---
title: "Платформа WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform)"
description: "WhatsApp Business Platform — это комплексное предложение Meta для компаний, которые общаются с клиентами в WhatsApp через API: Cloud API, Business Management API, Marketing Messages API и сопутствующие инструменты, такие как Flows, каталоги и вебхуки."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/glossary/whatsapp-business-platform/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Платформа WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/glossary/whatsapp-business-platform/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Определение:** WhatsApp Business Platform — это комплексное предложение Meta для компаний, которые общаются с клиентами в WhatsApp через API: Cloud API, Business Management API, Marketing Messages API и сопутствующие инструменты, такие как Flows, каталоги и вебхуки.

Название «WhatsApp Business Platform» Meta использует для работы с WhatsApp через API. Оно отличается от бесплатного приложения WhatsApp Business, которым малый бизнес пользуется на одном телефоне. Платформа рассчитана на интеграцию с CRM, контакт-центрами, чат-ботами и маркетинговыми системами.

Её основные компоненты: Cloud API для отправки и приёма сообщений (и, всё чаще, звонков), Business Management API для управления номерами телефонов, шаблонами и аналитикой, Marketing Messages API для оптимизированной доставки маркетинговых сообщений и вебхуки, которые сообщают о входящих сообщениях и статусах доставки.

Всё на платформе строится вокруг бизнес-аккаунта WhatsApp (WhatsApp Business Account, WABA), которым владеет бизнес-портфолио Meta. Верификация бизнеса для этого портфолио открывает более высокие лимиты на отправку сообщений и делает номер подходящим для получения статуса Official Business Account.

Оплата взимается за каждое доставленное шаблонное сообщение — в зависимости от категории и страны получателя. Для бесплатных сообщений действуют отдельные правила: внутри окон обслуживания клиентов (customer service windows) и бесплатных окон точек входа (free entry point windows). Meta обновляет тарифы и правила несколько раз в год, поэтому перед составлением бюджета проверяйте страницу с ценами Meta.

## Источники

- [About the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/about-the-platform)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)