---
title: "Команда и компания, которые стоят за OmniChannels.ai"
description: "OmniChannels.ai — платформа бизнес-сообщений компании BroadNet Technologies. Узнайте, кто за ней стоит, как она связана с сайтами BroadNet и что умеет."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/company/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Команда и компания, которые стоят за OmniChannels.ai

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/company/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

OmniChannels.ai — платформа бизнес-сообщений компании BroadNet Technologies. Это телеком-компания и поставщик решений для обмена сообщениями со штаб-квартирой в Дубае, работающая с 2003 года. Здесь вы узнаете, кто мы, что умеет платформа, где находятся наши офисы и как она связана с другими сайтами BroadNet.

**Короткий ответ:** OmniChannels.ai — не отдельная компания. Это платформа бизнес-сообщений BroadNet Technologies со штаб-квартирой в Дубае. Компания работает с 2003 года и имеет 15 офисов на Ближнем Востоке, в Европе, Азии, Северной Америке и Австралии. BroadNet обслуживает более 60 000 предприятий, напрямую подключена к более чем 1 000 операторов и агрегаторов, имеет сертификаты ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015 и ISO 22301, а также аттестацию SOC 2 Type II.

## Место OmniChannels.ai в BroadNet

BroadNet Technologies управляет несколькими сайтами, и у каждого своя задача. Если вам нужны клиентские сообщения, рассылки или общий инбокс (единое окно для всех каналов), вы по адресу. Остальные сайты рассказывают о других направлениях группы.

- **BroadNet Technologies:** Телеком-компания и поставщик решений для обмена сообщениями со штаб-квартирой в Дубае, работает с 2003 года и управляет каждым из перечисленных ниже сайтов
  - **[omnichannels.ai](https://omnichannels.ai/)** (Этот сайт): Бизнес-сообщения и голос: кампании, общий инбокс и подключение каналов WhatsApp, SMS, RCS, голос, Messenger, Instagram, Telegram и e-mail.
  - **[broadnet.me](https://www.broadnet.me/)**: Корпоративный сайт группы: операторская телеком-инфраструктура, агрегация A2P SMS и подключение к операторам.
  - **[broadnet.ai](https://www.broadnet.ai/)**: Корпоративный ИИ: движки знаний и ИИ-агенты, доступные как дополнительная опция к OmniChannels.ai.
  - **[dialerbee.com](https://dialerbee.com/)**: Специализированное ПО для дозвона и контакт-центров. Его голосовые возможности также доступны как голосовой канал OmniChannels.ai.

## Что делает OmniChannels.ai

Платформа собирает каналы, которыми ваши клиенты уже пользуются, в одном рабочем пространстве. Маркетинг, поддержка и технические команды работают в одном месте. На странице каждого продукта указано, что доступно сейчас, что предоставляется по запросу, а что подключается как дополнительная опция.

- Подключение WhatsApp Business API через Meta Embedded Signup — как официальный Meta Business Solution Provider.
- Кампании в WhatsApp, SMS, RCS, голосе, Messenger, Telegram и по e-mail: загрузка списков, предпросмотр, планирование отправки и фильтрация дубликатов.
- Голос как канал: голосовой OTP-код (одноразовый код), многоязычный IVR, голосовые ИИ-агенты, дайлеры и кампании обзвона на той же голосовой платформе BroadNet, что и DialerBee; цены по запросу.
- Один общий инбокс для WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram и e-mail с назначением диалогов, тегами и передачей диалога от чат-ботов и ИИ-агентов.
- Чат-боты и ИИ-агенты на арабском и английском языках: они отвечают, выполняют действия и передают диалог вашей команде.
- Единый REST API, вебхуки, SMPP и MCP-сервер для ИИ-агентов, а также открытая документация для разработчиков.
- Программа white label для реселлеров: субаккаунты, собственные цены и API для реселлеров.

## Как мы работаем с клиентами

- **Мы говорим, что доступно, а что нет:** Каждая возможность на этом сайте помечена как доступная, по запросу, дополнительная опция или в планах. Так вы планируете работу на основе фактов, а не обещаний.
- **Стоимость расписана по статьям:** В коммерческих предложениях отдельно указаны плата за платформу, плата за сообщения и налоги. Тарифы Meta для WhatsApp показаны отдельно от наших, поэтому видно, из чего складывается каждая сумма.
- **Сначала согласие:** Платформа создана для обмена сообщениями с теми, кто согласился их получать. При подключении мы разбираем с вами шаблоны, данные отправителя и согласие на получение сообщений (opt-in) до первой кампании.
- **Арабский и английский — с самого начала:** Платформа поддерживает арабский и английский языки, поэтому команды в странах Персидского залива и за их пределами могут работать на языке своих клиентов.

