---
title: "Категория шаблона (Template category)"
description: "Категория шаблона — это метка (маркетинговая, служебная или аутентификационная), которую Meta присваивает каждому шаблону сообщения WhatsApp. Она определяет, какой контент допустим и сколько стоит каждое доставленное сообщение."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/glossary/template-category/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Категория шаблона (Template category)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/glossary/template-category/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Определение:** Категория шаблона — это метка (маркетинговая, служебная или аутентификационная), которую Meta присваивает каждому шаблону сообщения WhatsApp. Она определяет, какой контент допустим и сколько стоит каждое доставленное сообщение.

Meta определяет три категории. Маркетинговые (marketing) охватывают всё — от повышения узнаваемости до продаж — и дают больше всего свободы. Служебные (utility) продолжают конкретное действие или запрос пользователя либо необходимы пользователю и не должны быть рекламными. Аутентификационные (authentication) доставляют одноразовые коды и имеют самые строгие ограничения.

Компания выбирает категорию при создании шаблона, но Meta её проверяет. Шаблон, в котором смешан служебный и маркетинговый контент или контент неясен (например, одна переменная), относится к маркетинговым. Если при создании Meta не согласна со служебной категорией, она может одобрить шаблон как маркетинговый или отклонить его с кодом INCORRECT_CATEGORY.

Meta также повторно проверяет одобренные шаблоны. Служебный шаблон, который должен быть маркетинговым, переводится в маркетинговые после уведомления за один день, а для компаний, получавших предупреждение о злоупотреблении, — сразу. На апелляцию через Business Support Home отводится 60 дней, а повторные ошибки в выборе категории могут привести к ограничению лимитов для служебных шаблонов или к приостановке работы аккаунта.

Поскольку Meta тарифицирует каждое доставленное сообщение по категории и рынку, выбор категории — это решение о расходах. Не помечайте рекламное предложение как служебное сообщение ради экономии: перекатегоризация Meta это выявит и может ограничить аккаунт.

## Источники

- [Template categorization — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)