---
title: "RCS-сообщения для бизнеса в ОАЭ"
description: "Отправляйте RCS-сообщения для бизнеса в Дубае и по всем эмиратам от верифицированного бренда: расширенные карточки, арабский язык и резервная SMS-доставка."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/markets/uae/rcs/"
language: "ru"
updated: "2026-10-11"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# RCS-сообщения для бизнеса в ОАЭ

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/markets/uae/rcs/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Дайте клиентам в Дубае, Абу-Даби и других эмиратах фирменную интерактивную версию SMS: ваше верифицированное название и логотип, изображения, карусели товаров и кнопки быстрых ответов на арабском или английском языке. Страховкой служит SMS с вашего зарегистрированного имени отправителя (альфа-имени). BroadNet имеет лицензии во всех странах, где работает.

**Короткий ответ:** OmniChannels.ai отправляет RCS-сообщения для бизнеса на номера ОАЭ через BroadNet, партнёра Google RBM со штаб-квартирой в Дубае. Клиенты видят ваше верифицированное название, логотип, расширенные карточки и до 11 быстрых ответов прямо в приложении для сообщений, установленном по умолчанию. Охват RCS в сетях ОАЭ зависит от доступности у операторов и подтверждается при подключении; остальные получатели получают то же сообщение по SMS.

## Что RCS даёт брендам в ОАЭ

- **Верифицированное имя отправителя:** В сообщениях отображаются название вашей компании, логотип и фирменный цвет с отметкой верификации от программы Google RBM. Это помогает клиентам в ОАЭ отличить настоящее сообщение от попытки выдать себя за бренд.
- **Расширенный контент на арабском и английском:** Пишите карточки, карусели и кнопки на арабском, английском или на обоих языках. Арабский текст отображается в приложении справа налево, как и ожидают клиенты.
- **Расширенные карточки и карусели:** Покажите автомобиль, квартиру, меню или авиарейс в виде карточки с изображением и кнопками либо дайте клиентам пролистать карусель из 10 карточек.
- **Быстрые ответы и действия:** Добавляйте до 11 кнопок в одно сообщение: ответить, позвонить, открыть ссылку или посмотреть место на карте. Клиент действует одним касанием, а ответ возвращается в вашу систему.
- **Резервная SMS-доставка (fallback) с вашего имени отправителя:** Если RCS недоступен, сообщение уходит по SMS с имени отправителя, зарегистрированного в Управлении по регулированию телекоммуникаций и цифрового правительства ОАЭ (TDRA). Так одна кампания всё равно доходит до каждого номера.
- **Фирменные OTP-коды:** Отправляйте OTP-коды (одноразовые коды) от вашего верифицированного бренда, а не с обычного номера. На телефоны без RCS тот же код приходит по SMS.
- **Порядок каналов под каждый сценарий:** Поставьте WhatsApp первым, затем RCS, затем SMS или выберите любой порядок, подходящий для сценария. Все статусы возвращаются в одном формате webhook.
- **Команда в Дубае:** Штаб-квартира BroadNet находится в районе Business Bay в Дубае. Команда поддерживает бренды в ОАЭ на арабском и английском языках от первой консультации до запуска.

## RCS в ОАЭ: что готово и что подтверждается при подключении

| Позиция | Подробности |
|---|---|
| Верифицированный отправитель, расширенные карточки, карусели, кнопки | Доступны сегодня на платформе и в API для брендов, одобренных через программу Google RBM. |
| Охват RCS в сетях ОАЭ | Зависит от доступности у операторов и подтверждается при подключении. Мы сообщим, в каких сетях и на каких устройствах ваш агент сможет принимать сообщения, ещё до планирования объёмов. |
| Резервная SMS-доставка | Включается автоматически для получателей, которые не могут принять RCS. Сообщение отправляется с вашего имени отправителя, зарегистрированного по правилам TDRA. Рекламные имена отправителя имеют префикс AD-. |
| Часы рекламных отправок | Политика TDRA по борьбе со спамом запрещает маркетинговые текстовые сообщения с 21:00 до 07:00 по времени ОАЭ. Мы планируем рекламные RCS-сообщения и их резервные SMS в разрешённые часы. |
| Согласие | Рекламные сообщения получают только клиенты, давшие согласие на получение сообщений (opt-in); источник и время согласия фиксируются. В каждом рекламном резервном SMS есть отписка (opt-out), например STOP или ايقاف. |
| Цены | Цены на RCS предоставляются по запросу: свяжитесь с отделом продаж, и вы получите коммерческое предложение с учётом вашего сценария и объёмов. Резервные SMS в ОАЭ стоят от US$0.0123 за сегмент без учёта налогов. |

