---
title: "Из чего складывается стоимость ваших сообщений"
description: "Ориентировочные тарифы по странам, из чего складывается стоимость: использование, места агентов, сборы Meta за WhatsApp и налоги. Рассчитайте месячный счёт."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/pricing/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Из чего складывается стоимость ваших сообщений

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/pricing/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Стоимость состоит из нескольких понятных частей: использование по каналам и странам, дополнительная лицензия на платформу и места агентов в инбоксе, сборы Meta за WhatsApp без нашей наценки и налоги. Плата за подключение и минимальный ежемесячный платёж отсутствуют. Ориентировочные тарифы на SMS и WhatsApp опубликованы в нашем калькуляторе стоимости, цены на RCS и голосовые вызовы предоставляем по запросу.

**Короткий ответ:** Цены OmniChannels.ai разбиты по статьям. Вы платите за использование по каналам и странам: SMS-сегменты, сообщения RCS, минуты голосовых вызовов и верификации. Дополнительно оплачиваются лицензия на платформу (по желанию) и места агентов. За WhatsApp вы платите по тарифу Meta без наценки. Платы за подключение и минимального ежемесячного платежа нет. Ориентировочные тарифы на SMS и WhatsApp указаны в нашем калькуляторе стоимости, цены на RCS и голосовые вызовы предоставляем по запросу, а итоговый прайс-лист подтверждает коммерческое предложение.

## Как работает каждая часть стоимости

- **Без платы за подключение:** Подключение включено в стоимость. Если в стране взимается плата за регистрацию имени отправителя (альфа-имени), этот сбор передаётся по себестоимости.
- **Лицензия на платформу:** Регулярный платёж за доступ к рабочему пространству: кампании, общий инбокс (единое окно для всех каналов), шаблоны и отчёты о доставке. Чат-боты и ИИ-агенты оцениваются под нужный вам объём работ.
- **Места агентов:** Каждый сотрудник, который отвечает клиентам в общем инбоксе, занимает одно место, поэтому стоимость зависит от размера вашей команды.
- **Дополнительные каналы:** Вы платите за те каналы, которыми пользуетесь: WhatsApp, SMS, RCS, голос, Messenger, Telegram или email. Компания, которая работает только в WhatsApp и по email, не платит за голос и RCS.
- **Оплата за каждое сообщение:** SMS оплачиваются за сообщение по стране назначения и оператору, RCS — по направлению и типу сообщения, голос — за звонок. Отправка email тарифицируется по объёму использования. Все ставки по рынкам указаны в вашем коммерческом предложении.
- **Сборы Meta за WhatsApp:** Meta берёт плату за сообщения WhatsApp по категориям (маркетинговые, служебные (utility) и аутентификационные (authentication)) и по стране получателя. Мы показываем эти сборы отдельно от наших.
- **Предоплаченный кошелёк:** Использование сообщений списывается с предоплаченного кошелька, который вы пополняете сами, поэтому расходы не выходят за рамки заданного вами баланса.
- **Налоги отдельной строкой:** Применимые налоги зависят от страны выставления счёта и указываются отдельно, так что вы можете сравнить итоговые суммы с налогами и без них.

## Что входит в коммерческое предложение OmniChannels.ai

| Позиция | Подробности |
|---|---|
| Объём работ | Каналы, рынки, сценарии использования, число агентов, а также чат-боты и ИИ-агенты, на которых основано предложение. |
| Подключение и регистрация имени отправителя | Платы за подключение нет; сборы за регистрацию имени отправителя передаются по себестоимости. |
| Регулярные платежи | Лицензия на платформу, места агентов и дополнительные каналы с указанием расчётного периода. |
| Использование по рынкам | Ставки на SMS и RCS по направлениям, ставки на голос по звонкам и объём отправки email для стран, в которые вы отправляете сообщения. |
| Сборы Meta за WhatsApp | Показываются отдельной статьёй как расходы третьей стороны по категориям сообщений и странам, со ссылкой на актуальный прайс-лист Meta. |
| Налоги | Применимые налоги для страны выставления счёта отдельной строкой. |
| Оплата и срок действия | Как работает предоплаченный кошелёк, условия оплаты и как долго действуют указанные ставки. |

## Как получить коммерческое предложение

1. **Расскажите о ваших требованиях:** Сообщите нам каналы, страны назначения, сценарии использования, число агентов и ожидаемые ежемесячные объёмы.
2. **Обсудите ваш кейс со специалистом:** Специалист уточнит объём работ, задаст вопросы о категориях сообщений и объяснит, как к вам применяется каждая часть стоимости.
3. **Получите коммерческое предложение с разбивкой:** Каждый платёж указан отдельной строкой, а сборы Meta и налоги показаны отдельно.
4. **Проверьте, скорректируйте и согласуйте:** Измените каналы, места агентов или рынки, и мы обновим предложение, пока оно не будет соответствовать вашему плану.
5. **Пополните кошелёк и запускайтесь:** После подключения пополните предоплаченный кошелёк и начинайте отправку. Использование списывается с баланса по мере отправки.

