---
title: "SMS-шаблон записи в центр обслуживания (транзакционное сообщение)"
description: "Подтверждайте запись в центр госуслуг по SMS: центр, дата, время, номер талона и напоминание об удостоверении личности. Поля и 3 варианта текста."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/templates/gov-appointment/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# SMS-шаблон записи в центр обслуживания (транзакционное сообщение)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/templates/gov-appointment/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Отправляйте сразу после того, как гражданин записался на приём, и повторно за день до визита. Номер талона и напоминание взять оригинал удостоверения личности сокращают очереди и исключают напрасные визиты.

- Канал: SMS
- Тип трафика: Транзакционные
- Отрасль: Госсектор и коммунальные услуги
- Сценарий: Напоминание о записи
- Символы: 133 · Кодировка: UCS-2 · SMS-сегменты: 2

```text
[Организация]: ваша запись в [Центр] подтверждена на [Дата] в [Время]. Номер талона: [Номер]. Возьмите с собой оригинал удостоверения личности.
```

## Пояснения к переменным

| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
| `[Организация]` | Название органа или ведомства, совпадающее с именем отправителя | Муниципалитет Дубая |
| `[Центр]` | Название центра обслуживания или филиала | центр Аль-Тавар |
| `[Дата]` | Дата приёма | вт, 11 июня |
| `[Время]` | Время приёма | 09:45 |
| `[Номер]` | Номер в очереди или номер талона | A-107 |

## Категория и требования

Транзакционные SMS: сообщение должно быть связано с действием клиента или его заказом, аккаунтом. Не добавляйте предложения и рекламные ссылки, иначе операторы могут отфильтровать его как рекламный трафик и применить тихие часы.

## Варианты

### Напоминание за день

```text
[Организация]: напоминаем, что ваша запись в [Центр] - завтра в [Время]. Талон [Номер]. Приходите за 10 минут с оригиналом удостоверения личности.
```

### Со списком документов

```text
[Организация]: запись подтверждена: [Центр], [Дата], [Время]. Талон [Номер]. Возьмите удостоверение личности и документы из списка: [Ссылка]
```

### С ответом для отмены

```text
[Организация]: ваша запись в [Центр] - [Дата] в [Время], талон [Номер]. Не можете прийти? Ответьте ОТМЕНА, и мы предложим это время другим.
```

## Как использовать этот шаблон

1. **Скопируйте текст:** Скопируйте сообщение и оставьте название бренда в начале, чтобы получатель сразу понимал, кто ему пишет.
2. **Замените плейсхолдеры:** Сопоставьте каждый [Placeholder] с полем в списке контактов или в вашей системе, сохраняя сообщение коротким.
3. **Проверьте длину и кодировку:** Вставьте итоговый текст в счётчик SMS, чтобы увидеть, за сколько сегментов вы заплатите.
4. **Отправляйте с зарегистрированного имени отправителя:** Используйте имя отправителя, зарегистрированное для этого типа трафика в каждой стране назначения.

## Похожие шаблоны

- [Шаблон SMS-напоминания о приёме для клиник (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/health-reminder-sms/)
- [Шаблон SMS-напоминания о встрече родителей и учителей (транзакционное сообщение)](https://omnichannels.ai/ru/templates/edu-parent-meeting/)
- [Шаблон SMS об открытии онлайн-регистрации для авиакомпаний (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/travel-check-in-open/)
- [Шаблон SMS о выставлении счёта за коммунальные услуги (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/gov-bill-sms/)
- [Шаблон WhatsApp о счёте за электричество и воду (служебный, utility)](https://omnichannels.ai/ru/templates/gov-bill-whatsapp/)
- [Шаблон SMS о плановом отключении электроэнергии (транзакционное)](https://omnichannels.ai/ru/templates/gov-planned-outage/)

[Перейти в библиотеку шаблонов](https://omnichannels.ai/ru/tools/message-templates/)