--- title: "Claude + OmniChannels.ai: отправка и отслеживание сообщений из Claude" description: "Подключите Claude к OmniChannels.ai через MCP-сервер: отправляйте сообщения в WhatsApp, SMS и RCS, применяйте одобренные шаблоны и отслеживайте доставку." canonical: "https://omnichannels.ai/ru/integrations/claude/" language: "ru" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Claude + OmniChannels.ai: отправка и отслеживание сообщений из Claude Canonical: https://omnichannels.ai/ru/integrations/claude/ Language: ru Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Коротко:** Claude подключается к OmniChannels.ai через наш удалённый MCP-сервер https://mcp.broadnet.me/mcp. После подключения с вашим API-токеном Claude может отправлять сообщения в WhatsApp, SMS, RCS и другие каналы, получать список одобренных шаблонов WhatsApp и отправлять их, а также читать отчёты о доставке (DLR). Перед любой отправкой он просит вашего подтверждения. Устанавливать приложение из маркетплейса не нужно: вы используете встроенную поддержку удалённых MCP-серверов в Claude. Подключение через MCP · Подключение через API и вебхуки ## Что вы можете делать ### Отправка разового уведомления клиенту Напишите Claude обычным языком и подтвердите вызов инструмента отправки, который он предложит. > Попробуйте спросить: "Отправь сообщение в WhatsApp на номер 971500000000: заказ отправлен и будет доставлен завтра." ### Выбор и заполнение нужного шаблона Claude показывает список ваших одобренных шаблонов WhatsApp, выбирает подходящий и заполняет его переменные. > Попробуйте спросить: "Покажи мои одобренные шаблоны WhatsApp на арабском языке и отправь шаблон order_update на номер 966500000000 с номером заказа INV-400." ### Разбор проблем с доставкой Инструменты чтения позволяют Claude находить отчёты о доставке и кратко объяснять, почему сообщения не были доставлены. > Попробуйте спросить: "Сколько сообщений во вчерашней рассылке выписок не было доставлено и какие причины встречались чаще всего?" ### Черновик перед отправкой Claude готовит текст SMS, WhatsApp или RCS, проверяет длину и тон и отправляет сообщение только после вашего подтверждения. > Попробуйте спросить: "Подготовь RCS-карточку для нашего осеннего запуска на английском и арабском языках и покажи её мне, прежде чем что-либо отправлять." ### Работа вместе с другими инструментами Если Claude также подключён к вашему магазину, CRM или таблице через их собственные коннекторы, он может взять список получателей оттуда и отправить сообщения через OmniChannels.ai. > Попробуйте спросить: "Отправь обновление по заказу в WhatsApp клиентам, чьи заказы были отправлены сегодня." ## Как устроено подключение OmniChannels.ai предоставляет удалённый MCP-сервер по протоколу Streamable HTTP. Каждый запрос содержит ваш API-токен в заголовке Authorization: Bearer, а каждый инструмент работает с правами, именами отправителя и балансом этого токена — точно так же, как ваш собственный код. Способ добавления удалённого MCP-сервера зависит от того, где вы используете Claude. В Claude Code сервер добавляется одной командой. Claude API может подключить его к запросу через MCP-коннектор. Десктопные и веб-приложения добавляют удалённые серверы в настройках коннекторов, если ваш тариф поддерживает пользовательские заголовки, или через локальный мост, который передаёт заголовок. Актуальную информацию для вашего тарифа смотрите в документации Claude. - Endpoint: https://mcp.broadnet.me/mcp (Streamable HTTP) - Аутентификация: Authorization: Bearer ; при тестировании используйте временный ключ - Инструменты: отправка в каждом канале, список и отправка шаблонов WhatsApp, чтение отчётов о доставке - Без MCP Claude по-прежнему может писать код для нашего REST API и спецификации OpenAPI ## Настройка 1. **Запросите доступ к API:** Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые сообщения отправляются только на ваши собственные подтверждённые номера. 2. **Получите ключ MCP:** В панели администратора откройте Integrations, затем MCP Integration и скопируйте временный ключ и конфигурацию клиента. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/mcp/) 3. **Добавьте сервер в Claude:** Добавьте https://mcp.broadnet.me/mcp как удалённый MCP-сервер с заголовком Authorization, храня токен в переменной окружения или в хранилище секретов. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/) 4. **Отключите ненужные инструменты:** Включите только те инструменты, которые нужны этому ассистенту, и оставьте подтверждение для каждого инструмента отправки. 5. **Проверьте на своём номере:** Попросите Claude отправить тестовое сообщение на ваш подтверждённый номер, затем проверьте отчёт о доставке. ## Пример сценария Вы пишете Claude (Запрос обычным языком, например обновление по заказу) → MCP-сервер OmniChannels.ai (Claude вызывает инструмент отправки после вашего подтверждения) → Телефон клиента (Сообщение WhatsApp, SMS или RCS доставлено) → Отчёт о доставке (Claude считывает статус с помощью инструмента чтения) ## Вопросы и ответы ### Есть ли официальное приложение OmniChannels.ai для Claude? Нет. Claude подключается через стандартную поддержку удалённых MCP-серверов, используя наш публичный MCP-endpoint и ваш API-токен. Ничего устанавливать из маркетплейса не нужно. ### Может ли Claude отправлять сообщения без моего подтверждения? По умолчанию клиенты Claude запрашивают подтверждение перед использованием инструмента. Оставьте подтверждение для каждого инструмента отправки, так как каждая отправка — это реальное тарифицируемое сообщение, и отключите инструменты, которые ассистенту не нужны. ### В каких каналах Claude может отправлять сообщения? Инструменты охватывают отправку в каждом канале, подключённом к вашему аккаунту, например SMS, WhatsApp, RCS, Telegram, Messenger, Instagram и push-уведомления. Точный список инструментов зависит от версии сервера и вашего аккаунта. ### Получает ли Claude доступ к данным моих клиентов? Claude видит только то, что возвращают инструменты, например шаблоны и отчёты о доставке, а также всё, что вы вставите в разговор. Токен ограничивает его правами вашего аккаунта. ## Руководства для разработчиков - https://omnichannels.ai/developers/mcp/ - https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ ## Документация вендора - [Model Context Protocol — introduction](https://modelcontextprotocol.io/introduction) - [MCP connector — Claude API documentation](https://docs.anthropic.com/en/docs/agents-and-tools/mcp-connector) ## Похожие интеграции - https://omnichannels.ai/ru/integrations/claude-code/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/chatgpt/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/cursor/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/n8n/ Claude является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Claude и не одобрена компанией Claude; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Claude. Обновлено: 2026-10-10