---
title: "RCS Business Messaging (RBM)"
description: "RCS Business Messaging (RBM) — это бизнес-составляющая RCS. Верифицированные бренды отправляют фирменные интерактивные сообщения, такие как расширенные карточки (rich cards), карусели и подсказки с вариантами ответа (suggested replies), в штатное приложение для обмена сообщениями на устройстве пользователя через RBM-агента и Google RBM API."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/glossary/rcs-business-messaging/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# RCS Business Messaging (RBM)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/glossary/rcs-business-messaging/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Определение:** RCS Business Messaging (RBM) — это бизнес-составляющая RCS. Верифицированные бренды отправляют фирменные интерактивные сообщения, такие как расширенные карточки (rich cards), карусели и подсказки с вариантами ответа (suggested replies), в штатное приложение для обмена сообщениями на устройстве пользователя через RBM-агента и Google RBM API.

В модели Google партнёр создаёт RBM-агента, который отправляет сообщения на номер телефона через RBM API в виде HTTP-запросов с JSON-данными. Ответы пользователей и события поступают на webhook партнёра. Если устройство не поддерживает RCS, API возвращает ошибку 404, и бизнесу следует переключиться на резервный канал (fallback), например SMS.

Согласно документации Google, сообщение может содержать текст (до 3 072 символов), расширенные карточки, карусели из 2–10 карточек, медиафайлы и PDF (файлы до 100 МиБ), а также до 11 подсказок в одном сообщении. Сообщения шифруются при передаче между агентами, серверами Google и устройствами, а Google проверяет их на вредоносное содержимое.

Прежде чем агент сможет обращаться к реальным пользователям, он должен пройти верификацию бренда и одобрение запуска со стороны Google, операторов связи или обоих. Каждый агент указывает сценарий использования (OTP, транзакционный, рекламный или смешанный) и категорию тарификации (диалоговая или недиалоговая).

Главные преимущества RBM по сравнению с SMS — верифицированный отправитель, который помогает защититься от подмены, и насыщенный интерактивный контент. Главное ограничение — охват: он зависит от запуска RCS у операторов и от поддержки на устройствах в каждой стране.

## Источники

- [How RCS Business Messaging works — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/get-started/how-it-works)
- [Send messages (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/send)