## Как запустить RCS для клиентов в ОАЭ

1. **Выберите сценарии:** Определите, что вы отправите первым: OTP-коды, записи на сервис, уведомления о доставке или предложения. Решите, какие сообщения пойдут только клиентам с согласием на получение (opt-in).
2. **Подготовьте фирменный набор материалов:** Название на арабском и английском языках, логотип, фирменный цвет, краткое описание, сайт, контакты поддержки и ссылка на политику конфиденциальности.
3. **Пройдите верификацию агента:** Мы подаём вашего RBM-агента на верификацию бренда в Google и уточняем доступность у операторов ОАЭ.
4. **Оформите карточки и резервный канал:** Создайте карточки, карусели и кнопки и напишите текст SMS, на который переключается каждое сообщение. Для арабского языка он должен уложиться в Unicode-сегмент из 70 символов.
5. **Протестируйте и запустите:** Отправьте сообщения на внутренние номера с Android и iPhone в сетях ОАЭ, сравните в отчёте о доставке (DLR), что получил каждый, и запускайте кампанию.

## Подходит ли RCS для вашего трафика в ОАЭ?

### Подходит, если

- Вы уже отправляете SMS в ОАЭ и хотите фирменную интерактивную версию, не прося клиентов ничего устанавливать.
- Ваши сообщения выигрывают от изображений и кнопок: сервис автомобилей, недвижимость, ритейл, путешествия или запись на приём.
- Вы хотите, чтобы клиенты узнавали настоящие уведомления и OTP-коды по верифицированному отправителю.
- Вам нужна одна кампания, которая доходит до телефонов с RCS и переключается на SMS для всех остальных.

### Что важно знать перед стартом

- Охват RCS зависит от доступности у операторов, устройства и его приложения для сообщений. Он подтверждается при подключении, а не предполагается.
- Многие клиенты в ОАЭ активно пользуются WhatsApp. RCS лучше всего работает как один из шагов в порядке каналов, а не как замена.
- Верификация бренда и проверка операторами занимают время, и мы не можем на них повлиять, поэтому закладывайте запас до дат кампаний.
- Получатели резервных SMS видят только обычный текст, поэтому текст на случай переключения должен быть понятен сам по себе.

## RCS в ОАЭ: частые вопросы

### Доступны ли RCS-сообщения для бизнеса в ОАЭ?

OmniChannels.ai может отправлять RCS на номера ОАЭ через партнёрство BroadNet с Google RBM. Получит ли конкретный получатель RCS, зависит от доступности у операторов, устройства и его приложения для сообщений. Мы подтверждаем это для вашего агента при подключении. Получатели, которые не могут принять RCS, автоматически получают резервное SMS.

### Нужно ли мне по-прежнему имя отправителя для SMS, зарегистрированное в ОАЭ?

Да, если вам нужна резервная SMS-доставка, а она нужна большинству брендов. Имена отправителя в ОАЭ регистрируются по правилам TDRA для etisalat и du, обычно за 5–7 рабочих дней, а рекламные имена имеют префикс AD-. Мы занимаемся регистрацией параллельно с настройкой вашего RCS-агента.

### Можно ли писать RCS-сообщения на арабском языке?

Да. Заголовки карточек, описания, кнопки и быстрые ответы могут быть на арабском, английском или на обоих языках, а арабский текст отображается справа налево. Помните, что резервное SMS на арабском использует Unicode, где в один сегмент помещается 70 символов, поэтому делайте текст короче.

### Получают ли пользователи iPhone в ОАЭ RCS-сообщения для бизнеса?

Поддержка на iPhone зависит от версии iOS, оператора и поэтапного внедрения Apple, и в разных странах она не одинакова. Заранее сегментировать базу не нужно: если получатель не может принять RCS, платформа отправит SMS-версию, а отчёт о доставке (DLR) покажет, какой канал был использован.

### Сколько стоит RCS в ОАЭ?

Цены на RCS в ОАЭ предоставляются по запросу, поскольку зависят от оператора, типа сообщения и ваших объёмов: свяжитесь с отделом продаж. Сообщения, перешедшие на SMS, тарифицируются по ставке SMS в ОАЭ — от US$0.0123 за сегмент без учёта налогов. Ставки подтверждаются в вашем коммерческом предложении, счета выставляются в AED или USD.

### Сколько времени занимает запуск RCS-отправителя для ОАЭ?

Срок зависит от верификации бренда в Google и проверки операторами, и в обоих случаях он различается. Если заранее подготовить двуязычный набор материалов бренда, сценарии и процесс получения согласия (opt-in), процесс пройдёт быстрее. На первой консультации мы составим реалистичный план, а не назовём фиксированную дату.

### Что выбрать для клиентов в Дубае: RCS или WhatsApp?

Используйте оба канала. WhatsApp охватывает клиентов, давших согласие на получение сообщений на ваш номер WhatsApp, а RCS улучшает сообщения, которые вы иначе отправили бы по SMS. Многие бренды задают порядок каналов, например WhatsApp, затем RCS, затем SMS, и выбирают его под каждый сценарий.

## Официальные источники

- [RCS for Business (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging)
- [Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA)](https://tdra.gov.ae/)
- [TDRA spam policy](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx)

Обновлено: 2026-10-11