---
title: "Шаблон WhatsApp для напоминания о приёме в клинике (utility)"
description: "Напоминание о приёме в WhatsApp для клиник с кнопками подтверждения и переноса: 5 переменных, советы по категории utility и версия для видеоконсультации."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/templates/health-reminder-whatsapp/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Шаблон WhatsApp для напоминания о приёме в клинике (utility)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/templates/health-reminder-whatsapp/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Отправляйте его за день-два до визита. Пациенты подтверждают или переносят приём одним нажатием, а напоминание взять с собой документ, удостоверяющий личность, и страховую карту ускоряет оформление на ресепшене.

- Канал: WhatsApp
- Категория WhatsApp: Служебные
- Отрасль: Здравоохранение
- Сценарий: Напоминание о записи
- Символы: 220 / 1024

```text
Здравствуйте, {{1}}! Напоминаем о вашем приёме у специалиста {{2}}: {{3}} в {{4}}, в нашем филиале {{5}}. Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и страховую карту. Сообщите, сможете ли вы прийти.
```
Кнопки: Подтвердить | Перенести

## Пояснения к переменным

| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Имя пациента | Аиша |
| `{{2}}` | Имя врача с обращением или званием | д-р Сара Хаддад |
| `{{3}}` | Дата приёма | вторник, 14 октября |
| `{{4}}` | Время приёма | 10:30 |
| `{{5}}` | Название филиала или места приёма | Джумейра |

## Категория и требования

Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.

## Варианты

### Короткая версия

```text
Здравствуйте, {{1}}! Ждём вас {{2}} в {{3}}, {{4}}. Сообщите, сможете ли вы прийти.
```
Кнопки: Подтвердить | Перенести

### Видеоконсультация

```text
Здравствуйте, {{1}}! Ваша видеоконсультация с {{2}} состоится {{3}} в {{4}}. Подключитесь за несколько минут до начала из тихого места по ссылке в приложении для пациентов.
```
Кнопки: Подтвердить | Перенести

### С возможностью отмены

```text
Здравствуйте, {{1}}! Ваш приём у {{2}} назначен на {{3}} в {{4}} в нашем филиале {{5}}. Если вы больше не сможете прийти, сообщите нам, чтобы мы предложили это время другому пациенту.
```
Кнопки: Подтвердить | Перенести | Отменить

## Как использовать этот шаблон

1. **Скопируйте шаблон:** Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
2. **Добавьте примеры значений:** При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
3. **Отправьте на согласование:** Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
4. **Отправьте сообщение:** После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.

## Похожие шаблоны

- [Шаблон WhatsApp для подтверждения просмотра объекта (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/realestate-viewing-confirmed/)
- [Шаблон SMS-напоминания о приёме для клиник (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/health-reminder-sms/)
- [Шаблон RCS «Запись на приём подтверждена» для клиник (транзакционный)](https://omnichannels.ai/ru/templates/health-booked-rcs/)
- [Шаблон WhatsApp «Результаты анализов готовы» (utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/health-results-ready/)
- [Шаблон SMS с кодом входа в портал пациента для медицины (OTP)](https://omnichannels.ai/ru/templates/health-portal-code/)
- [Шаблон SMS-опроса после визита (транзакционное сообщение)](https://omnichannels.ai/ru/templates/health-visit-survey/)

[Перейти в библиотеку шаблонов](https://omnichannels.ai/ru/tools/message-templates/)