--- title: "Zid + OmniChannels.ai: уведомления о заказах на арабском в WhatsApp и SMS" description: "Отправляйте подтверждения заказов, статусы доставки и проверки COD на арабском в WhatsApp и SMS из магазина Zid через вебхуки, автоматизацию и наш API." canonical: "https://omnichannels.ai/ru/integrations/zid/" language: "ru" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Zid + OmniChannels.ai: уведомления о заказах на арабском в WhatsApp и SMS Canonical: https://omnichannels.ai/ru/integrations/zid/ Language: ru Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Коротко:** Магазины на Zid могут запускать сообщения в WhatsApp, SMS и RCS на арабском через OmniChannels.ai: подтверждения заказов, статусы доставки, проверки оплаты при получении (COD) и запросы отзывов. Приложение, созданное на партнёрских API и API приложений Zid, подписывается на вебхуки магазина и передаёт их в n8n, Make, Zapier или ваш собственный код, а тот вызывает наш REST API с вашим токеном. Приложения Zid для установки от нас нет. Подключение через API и вебхуки · Подключение через MCP ## Что вы можете делать ### Подтверждение заказа на арабском Когда заказ создан, отправьте одобренный шаблон WhatsApp на арабском с номером и суммой заказа или SMS с вашего зарегистрированного имени отправителя (Sender ID). ### Статусы отправки и доставки Когда статус заказа меняется на «отправлен» или «доставлен», отправьте ссылку для отслеживания в WhatsApp. ### Подтверждение оплаты при получении (COD) Попросите клиентов с оплатой при получении подтвердить заказ в WhatsApp до отправки. Ответ клиента поступит на ваш вебхук, а ваша автоматизация обновит заказ. ### Напоминание о брошенной корзине Если ваше приложение Zid может читать брошенные корзины, напоминайте клиентам, давшим согласие на маркетинговые сообщения (opt-in), с помощью одобренного маркетингового шаблона WhatsApp на арабском. ### Возвращение товара в наличие и запросы отзывов Сообщайте клиентам, которые просили уведомить о поступлении товара, и просите оставить отзыв через несколько дней после доставки. ### Попросите ИИ-ассистента Ассистент, подключённый и к нашему MCP-серверу, и к вашему магазину Zid через собственный коннектор, найдёт заказы и отправит уведомления после вашего подтверждения. > Попробуйте спросить: "Отправь обновление по заказу на арабском в WhatsApp клиентам, чьи заказы были отправлены сегодня." ## Как устроено подключение Zid предоставляет партнёрам API для создания приложений, которые авторизуют продавцы. Такие приложения могут подписываться на вебхуки магазина, например на события заказов. Вы регистрируете приложение через партнёрскую программу Zid, запрашиваете нужный доступ и указываете URL для вебхука. Названия событий и требования к приложениям со временем меняются, поэтому сверяйтесь с актуальной документацией Zid для разработчиков. Наш API не принимает данные Zid в исходном виде. Направьте вебхук в n8n, Make, Zapier или в собственный небольшой endpoint: он считывает номер телефона и поля заказа и вызывает наш REST API с вашим токеном. Для одного SMS используется JSON, для шаблонов WhatsApp — multipart/form-data. Статусы доставки и ответы клиентов возвращаются на единый URL вебхука, настроенный в вашем аккаунте OmniChannels.ai. - События магазина поступают через приложение на партнёрских API Zid - Передавайте их через n8n, Make, Zapier или свой код в наш API - Одобренные шаблоны WhatsApp на арабском и английском; для маркетинга нужно согласие на получение сообщений (opt-in) - Имена отправителя (Sender ID) для SMS в Саудовской Аравии нужно зарегистрировать до использования - Статусы и ответы приходят на URL вебхука вашего аккаунта ## Настройка 1. **Запросите доступ к API:** Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные подтверждённые номера. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Подготовьте шаблоны и имена отправителя:** Получите одобрение шаблонов WhatsApp на арабском и английском и зарегистрируйте имя отправителя (альфа-имя) для SMS в Саудовской Аравии. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Создайте принимающий шаг:** Создайте вебхук-триггер в n8n или Make, Catch Hook в Zapier либо endpoint в собственном коде и скопируйте его URL. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Настройте приложение Zid:** Зарегистрируйте приложение через партнёрскую программу Zid, авторизуйте его в своём магазине и подпишите на нужные события заказов, указав ваш URL. 5. **Вызовите API:** Сопоставьте телефон клиента, например 966500000000, и поля заказа и отправьте запрос с вашим токеном в заголовке Authorization. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Отслеживайте доставку и ответы:** Попросите вашу команду или администратора аккаунта указать URL вебхука, затем проверьте работу на заказе, оформленном на ваш собственный подтверждённый номер. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Пример сценария Событие магазина Zid (Заказ создан или статус обновлён — через ваше приложение) → n8n, Make, Zapier или код (Сопоставляет поля заказа и вызывает API) → API OmniChannels.ai (Отправляет шаблон на арабском или SMS) → Телефон клиента (Уведомление о заказе в WhatsApp, SMS или RCS) → Статусы и ответы (Статус доставки и ответы по COD поступают на ваш вебхук) ## Вопросы и ответы ### Есть ли официальное приложение OmniChannels.ai в Zid App Market? Нет. Вы используете собственные инструменты Zid для разработчиков: приложение на партнёрских API Zid получает вебхуки магазина, а инструмент автоматизации или ваш код вызывает наш API. ### Нужно ли быть партнёром Zid? Подписки на вебхуки оформляются через приложения, поэтому вам или вашему разработчику нужен доступ к партнёрской программе Zid. Требования смотрите в актуальной документации Zid для разработчиков. ### Что нужно для SMS на номера в Саудовской Аравии? Имя отправителя (Sender ID), зарегистрированное и одобренное для Саудовской Аравии. Для рекламных SMS действуют более строгие правила, чем для транзакционных сообщений, таких как уведомления о заказах, поэтому актуальные правила для вашего сценария уточните у нашей команды при подключении. ### Можно ли отправлять сообщения на арабском? Да. Отправьте шаблоны WhatsApp на арабском на одобрение и используйте их с кодом языка ar. SMS поддерживает арабский текст, который занимает больше символов в одной части сообщения, чем английский. ## Руководства для разработчиков - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Документация вендора - [Zid developer documentation](https://docs.zid.sa/) ## Похожие интеграции - https://omnichannels.ai/ru/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/make/ Zid является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Zid и не одобрена компанией Zid; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Zid. Обновлено: 2026-10-10