---
title: "Пропускная способность и лимиты скорости WhatsApp Cloud API"
description: "Пропускная способность и лимиты WhatsApp Cloud API: сообщений в секунду, как её повысить, парный лимит и лимиты Graph API, коды ошибок и повторы с отсрочкой."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/blog/whatsapp-api-throughput-rate-limits/"
language: "ru"
updated: "2026-11-07"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "integration"
primaryQuery: "whatsapp cloud api пропускная способность"
keywords: ["лимиты whatsapp api", "сообщений в секунду whatsapp", "ошибка 130429", "парный лимит whatsapp", "ошибка 131056", "whatsapp api 80 mps", "лимиты graph api whatsapp", "повторы с экспоненциальной задержкой whatsapp"]
published: "2026-11-07"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 9
answer: "По документации Meta, каждый бизнес-номер WhatsApp Cloud API по умолчанию поддерживает до 80 сообщений в секунду, а подходящие номера автоматически повышаются до 1 000. Отдельные лимиты действуют для одного и того же получателя (парный лимит), для управляющих вызовов Graph API и для числа людей, которым можно написать за сутки. При превышении пропускной способности API возвращает ошибку 130429: снизьте скорость, поставьте задачи в очередь и повторяйте с нарастающей задержкой."
takeaways: ["По документации Meta о пропускной способности, бизнес-номер по умолчанию поддерживает до 80 сообщений в секунду и до 1 000 после автоматического повышения; предел охватывает входящие и исходящие сообщения всех типов.", "Автоматическое повышение до 1 000 mps требует неограниченного лимита сообщений, обращения за скользящие 24 часа к 100 000 и более уникальных пользователей вне окон обслуживания клиента и оценки качества не ниже среднего уровня.", "Существуют четыре разных лимита: пропускная способность номера, парный лимит на получателя, лимиты вызовов Graph API и суточные лимиты сообщений; у каждого своя ошибка.", "Ошибка 130429 означает, что достигнута пропускная способность, 131056 — слишком много сообщений одному получателю, а 80007 — что аккаунт WhatsApp Business достиг лимита скорости.", "Для большой рассылки нужны очередь, ограничитель скорости ниже вашего лимита, повторы с экспоненциальной задержкой и джиттером, а также вебхук-сервер, рассчитанный на поток статусов."]
faq: 
  - q: "Какой лимит скорости у WhatsApp Cloud API?"
    a: "Их несколько. Meta указывает до 80 сообщений в секунду на бизнес-номер по умолчанию и до 1 000 после автоматического повышения. Отдельно существуют парный лимит на получателя, лимиты вызовов Graph API для управляющих конечных точек и суточные лимиты сообщений, ограничивающие число уникальных людей, до которых вы можете достучаться. Каждый возвращает свою ошибку."
  - q: "Как получить пропускную способность WhatsApp выше 80 сообщений в секунду?"
    a: "Meta автоматически и бесплатно повышает подходящие номера до 1 000 сообщений в секунду. Для этого нужны неограниченный лимит сообщений у бизнес-портфеля, сообщения 100 000 и более уникальных пользователей вне окон обслуживания клиента за скользящие 24 часа и оценка качества не ниже жёлтой. Повышение может занять до минуты, и в это время номер недоступен."
  - q: "Что означает ошибка 130429?"
    a: "Meta определяет 130429 как достижение пропускной способности сообщений Cloud API с заголовком Rate limit hit. Рекомендуемое действие — повторить позже или реже отправлять сообщения из приложения. Ошибка исчезает, когда скорость отправки возвращается в допустимые пределы, поэтому ограничитель скорости и повтор с нарастающей задержкой обычно её устраняют."
  - q: "Что такое парный лимит скорости WhatsApp?"
    a: "Он ограничивает, сколько сообщений один бизнес-номер может отправить одному и тому же получателю за короткое время. Ошибка Meta 131056 описывает слишком много сообщений с номера отправителя на один номер получателя за короткий период и советует подождать и повторить. На странице Meta о пропускной способности числа нет, поэтому не рассчитывайте на фиксированное значение."
  - q: "Лимиты сообщений — это то же самое, что пропускная способность?"
    a: "Нет. Пропускная способность — это то, как быстро вы можете отправлять, в сообщениях в секунду. Лимит сообщений — сколько уникальных людей вы можете начать диалоги за скользящие 24 часа. Вы можете укладываться в один лимит и превышать другой. Суточные уровни читайте в нашем руководстве по лимитам сообщений, а скорость — в этом."
  - q: "Как повторять запросы после ошибки лимита скорости WhatsApp?"
    a: "Повторяйте только ограничение скорости и временные ошибки сервера, после каждой попытки ждите дольше, добавляйте случайный джиттер и ограничивайте и задержку, и число попыток. На странице Meta о пропускной способности нет конкретной отсрочки для ошибки 130429, так что это общепринятая практика, а не правило Meta. Сначала записывайте каждую отправку, чтобы повтор не отправил одно сообщение дважды."
sources: 
  - title: "Throughput — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/throughput"
  - title: "Error codes — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes"
  - title: "Rate limiting — Graph API, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/docs/graph-api/overview/rate-limiting"
  - title: "Webhooks overview — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/overview"
---