## Факты о компании

Используйте эти данные, когда пишете об OmniChannels.ai и BroadNet. Они совпадают с тем, что BroadNet публикует о себе.

| Позиция | Подробности | Статус |
|---|---|---|
| Название продукта | OmniChannels.ai | Подтверждено |
| Оператор | BroadNet Technologies LLC | Подтверждено |
| Работает с | 2003 | Подтверждено |
| Штаб-квартира | Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты | Подтверждено |
| Офисы | 15 офисов: Дубай (штаб-квартира), Бейрут, Каир, Амман, Доха, Эр-Рияд, Сиф (Бахрейн), Стамбул, Пуна, Милан, Валлетта, Лондон, Матаван (Нью-Джерси), Сингапур и Перт | Подтверждено |
| Сертификаты | ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015, ISO 22301, SOC 2 Type II; соответствие GDPR | Подтверждено |
| Членство | GSMA (ассоциированный член с 2015 года), MEF, Carrier Community (платиновый член), ITW Global Leaders' Forum | Подтверждено |
| Обслуживаемые предприятия | Более 60 000 по всему миру | Подтверждено |
| Подключения к операторам | Прямые подключения к более чем 1 000 операторов и агрегаторов | Подтверждено |
| Лицензии | Есть лицензии во всех странах, где мы работаем | Подтверждено |
| Тип продукта | Платформа бизнес-сообщений: кампании, общий инбокс и API каналов | Подтверждено |
| Языки платформы | Арабский и английский | Подтверждено |
| Отдел продаж | sales@omnichannels.ai | Подтверждено |
| Общие вопросы и вопросы о конфиденциальности | info@omnichannels.ai | Подтверждено |
| Служба поддержки | support@omnichannels.ai | Подтверждено |

## Сертификаты и членство

Независимые стандарты и отраслевые организации, с которыми работает BroadNet. Сертификаты можно проверить в базе IAF CertSearch, а отчёты об аудитах предоставляются по NDA.

- **ISO/IEC 27001:2022** (Сертифицировано): Управление информационной безопасностью
- **ISO/IEC 27018** (Сертифицировано): Защита персональных данных в облаке
- **ISO 9001:2015** (Сертифицировано): Менеджмент качества
- **ISO 22301** (Сертифицировано): Управление непрерывностью бизнеса
- **SOC 2 Type II** (Аттестовано): Меры контроля безопасности и доступности, проверенные аудитом за длительный период
- **GDPR** (Соответствует): Общий регламент ЕС по защите данных, с соглашением об обработке данных
- **GSMA SAS-SM** (В процессе): Аккредитация безопасности для управления подписками
- **GSMA** (Член): Ассоциированный член с 2015 года
- **MEF** (Член): Mobile Ecosystem Forum
- **Carrier Community** (Платиновый член): Глобальное сообщество операторов и оптовых поставщиков связи
- **ITW Global Leaders' Forum** (Член): Международный форум лидеров телекоммуникационной отрасли

## Наши офисы

Наша штаб-квартира находится в Дубае, а команды работают на Ближнем Востоке, в Европе, Азии, Северной Америке и Австралии.

- **Дубай, Объединённые Арабские Эмираты** (Штаб-квартира): Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay · +971 4 456 7768
- **Бейрут, Ливан**: 5th floor, Minkara Building, Clemenceau Street · +961 1 366 490
- **Эр-Рияд, Саудовская Аравия**: 1st floor, Office 12, Al-Burj Building, Takhassusi Street, Al Rahmaniah · +966 53 336 5766
- **Доха, Катар**: Awqaf Al Misnad Building, Mohamed Bin Thani Street, PO Box 19117 · +974 3151 0327
- **Сиф, Бахрейн**: Al Moayyed Tower · +973 1756 8177
- **Каир, Египет**: 4th floor, Units 445 and 446, Business Square, Mall Trivium, Fifth Settlement · +20 105 034 4430
- **Амман, Иордания**: Office 302, 3rd floor, Anwar Paris 2, Paris Street · +962 6 585 8558
- **Стамбул, Турция**: Beyoğlu
- **Пуна, Индия**: Office 108, 1st floor, Specialty Business Centre, Pune 411045 · +91 20 6977 3333
- **Милан, Италия**: Via Roberto Lepetit 8/10, 20124 Milan · +39 331 821 3239
- **Валлетта, Мальта**: Valletta · +356 2015 7869
- **Лондон, Великобритания**: +44 7772 177774
- **Матаван, Нью-Джерси, Соединённые Штаты Америки**: 100 Matawan Road, Suite 325, Matawan, NJ 07747 · 1-866-SMS-SRVC
- **Сингапур, Сингапур**: 68 Circular Road #02-01, Singapore 049422
- **Перт, Австралия**: +61 478 582 032

