---
title: "RCS-сообщения для бизнеса в Саудовской Аравии"
description: "RCS-сообщения для бизнеса в Саудовской Аравии: верифицированный отправитель, карточки и карусели на арабском, SMS-резерв с альфа-именем, зарегистрированным в CST."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/markets/saudi-arabia/rcs/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# RCS-сообщения для бизнеса в Саудовской Аравии

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/markets/saudi-arabia/rcs/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Превратите SMS, которые вы уже отправляете клиентам в Саудовской Аравии, в брендированные интерактивные сообщения на арабском: верифицированный отправитель с вашим логотипом, расширенные карточки, карусели и кнопки быстрого ответа. Телефоны, которые не принимают RCS, получат SMS с вашего зарегистрированного имени отправителя, или альфа-имени. BroadNet имеет лицензии во всех странах, где работает.

**Короткий ответ:** OmniChannels.ai отправляет RCS-сообщения для бизнеса на номера Саудовской Аравии через BroadNet — партнёра Google по RBM с офисом в Эр-Рияде. Клиенты видят ваш верифицированный бренд, расширенные карточки, карусели и быстрые ответы на арабском или английском. Охват RCS в саудовских сетях зависит от доступности у операторов и подтверждается при подключении; остальные получают сообщение как SMS с альфа-имени, зарегистрированного в Комиссии по связи, космосу и технологиям Саудовской Аравии (CST, ранее CITC).

## Что RCS даёт брендам в Саудовской Аравии

- **Верифицированный отправитель с вашим логотипом:** Сообщения приходят под названием и логотипом вашего бренда с отметкой верификации программы Google RBM. Это помогает клиентам узнавать настоящие сообщения банка, клиники или ритейлера.
- **Контент в первую очередь на арабском:** Создавайте карточки, карусели, кнопки и быстрые ответы (suggested replies) на арабском, а при необходимости и на английском. В приложении для сообщений арабский текст отображается справа налево.
- **Карточки и карусели до 10 карточек:** Показывайте слоты для записи, ассортимент, объекты недвижимости или тарифные планы в виде карточек, которые листаются свайпом. У каждой есть своё изображение и свои кнопки.
- **До 11 быстрых ответов и действий:** Клиент подтверждает, переносит, звонит или открывает карту одним касанием. Ответы приходят в вашу систему или в общий инбокс (единое окно для всех каналов).
- **SMS-резерв с вашего зарегистрированного имени отправителя:** Если RCS недоступен, то же сообщение уходит как SMS с имени отправителя, зарегистрированного по правилам CST в сетях STC, Mobily и Zain, — это резервный канал (fallback).
- **Часы отправки учтены заранее:** Планируйте рекламные RCS и SMS-резерв в часы, разрешённые CST, включая другое окно отправки в Рамадан.
- **Брендированные OTP-коды и уведомления:** Отправляйте коды подтверждения и уведомления по аккаунту от вашего верифицированного бренда. Если RCS не доставлен, следующими шагами могут быть SMS и голосовой OTP-код.
- **Один API и один формат вебхуков:** Отправляйте RCS через тот же REST API, что и SMS и WhatsApp, и получайте статусы по всем каналам в одном унифицированном формате.

## RCS в Саудовской Аравии: что готово и что подтверждается при подключении

| Позиция | Подробности |
|---|---|
| Верифицированный отправитель, расширенные карточки, карусели, быстрые ответы | Доступно сегодня на платформе и через API для брендов, одобренных в программе Google RBM. |
| Охват RCS в саудовских сетях | Зависит от доступности у операторов и подтверждается при подключении. Прежде чем вы закладываете объёмы, мы уточняем, в каких сетях и на каких устройствах ваш агент сможет принимать сообщения. |
| Имя отправителя для SMS-резерва | Регистрируется по правилам CST для STC, Mobily и Zain: одно имя отправителя на юридическое лицо для каждого сценария использования, обычно в течение 5–10 рабочих дней. |
| Часы рекламных рассылок | Антиспам-регламент CST запрещает рекламные сообщения с 22:00 до 09:00, а в Рамадан — с 01:00 до 12:00. Транзакционные сообщения отправляются круглосуточно. |
| Согласие и защита данных | Для рекламных сообщений нужно подтверждаемое согласие на получение сообщений (opt-in), полученное в соответствии с Законом Саудовской Аравии о защите персональных данных. Каждая отписка (opt-out) должна соблюдаться. |
| Цены | Цены на RCS — по запросу: свяжитесь с отделом продаж, чтобы получить коммерческое предложение с учётом вашего сценария и объёмов. SMS-резерв в Саудовской Аравии — от US$0.016 за сегмент без учёта налогов. |

## Как запустить RCS для клиентов в Саудовской Аравии

1. **Выберите сценарии:** Начните с сообщений, которым больше всего пользы приносит расширенный контент: подтверждения записи, статусы доставки, OTP-коды или офферы для клиентов, давших согласие.
2. **Подготовьте документы и брендбук:** Коммерческий регистрационный документ, доверенность, отображаемое имя на арабском и английском, логотип, фирменный цвет, описание и ссылка на политику конфиденциальности.
3. **Зарегистрируйтесь и пройдите верификацию:** Мы подаём вашего RBM-агента на верификацию, уточняем доступность у саудовских операторов и регистрируем резервное имя отправителя по правилам CST.
4. **Создайте сообщения на арабском:** Сначала разработайте карточки и быстрые ответы на арабском, затем напишите короткий SMS-резерв для каждого сообщения с учётом сегмента Unicode в 70 символов.
5. **Протестируйте и запускайте:** Отправьте сообщения на внутренние номера в STC, Mobily и Zain, проверьте, по какому каналу каждый из них получил сообщение, и запланируйте рекламные рассылки в разрешённые часы.

