---
title: "API сообщений Instagram (Instagram messaging API)"
description: "API сообщений Instagram позволяет компании читать сообщения в Instagram Direct и отвечать на них в своём профессиональном аккаунте Instagram из собственного программного обеспечения, например из общего инбокса или чат-бота, в рамках окон обмена сообщениями Meta."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/glossary/instagram-messaging-api/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# API сообщений Instagram (Instagram messaging API)

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/glossary/instagram-messaging-api/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Определение:** API сообщений Instagram позволяет компании читать сообщения в Instagram Direct и отвечать на них в своём профессиональном аккаунте Instagram из собственного программного обеспечения, например из общего инбокса или чат-бота, в рамках окон обмена сообщениями Meta.

Meta предоставляет доступ к сообщениям Instagram через Instagram API (с входом через Instagram Login или через Facebook Login с привязанной Страницей) и через Messenger Platform. Аккаунт должен быть профессиональным аккаунтом Instagram (бизнес-аккаунтом или аккаунтом автора).

Компания может написать пользователю только после того, как он написал аккаунту. Согласно документации Meta, у приложения есть 24 часа, чтобы ответить на сообщение пользователя. Тег Human Agent позволяет отправить ответ вручную за пределами этого окна при эскалации обращения.

Обычно API используют, чтобы отвечать на вопросы о товарах из публикаций, историй и рекламы, отправлять личные ответы на комментарии и квалифицировать лиды перед передачей в отдел продаж. Сообщения из папки «Запросы» (Requests), которые неактивны 30 дней, API не возвращает.

Как и в Messenger, исходящей рассылки людям, которые никогда не писали аккаунту, нет. Рост даёт контент и реклама, которые побуждают людей отправить сообщение в Direct.

## Источники

- [Instagram API with Instagram Login: send messages — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api)
- [Messenger Platform: send messages — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/messenger-platform/send-messages)