# Пропускная способность и лимиты скорости WhatsApp Cloud API

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/blog/whatsapp-api-throughput-rate-limits/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Это руководство для инженеров и владельцев кампаний, которые планируют большие рассылки в WhatsApp и хотят знать, как быстро можно отправлять и что будет, если отправлять слишком быстро. В нём объяснены лимиты из документации Meta, способы повысить пропускную способность, ошибки, с которыми вы столкнётесь, и безопасный способ поставить большую рассылку в очередь и повторять запросы.

Числа — значения из документации Meta на момент написания (7 ноября 2026 года). Meta может их изменить, поэтому перед запуском сверьтесь с приведёнными источниками.

## Что такое пропускная способность WhatsApp Cloud API?

Пропускная способность — это число сообщений в секунду, которое способен обработать один бизнес-номер. В документации Meta указано до 80 сообщений в секунду (mps) по умолчанию и до 1 000 mps после автоматического повышения.

Подробности со страницы Meta о пропускной способности:

- Предел действует для каждого бизнес-номера и учитывает входящие и исходящие сообщения всех типов.
- Номера, которые используются и в приложении WhatsApp Business, и в Cloud API, имеют фиксированные 20 mps.
- Текущий уровень номера можно прочитать запросом `GET /<PHONE_NUMBER_ID>?fields=throughput`.

Пропускная способность — это про скорость, а не про объём. Сколько уникальных людей вы можете начать диалоги за сутки — это отдельный [лимит сообщений](/ru/blog/whatsapp-messaging-limits-quality-rating/).

## Как повысить пропускную способность WhatsApp до 1 000 mps?

Meta повышает подходящие номера автоматически и бесплатно, когда выполняются все три условия.

| Требование | Подробности |
|---|---|
| Лимит сообщений | Неограниченный у бизнес-портфеля |
| Объём | 100 000 и более уникальных номеров пользователей WhatsApp, которым вы писали вне окон обслуживания клиента за скользящие 24 часа |
| Качество | Оценка качества YELLOW (средняя) или выше |

Повышение может занять до 1 минуты, и всё это время номер недоступен. Meta сообщает о нём вебхуком `phone_number_quality_update` с событием `THROUGHPUT_UPGRADE`. Если отправить сообщение в момент повышения номера, вернётся ошибка `131057`.

Купить более высокий уровень или запросить его формой в описанном Meta процессе нельзя, поэтому если вы не дотягиваете до требований, планируйте рассылку из расчёта 80 mps. По вашему аккаунту обратитесь к нашей команде.

## Какие ещё лимиты WhatsApp действуют?

Остановить отправку могут четыре лимита. Они независимы, поэтому проверяйте каждый.

| Лимит | Что ограничивает | Типичная ошибка | Где определён |
|---|---|---|---|
| Пропускная способность | Сообщений в секунду на номер | `130429` | Страница Meta о пропускной способности |
| Парный лимит | Сообщения с одного номера одному получателю за короткое время | `131056` | Коды ошибок Meta |
| Лимиты Graph API | Управляющие вызовы на приложение и аккаунт | `4`, `80007`, `80008` | Документация Meta по Graph API |
| Лимит сообщений | Уникальные люди, до которых вы достучались за скользящие 24 часа | Ограничения на отправку | [Наше руководство по лимитам](/ru/blog/whatsapp-messaging-limits-quality-rating/) |

### Как работает парный лимит?

Он не позволяет компании за короткое время отправить слишком много сообщений одному человеку. Meta описывает ошибку 131056 как слишком большое число сообщений с номера отправителя на один и тот же номер получателя за короткий период и советует подождать и повторить, если вы всё ещё намерены отправлять. На странице Meta о пропускной способности парный лимит упоминается, но число не указано. Не прописывайте число в коде; вместо этого не отправляйте человеку несколько сообщений подряд и по возможности объединяйте их.