## Подходит ли вам такая модель цен?

### Подходит, если

- Финансовому отделу нужно видеть регулярные платежи, использование и сборы третьих сторон отдельными строками.
- Вы отправляете сообщения в несколько стран и хотите видеть использование по рынкам.
- Вы предпочитаете предоплату, при которой расходы не выходят за рамки контролируемого вами баланса.
- Размер вашей команды и набор каналов будут меняться, и вы хотите, чтобы стоимость менялась вместе с ними.

### Что важно знать перед стартом

- Опубликованные тарифы являются ориентировочными прайс-листами; ставку по каждому рынку и объёму подтверждает ваше коммерческое предложение. Вместо самостоятельного пробного доступа мы настраиваем тестовый доступ и проводим живое демо.
- Стоимость SMS, RCS, голоса и WhatsApp зависит от страны и может измениться, когда операторы, Google или Meta обновят свои тарифы.
- Сборы за WhatsApp устанавливает Meta, а не OmniChannels.ai. Согласно документации Meta по ценам, с 1 октября 2026 года оплачиваются сервисные сообщения (service) сверх 1 000 бесплатных в месяц на один бизнес-номер телефона, а также служебные шаблоны (utility), отправленные в окне обслуживания клиента; актуальные ставки уточняйте в прайс-листе Meta.
- Плата за сообщения списывается с вашего предоплаченного баланса, поэтому планируйте пополнения с учётом календаря кампаний.

## Вопросы о ценах

### Публикуете ли вы свои цены?

Да, для SMS и WhatsApp. Ориентировочные тарифы на SMS по странам и операторам, а также стартовые ставки на WhatsApp и на верификацию по SMS и WhatsApp приведены в нашем калькуляторе стоимости с градацией по объёму. Цены на RCS и голос не публикуются: за ценами на RCS и голос обратитесь в отдел продаж. Итоговый прайс-лист для ваших рынков и объёмов подтверждает коммерческое предложение.

### Входят ли сборы Meta за WhatsApp в вашу цену?

Сообщения WhatsApp тарифицируются по ставке самой Meta без наценки. Meta устанавливает ставку по категории сообщения и стране получателя, а в вашем коммерческом предложении она показана отдельной строкой, так что вы точно видите, сколько берёт Meta.

### Почему стоимость отличается по странам?

Мобильные операторы сами устанавливают тарифы на терминацию SMS и голоса в своих сетях, тарифы на RCS зависят от направления, а Meta определяет сборы за WhatsApp по стране получателя. Местные налоги тоже различаются. Поэтому одно и то же сообщение в две разные страны может стоить по-разному, и использование рассчитывается по рынкам.

### Как формируются цены на RCS, голос и Messenger?

Цены на RCS и голос предоставляются по запросу: за ними обратитесь в отдел продаж. RCS и голос оплачиваются по факту использования и рассчитываются по рынкам назначения, при этом голос тарифицируется за звонок. Facebook Messenger — канал, который вы подключаете в своём тарифе; к нему применяются правила обмена сообщениями самой Meta. В коммерческом предложении каждый выбранный вами канал указан отдельной строкой рядом с SMS, WhatsApp и email.

### Есть ли бесплатный пробный период?

Нет. Вместо него мы проводим живое демо: специалист показывает рабочее пространство на ваших сценариях, а затем готовит коммерческое предложение с разбивкой по вашим каналам и рынкам.

### Как работает предоплаченный кошелёк?

Вы пополняете баланс кошелька, и использование сообщений списывается с него по мере отправки. Так расходы остаются в рамках заданной вами суммы. Как выставляются счета за пополнения и регулярные платежи, объясняется в вашем коммерческом предложении.

### Что изменилось в тарифах WhatsApp в октябре 2026 года?

Согласно документации Meta по ценам, с 1 октября 2026 года Meta взимает плату за сервисные сообщения (service) после первых 1 000 бесплатных в месяц на один бизнес-номер телефона, а также за служебные шаблоны (utility), отправленные в окне обслуживания клиента. Правила и ставки могут снова измениться, поэтому перед планированием бюджета всегда сверяйтесь с официальным прайс-листом Meta.

### Что входит в коммерческое предложение?

В коммерческом предложении указаны ваш объём работ, регулярные платежи за лицензию, места агентов и каналы, ставки использования по рынкам с градацией по объёму, сборы Meta за WhatsApp, налоги, условия оплаты и срок действия ставок — 60 дней.

Обновлено: 2026-10-10