--- title: "Make + OmniChannels.ai: модули для сообщений в ваших сценариях" description: "Отправляйте WhatsApp и SMS из сценариев Make через модуль HTTP Make a request и API OmniChannels.ai и запускайте сценарии по вебхукам статусов доставки." canonical: "https://omnichannels.ai/ru/integrations/make/" language: "ru" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Make + OmniChannels.ai: модули для сообщений в ваших сценариях Canonical: https://omnichannels.ai/ru/integrations/make/ Language: ru Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Коротко:** Make работает с OmniChannels.ai через универсальные приложения HTTP и Webhooks, а не через отдельное приложение. Модуль HTTP Make a request вызывает наш REST API с вашим Bearer-токеном и отправляет сообщения в WhatsApp, SMS и другие каналы. Триггер Custom webhook принимает статусы доставки и входящие сообщения, настроенные в вашем аккаунте. Тестовые отправки сначала делайте на свои собственные верифицированные номера. Подключение через API и вебхуки ## Что вы можете делать ### Отправка шаблона WhatsApp при добавлении новой строки Когда в таблицу, базу данных или базу Airtable добавляется строка, отправьте утверждённый шаблон WhatsApp со значениями из этой строки контактам, которые дали согласие на получение сообщений (opt-in). ### Уведомления о заказах и записях Когда модуль магазина, бронирования или CRM сообщает об изменении, отправьте клиенту SMS или сообщение в WhatsApp на его номер. ### Оповещение команды о неудачной доставке Custom webhook принимает статусы доставки, а фильтр передаёт события FAILED и REJECTED в сообщение в чате или тикет вместо повторной отправки. ### Журнал доставки Сохраняйте ID каждого сообщения в хранилище данных или таблице и обновляйте его статус по мере поступления событий, игнорируя запоздавшие и дублирующиеся события. ### Массовые рассылки из списка Соберите список получателей из предыдущих модулей и отправьте его на эндпоинт массовой отправки с телом multipart form-data, которое поддерживает модуль HTTP. ## Как устроено подключение Для отправки добавьте модуль HTTP Make a request с методом POST и путём отправки нужного канала на https://api.broadnet.me. Используйте связку ключей API key keychain, которая передаёт Bearer и ваш токен в заголовке Authorization. Make рекомендует этот способ вместо ввода учётных данных в поле Headers. Одиночное SMS принимает тело в формате JSON, а массовые и большинство других отправок по каналам принимают multipart form data. Для приёма добавьте в новый сценарий триггер Webhooks Custom webhook, скопируйте его адрес и передайте нашей команде или администратору вашего аккаунта для настройки в аккаунте. Отправьте тестовое сообщение на свой номер, чтобы Make определил структуру данных по реальному событию: поля payload зависят от канала. - Отправка: модуль HTTP Make a request, POST на https://api.broadnet.me - Аутентификация: связка ключей API key keychain, передающая Authorization: Bearer - Приём: адрес Custom webhook, настроенный в вашем аккаунте - Make отвечает 429 при превышении лимита запросов на вебхук и деактивирует неиспользуемые вебхуки - Никогда не отправляйте повторно автоматически из сценария обработки статусов ## Настройка 1. **Запросите доступ к API:** Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные верифицированные номера. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Создайте связку ключей:** В модуле HTTP создайте связку ключей API key keychain, которая передаёт Bearer и ваш токен в заголовке Authorization. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 3. **Добавьте модуль отправки:** Добавьте HTTP Make a request с методом POST, URL отправки нужного канала и полями тела, сопоставленными с данными из предыдущих модулей. Сохраните возвращённый ID сообщения. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Настройте приём статусов доставки:** Создайте сценарий с триггером Custom webhook и передайте его адрес нашей команде или администратору вашего аккаунта. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 5. **Проверьте на своём номере:** Отправьте тестовое сообщение на свой верифицированный номер и позвольте вебхуку определить структуру данных по реальному событию. ## Пример сценария Ваше приложение в Make (Новая строка, заказ, бронирование или изменение в CRM) → HTTP Make a request (POST в REST API с Bearer-ключом из keychain) → API OmniChannels.ai (Отправляет сообщение и возвращает ID сообщения) → Телефон клиента (Сообщение WhatsApp, SMS или RCS доставлено) → Custom webhook в Make (Статусы доставки и входящие сообщения запускают сценарий) ## Вопросы и ответы ### Есть ли приложение OmniChannels.ai в Make? Нет. Сценарии используют приложение HTTP в Make для вызова REST API и приложение Webhooks для приёма событий. URL, токен и поля тела запроса берите из нашей документации по API. ### Может ли Make отправлять multipart-запросы для массовых отправок? Да. Модуль HTTP Make a request поддерживает тело multipart form-data, которое требуется для массовых отправок и большинства отправок по каналам, кроме SMS. Названия полей берите на странице канала или в спецификации OpenAPI. ### Что будет, если статусы придут одновременно в большом количестве? Make ставит входящие запросы вебхука в очередь и отвечает 429 при превышении лимита. При больших объёмах принимайте вебхуки на собственном эндпоинте и передавайте в Make сводку. ### Нужны ли утверждённые шаблоны WhatsApp? Сообщения в WhatsApp, инициированные бизнесом вне 24-часового окна обслуживания, требуют утверждённого шаблона, а получатели должны дать согласие на получение сообщений (opt-in). Make отправляет шаблон через API так же, как любое другое сообщение. ## Руководства для разработчиков - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/errors-and-limits/ ## Документация вендора - [HTTP app — Make documentation](https://apps.make.com/http) - [Webhooks — Make Help Center](https://help.make.com/webhooks) ## Похожие интеграции - https://omnichannels.ai/ru/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/airtable/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/google-sheets/ Make является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Make и не одобрена компанией Make; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Make. Обновлено: 2026-10-10