## Подходит ли RCS для вашего трафика в Саудовской Аравии?

### Подходит, если

- Вы отправляете большие объёмы SMS на номера Саудовской Аравии и хотите брендированное интерактивное обновление для телефонов, которые его поддерживают.
- Ваша аудитория предпочитает арабский язык, а сообщениям полезны изображения, варианты выбора и кнопки.
- Вы работаете в сфере, где есть риск выдачи себя за другую компанию, например в банкинге, здравоохранении или e-commerce, и вам нужен верифицированный отправитель.
- Вы также пишете клиентам в ОАЭ или других странах Персидского залива (GCC) и хотите одного провайдера для RCS, SMS и WhatsApp.

### Что важно знать перед стартом

- Охват RCS зависит от доступности у операторов, от устройств и приложений для сообщений в Королевстве и подтверждается при подключении.
- WhatsApp — основной канал для многих клиентов в Саудовской Аравии; RCS лучше всего работает как усовершенствование SMS, а не замена WhatsApp.
- Рекламные отправки должны соответствовать часам CST и правилам opt-in в каждом канале, включая SMS-резерв.
- Верификация Google, проверка операторов и регистрация имени отправителя занимают время, поэтому закладывайте запас до таких кампаний, как Рамадан или Белая пятница (White Friday).

## RCS в Саудовской Аравии: частые вопросы

### Можно ли отправлять RCS-сообщения для бизнеса в Саудовской Аравии?

Да. OmniChannels.ai отправляет RCS через партнёрство BroadNet с Google по RBM. Получит ли конкретный адресат RCS, зависит от доступности у оператора, устройства и приложения для сообщений; мы подтверждаем это для вашего агента при подключении. Тот, кто не может принять RCS, получит сообщение как SMS с вашего зарегистрированного имени отправителя.

### Нужно ли для RCS имя отправителя, зарегистрированное в CST?

RCS-агент проходит верификацию в Google, но для SMS-резерва нужно имя отправителя, зарегистрированное по правилам CST для STC, Mobily и Zain. Регистрация обычно занимает 5–10 рабочих дней при наличии коммерческого регистрационного документа и доверенности, поэтому мы начинаем её одновременно с подготовкой RCS-агента.

### Могут ли RCS-сообщения быть полностью на арабском?

Да. Заголовки, описания, кнопки и быстрые ответы могут быть на арабском и отображаются справа налево. SMS-резерв тоже пишите на арабском, учитывая, что арабские SMS используют Unicode, и в один сегмент помещается 70 символов.

### Когда можно отправлять рекламные RCS в Саудовской Аравии?

Относитесь к рекламным RCS так же, как к рекламным SMS. Антиспам-регламент CST запрещает рекламные сообщения с 22:00 до 09:00, а в Рамадан — с 01:00 до 12:00, и эти ограничения распространяются на SMS-резерв. Транзакционные сообщения, например OTP-коды, можно отправлять в любое время.

### Сколько стоит RCS в Саудовской Аравии?

Цены на RCS в Саудовской Аравии — по запросу, так как зависят от оператора, типа сообщения и ваших объёмов: свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать цены на RCS. Сообщения, перешедшие на SMS, тарифицируются по саудовскому тарифу на SMS: от US$0.016 за сегмент без учёта НДС. Ставки подтверждаются в коммерческом предложении, счета выставляются в SAR или USD.

### Получат ли RCS клиенты с iPhone?

Это зависит от версии iOS, оператора и внедрения у Apple, которое отличается по рынкам. Знать заранее не нужно: если получатель не может принять RCS, платформа отправляет SMS-версию, а отчёт о доставке (DLR) показывает, какой канал использован для каждого номера.

### RCS лучше WhatsApp для клиентов в Саудовской Аравии?

Они решают разные задачи. Для WhatsApp клиент должен дать согласие (opt-in) на получение сообщений на ваш номер WhatsApp, а сообщения отправляются по одобренным шаблонам; RCS улучшает SMS, которые вы уже отправляете на зарегистрированные номера. Многие бренды задают порядок каналов для каждого сценария, например WhatsApp, затем RCS, затем SMS.

## Официальные источники

- [RCS for Business (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging)
- [Communications, Space and Technology Commission (CST)](https://www.cst.gov.sa/en/)
- [CST SPAM regulations](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522)

Обновлено: 2026-10-10