--- title: "Salla + OmniChannels.ai: обновления по заказам в WhatsApp и SMS на арабском" description: "Отправляйте арабские подтверждения заказов, статусы доставки и проверки COD в WhatsApp и SMS из магазина Salla через вебхуки, автоматизацию и наш API." canonical: "https://omnichannels.ai/ru/integrations/salla/" language: "ru" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Salla + OmniChannels.ai: обновления по заказам в WhatsApp и SMS на арабском Canonical: https://omnichannels.ai/ru/integrations/salla/ Language: ru Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Коротко:** Магазины на Salla могут запускать сообщения в WhatsApp, SMS и RCS на арабском через OmniChannels.ai: подтверждения заказов, статусы доставки, проверки оплаты при получении (COD) и напоминания о брошенной корзине. События магазина приходят вам как вебхуки через приложение, зарегистрированное на портале Salla Partners. Их получает n8n, Make, Zapier или ваш собственный код, а затем вызывает наш REST API. Устанавливать приложение Salla от нас не нужно. Подключение через API и вебхуки · Подключение через MCP ## Что вы можете делать ### Подтверждение заказа на арабском При создании заказа отправьте одобренный шаблон WhatsApp на арабском с номером и суммой заказа или SMS от вашего зарегистрированного имени отправителя (альфа-имени). ### Статусы отправки и доставки Когда статус заказа меняется на «отправлен» или «доставлен», отправьте в WhatsApp ссылку для отслеживания и ожидаемую дату доставки. ### Подтверждение оплаты при получении (COD) Попросите клиентов с оплатой при получении подтвердить заказ в WhatsApp до отправки. Ответ клиента придёт на ваш вебхук, а ваша автоматизация обновит заказ, чтобы снизить число неудачных доставок. ### Напоминание о брошенной корзине Если Salla передаёт вашему приложению данные о брошенных корзинах, напоминайте клиентам, давшим согласие на маркетинговые сообщения (opt-in), с помощью одобренного маркетингового шаблона WhatsApp на арабском. ### OTP-коды и запросы отзывов Ваш код может отправлять OTP-код (одноразовый код) по SMS или в WhatsApp, а сообщение после доставки может запрашивать отзыв о товаре. ### Спросите ИИ-ассистента Ассистент, подключённый и к нашему MCP-серверу, и к вашему магазину Salla через собственный коннектор, может найти заказы и отправить обновления после вашего подтверждения. > Попробуйте спросить: "Отправь в WhatsApp на арабском обновление по заказу клиентам, чьи заказы были отправлены сегодня." ## Как устроено подключение Salla передаёт события магазина, например новые заказы и смену статусов, в виде вебхуков приложениям, которые устанавливают продавцы. Вы создаёте приложение на портале Salla Partners (часто это приватное приложение для вашего магазина), выбираете события и указываете URL вебхука. Доступные события и типы приложений со временем меняются, поэтому сверяйтесь с актуальной документацией Salla для разработчиков. Наш API не принимает данные Salla в исходном виде. Направьте вебхук в n8n, Make, Zapier или в небольшой собственный endpoint: он считывает номер телефона и поля заказа и вызывает наш REST API с вашим токеном. Для одного SMS используется JSON, для шаблонов WhatsApp — multipart/form-data. Статусы доставки и ответы клиентов возвращаются на единый URL вебхука, настроенный в вашем аккаунте OmniChannels.ai. - События приходят через приложение на портале Salla Partners - Передавайте их в наш API через n8n, Make, Zapier или собственный код - Одобренные шаблоны WhatsApp на арабском и английском; для маркетинга нужно согласие (opt-in) - Имена отправителя (Sender ID) для SMS в Саудовской Аравии нужно зарегистрировать до использования - Статусы и ответы приходят на URL вебхука вашего аккаунта ## Настройка 1. **Запросите доступ к API:** Запросите тестовый доступ и получите токен API. Тестовые отправки идут только на ваши собственные подтверждённые номера. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Подготовьте шаблоны и имена отправителя:** Получите одобрение шаблонов WhatsApp на арабском и английском и зарегистрируйте имя отправителя (альфа-имя) для SMS в Саудовской Аравии: для рекламных сообщений там действуют более строгие правила, чем для транзакционных. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Создайте принимающий шаг:** Создайте триггер-вебхук в n8n или Make, Catch Hook в Zapier либо endpoint в собственном коде и скопируйте его URL. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Зарегистрируйте приложение Salla:** На портале Salla Partners создайте приложение, подпишите его на нужные события заказов, укажите URL вебхука и установите приложение в свой магазин. 5. **Вызовите API:** Сопоставьте номер телефона клиента, например 966500000000, и поля заказа, затем отправьте запрос с вашим токеном в заголовке Authorization. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Отслеживайте доставку и ответы:** Попросите вашу команду или администратора аккаунта указать URL вебхука, затем протестируйте всё на заказе, оформленном на ваш собственный подтверждённый номер. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Пример сценария Событие магазина Salla (Заказ создан или статус обновлён, через ваше приложение) → n8n, Make, Zapier или код (Сопоставляет поля заказа и вызывает API) → API OmniChannels.ai (Отправляет шаблон или SMS на арабском) → Телефон клиента (Обновление по заказу в WhatsApp, SMS или RCS) → Статусы и ответы (Статусы доставки и ответы по COD приходят на ваш вебхук) ## Вопросы и ответы ### Есть ли официальное приложение OmniChannels.ai в магазине приложений Salla (Salla App Store)? Нет. Вы используете собственные возможности Salla для разработчиков: приложение, зарегистрированное на портале Salla Partners, получает вебхуки магазина, а инструмент автоматизации или ваш собственный код вызывает наш API. ### Можно ли отправлять сообщения на арабском? Да. Отправьте шаблоны WhatsApp на арабском на одобрение и используйте их с кодом языка ar. SMS поддерживает арабский текст, который занимает больше символов в одной части сообщения, чем английский. ### Что нужно для SMS на номера в Саудовской Аравии? Имя отправителя (Sender ID), зарегистрированное и одобренное для Саудовской Аравии. Для рекламных SMS действуют более строгие правила, чем для транзакционных сообщений, таких как обновления по заказам, поэтому актуальные правила для вашего сценария уточните у нашей команды при подключении. ### Как работают подтверждения оплаты при получении (COD)? Вы отправляете одобренный шаблон WhatsApp с просьбой подтвердить заказ. Ответ клиента приходит как входящее сообщение на вебхук вашего аккаунта, а ваша автоматизация обновляет заказ через API Salla. ## Руководства для разработчиков - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Документация вендора - [Salla developer documentation](https://docs.salla.dev/) ## Похожие интеграции - https://omnichannels.ai/ru/integrations/zid/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/n8n/ Salla является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Salla и не одобрена компанией Salla; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Salla. Обновлено: 2026-10-10