--- title: "Airtable + OmniChannels.ai: отправка сообщений при изменении записей" description: "Отправляйте WhatsApp и SMS из автоматизаций Airtable через действие Run a script с вызовом API OmniChannels.ai и записывайте статусы доставки через webhook." canonical: "https://omnichannels.ai/ru/integrations/airtable/" language: "ru" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Airtable + OmniChannels.ai: отправка сообщений при изменении записей Canonical: https://omnichannels.ai/ru/integrations/airtable/ Language: ru Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Коротко:** Airtable подключается к OmniChannels.ai через собственные автоматизации, а не через расширение из маркетплейса. Действие Run a script с помощью fetch вызывает наш REST API с вашим Bearer-токеном и отправляет WhatsApp или SMS при изменении записи. Триггер When webhook received может записывать статусы доставки обратно в базу. Make, Zapier или n8n решают ту же задачу без скриптов. Подключение через API и вебхуки ## Что вы можете делать ### Отправка шаблона WhatsApp при добавлении новой строки Когда в таблице создаётся запись, отправьте утверждённый шаблон WhatsApp со значениями её полей контактам, которые дали согласие на получение сообщений (opt-in). ### Подтверждение бронирования при смене статуса Когда статус записи меняется на Confirmed, отправьте подтверждение по SMS или в WhatsApp на номер из этой записи. ### Оповещение команды о неудачной доставке Статусы доставки обновляют соответствующую запись; вторая автоматизация уведомляет владельца записи, если статус FAILED или REJECTED, вместо повторной отправки. ### Журнал сообщений в базе Записывайте в запись каждый полученный ID сообщения, а затем обновляйте её статус по мере поступления событий SENT, DELIVERED и READ. ### Отправка без скриптов Используйте сценарий Make, Zapier или n8n, который отслеживает базу и вызывает API, если вы не хотите поддерживать скрипт. ## Как устроено подключение Добавьте в автоматизацию Airtable действие Run a script, передайте поля записи как входные переменные и с помощью fetch отправьте POST-запрос на путь отправки нужного канала на https://api.broadnet.me с заголовком Authorization, содержащим Bearer и ваш токен. Для одиночной SMS используется тело в формате JSON, что удобно для скрипта; массовые рассылки и отправка в большинстве других каналов принимают multipart form data, и их проще настроить через инструмент автоматизации или собственный код. Скрипт может прочитать любой, кто вправе редактировать автоматизацию, поэтому ограничьте доступ на редактирование или храните токен в хранилище учётных данных инструмента автоматизации. Чтобы получать статусы, добавьте триггер When webhook received, передайте его URL нашей команде или администратору вашего аккаунта для настройки в качестве webhook на аккаунте и обновляйте соответствующую запись по ID сообщения. Скриптовые действия и webhook-триггеры доступны только на некоторых тарифах Airtable, а у webhook-триггеров есть собственные ограничения по частоте запросов; уточните актуальные условия тарифов в Airtable. - Отправка: действие Run a script с fetch на https://api.broadnet.me - Аутентификация: Authorization: Bearer в запросе - Приём статусов: URL триггера When webhook received, настроенный на вашем аккаунте - Вариант без кода: Make, Zapier или n8n между Airtable и API - Никогда не отправляйте сообщение повторно автоматически из автоматизации по статусам ## Настройка 1. **Запросите доступ к API:** Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные верифицированные номера. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Создайте триггер автоматизации:** Добавьте автоматизацию, которая запускается при создании записи или при выполнении условий, например когда в поле статуса указано Confirmed. 3. **Добавьте действие Run a script:** Передайте поля с номером телефона и текстом сообщения как входные переменные и отправьте их POST-запросом через fetch на URL отправки нужного канала с заголовком Authorization. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Сохраните ID сообщения:** Запишите полученный ID сообщения обратно в запись, чтобы позже сопоставлять с ней события статусов. 5. **Получайте статусы доставки:** Создайте вторую автоматизацию с триггером When webhook received, передайте её URL нашей команде или администратору вашего аккаунта, затем проверьте работу на своём номере. (Руководство: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Пример сценария Запись в Airtable (Новая запись или изменённое поле статуса) → Действие Run a script (POST-запрос fetch к REST API с вашим Bearer-токеном) → API OmniChannels.ai (Отправляет сообщение и возвращает ID сообщения) → Телефон клиента (Сообщение в WhatsApp или SMS доставлено) → When webhook received (Статусы доставки обновляют соответствующую запись) ## Вопросы и ответы ### Есть ли расширение OmniChannels.ai для Airtable? Нет. Airtable подключается через собственные автоматизации: действие Run a script, которое вызывает наш REST API, и webhook-триггер, принимающий статусы. Вместо этого можно использовать промежуточный инструмент автоматизации, например Make, Zapier или n8n. ### Какой тариф Airtable мне нужен? Действия Run a script и webhook-триггеры доступны только на некоторых тарифах Airtable. Перед созданием автоматизации уточните актуальные условия тарифов в Airtable. ### Можно ли отправлять шаблоны WhatsApp из Airtable? Да, если скрипт или инструмент автоматизации вызывает операцию отправки в WhatsApp из нашей API-документации. Сообщения по инициативе компании вне 24-часового сервисного окна требуют утверждённого шаблона и получателя, давшего согласие на получение сообщений (opt-in). ### Безопасно ли хранить API-токен в скрипте Airtable? Токен находится в скрипте, который может прочитать любой, кто вправе редактировать автоматизации базы. Ограничьте доступ на редактирование, используйте тестовые учётные данные при разработке или храните токен в хранилище учётных данных инструмента автоматизации. ## Руководства для разработчиков - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Документация вендора - [Run a script action — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/run-a-script-action) - [When webhook received trigger — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/when-webhook-received-trigger) - [Scripting — Airtable developer documentation](https://airtable.com/developers/scripting) ## Похожие интеграции - https://omnichannels.ai/ru/integrations/google-sheets/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/make/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/ru/integrations/n8n/ Airtable является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Airtable и не одобрена компанией Airtable; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Airtable. Обновлено: 2026-10-10