## Как писать об OmniChannels.ai

- **Как писать название:** Пишите OmniChannels.ai с заглавной O, заглавной C и окончанием .ai. Пожалуйста, не сокращайте название до Omni и не пишите его как Omnichannels AI.
- **Как описывать связь с BroadNet:** Используйте формулировку «OmniChannels.ai, powered by BroadNet Technologies». OmniChannels.ai — продуктовый бренд BroadNet, а не отдельная компания и не реселлер.
- **Использование логотипа:** Логотип сочетает синюю ленту-бесконечность, которая показывает, как диалоги бесконечно перетекают между каналами, и строчный словесный знак «omnichannels.ai». На светлом фоне используйте полноцветную версию, на тёмном — версию с белым словесным знаком. Не меняйте цвета и пропорции. Файлы можно запросить через форму обратной связи.
- **Названия третьих сторон:** WhatsApp и Instagram — товарные знаки Meta Platforms, а Telegram — товарный знак его владельца. Упоминание этих названий описывает каналы, к которым подключается платформа, и не означает, что эти компании одобряют OmniChannels.ai.

## Вопросы о компании

### OmniChannels.ai — это отдельная компания?

Нет. OmniChannels.ai — продукт BroadNet Technologies. BroadNet создаёт платформу и занимается продажами, подключением и поддержкой.

### Где находится BroadNet?

Штаб-квартира BroadNet Technologies расположена в Дубае по адресу Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay. Всего у компании 15 офисов: в ОАЭ, Ливане, Египте, Иордании, Катаре, Саудовской Аравии, Бахрейне, Турции, Индии, Италии, на Мальте, в Великобритании, США, Сингапуре и Австралии.

### Какие сертификаты есть у BroadNet?

У BroadNet есть сертификаты ISO/IEC 27001:2022 (информационная безопасность), ISO/IEC 27018 (защита персональных данных в облаке), ISO 9001:2015 (менеджмент качества) и ISO 22301 (непрерывность бизнеса), а также аттестация SOC 2 Type II. Компания работает в соответствии с GDPR, а аккредитация GSMA SAS-SM находится в процессе.

### Чем OmniChannels.ai отличается от broadnet.ai?

OmniChannels.ai охватывает каналы сообщений и голоса, кампании и общий инбокс. broadnet.ai посвящён корпоративному ИИ: движкам знаний и ИИ-агентам. Сервисы BroadNet.ai можно подключить к OmniChannels.ai, но это отдельная дополнительная опция, а не часть базовой платформы.

### Чем он отличается от DialerBee?

DialerBee — это специализированное ПО BroadNet для дозвона и контакт-центров. Всё, что оно умеет, также доступно как голосовой канал OmniChannels.ai наряду с WhatsApp, SMS, RCS и другими каналами: голосовой OTP-код, многоязычный IVR, голосовые ИИ-агенты, предиктивные и другие дайлеры, запись звонков и ваши собственные SIP-транки. Голос настраивается вместе с командой вашего аккаунта, цены по запросу.

### Есть ли у BroadNet собственное SMS-подключение?

Да. BroadNet — телеком-компания в сфере обмена сообщениями, у неё есть подключения к операторам для SMS, и OmniChannels.ai отправляет SMS через эту инфраструктуру. Покрытие по вашим странам мы подтверждаем на этапе обсуждения задачи.

### На каких языках вы работаете?

Платформа поддерживает арабский и английский языки. Этот сайт также доступен на французском, испанском, немецком, португальском, турецком и китайском (упрощённом) языках.

### Как связаться с командой по связям с прессой или партнёрствам?

Воспользуйтесь формой обратной связи: для вопросов реселлеров и партнёров выберите «Partnership», для прессы и СМИ — «Other». Можно также написать на info@omnichannels.ai, а по вопросам продаж — на sales@omnichannels.ai.

Обновлено: 2026-10-10