WhatsApp: служебный шаблон с активацией аккаунта, кнопкой заказа забора, переменными и тремя вариантами."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/templates/logistics-welcome/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Шаблон приветствия для бизнес-аккаунта доставки в WhatsApp (utility)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/templates/logistics-welcome/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Отправьте его, когда бизнес-аккаунт продавца для отправки посылок запущен. Шаблон подтверждает активацию и показывает, что забор, этикетки и отслеживание можно вести в том же чате WhatsApp.

- Канал: WhatsApp
- Категория WhatsApp: Служебные
- Отрасль: Логистика и доставка
- Сценарий: Приветствие
- Символы: 172 / 1024

```text
Добро пожаловать в {{1}} Business, {{2}}. Ваш аккаунт активен, и теперь вы можете заказывать забор, печатать этикетки и отслеживать все отправления прямо здесь, в WhatsApp.
```
Кнопки: Заказать забор

## Пояснения к переменным

| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Название службы доставки или платформы в том виде, в каком оно стоит перед словом «Business» | SwiftPost |
| `{{2}}` | Имя контакта или название компании продавца | Лейла |

## Категория и требования

Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.

## Варианты

### С номером аккаунта

```text
Добро пожаловать в {{1}} Business, {{2}}. Ваш аккаунт {{3}} активирован. Заказывайте забор посылок, печатайте этикетки и отслеживайте отправления прямо здесь, в WhatsApp.
```
Кнопки: Заказать забор | Распечатать этикетку

### С персональным менеджером

```text
Добро пожаловать в {{1}} Business, {{2}}. Ваш аккаунт активирован, а {{3}} - ваш аккаунт-менеджер. Пишите сюда в любое время, чтобы заказать забор или отследить отправление.
```
Кнопки: Заказать забор | Отследить отправление

### Шаги для начала работы

```text
Добро пожаловать в {{1}} Business, {{2}}. Ваш аккаунт активирован. Чтобы отправить первую посылку: 1. Закажите забор. 2. Распечатайте этикетку. 3. Передайте посылку нашему курьеру. Мы будем сообщать о каждом шаге здесь.
```
Кнопки: Заказать забор

## Как использовать этот шаблон

1. **Скопируйте шаблон:** Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
2. **Добавьте примеры значений:** При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
3. **Отправьте на согласование:** Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
4. **Отправьте сообщение:** После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.

## Похожие шаблоны

- [Шаблон WhatsApp для приветствия нового клиента банка (служебный, utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/bank-welcome/)
- [Шаблон приветствия в WhatsApp для рабочего пространства SaaS (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/saas-welcome/)
- [Шаблон приветственного SMS со скидкой (рекламный)](https://omnichannels.ai/ru/templates/retail-welcome-offer/)
- [Шаблон SMS «Посылка в доставке» (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/logistics-out-for-delivery/)
- [Шаблон WhatsApp при несостоявшейся доставке: перенос (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/logistics-missed-delivery/)
- [Шаблон RCS: забор возврата назначен (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/logistics-return-pickup/)

[Перейти в библиотеку шаблонов](https://omnichannels.ai/ru/tools/message-templates/)