### Каковы лимиты скорости Graph API?

Они касаются управляющих вызовов, например чтения шаблонов или аккаунтов, а не отправки сообщений. В документации Meta по Graph API для WhatsApp Business Management API указано 200 вызовов в час на приложение на аккаунт WhatsApp Business по умолчанию и 5 000 вызовов в час на приложение для активного аккаунта, к которому подключён хотя бы один номер телефона. Достижение лимита для этого API сопровождается ошибкой `80008`, лимит приложения — ошибкой `4`, а в таблице ошибок Meta также есть `80007` для лимита скорости аккаунта WhatsApp Business.

Кэшируйте списки шаблонов и данные аккаунта и не опрашивайте их в плотном цикле.

## Какие коды ошибок появляются при достижении лимита?

Сопоставьте код с лимитом, затем выберите реакцию.

| Код | Описание Meta | Реакция |
|---|---|---|
| `130429` | Достигнута пропускная способность сообщений Cloud API | Снизить скорость, затем повторить |
| `131056` | Слишком много сообщений от отправителя одному получателю за короткое время | Подождать, повторять только при необходимости |
| `131057` | Номер использовался во время повышения пропускной способности | Повторить после завершения повышения |
| `80007` | Аккаунт WhatsApp Business достиг лимита скорости | Сократить вызовы API, повторить позже |
| `4` | Приложение достигло лимита вызовов API | Сократить вызовы API, проверить панель приложения |
| `131048` | Ограничения на число сообщений, которое может отправить номер | Проверить статус качества в WhatsApp Manager |
| `131049` | Не доставлено ради поддержания здоровой вовлечённости в экосистеме | Подождать не менее 24 часов, прежде чем повторно отправлять шаблон |

Коды `131048` и `131049` связаны с качеством и вовлечённостью, а не со скоростью, поэтому более частые повторы не помогут. См. [устранение ошибок WhatsApp API](/ru/blog/whatsapp-api-error-codes-troubleshooting/).

В API OmniChannels.ai отказ вышестоящей стороны приходит как HTTP `502` с кодом ошибки Meta и текстом в `message`, а собственное ограничение скорости возвращает `429` с заголовком `Retry-After`. Полную таблицу и лимиты по умолчанию см. в разделе [ошибки и лимиты](/developers/errors-and-limits/).

## Как ставить в очередь и повторять запросы?

Поставьте очередь между приложением и API, ограничьте скорость ниже предела и повторяйте только то, что может получиться позже.

1. **Ставьте каждую отправку в очередь.** Приложение пишет сообщения в очередь, а пул воркеров её разбирает. Никогда не перебирайте список клиентов в одном обработчике запроса.
2. **Ограничивайте скорость токен-бакетом**, заданным ниже вашей пропускной способности, оставляя запас для ответов и другого трафика, делящего тот же предел.
3. **Сначала записывайте каждую попытку.** Заведите строку на каждое сообщение с ключом вашего собственного ID операции, сохраните возвращённый ID сообщения и пропускайте всё уже принятое.
4. **Повторяйте временные сбои.** Ограничение скорости и временные ошибки сервера повторяются; ошибки валидации (`400`), аутентификации и шаблонов — нет.
5. **Отсрочка с джиттером.** После каждой попытки ждите дольше, добавляйте случайность, чтобы воркеры не повторяли запросы одновременно, и ограничивайте и задержку, и число попыток.
6. **Учитывайте `Retry-After`**, если он есть в ответе.
7. **После тайм-аута проверяйте, прежде чем отправлять снова.** Потерянный ответ не значит потерянное сообщение; сначала посмотрите события статуса.

```js
const RETRYABLE = new Set([429, 500, 502, 503, 504]);

async function sendWithBackoff(send, { maxAttempts = 5, baseMs = 500, capMs = 30000 } = {}) {
  for (let attempt = 1; attempt <= maxAttempts; attempt++) {
    const res = await send();
    if (res.ok) return res;
    if (!RETRYABLE.has(res.status) || attempt === maxAttempts) throw new Error(`failed: ${res.status}`);
    const wait = Math.random() * Math.min(capMs, baseMs * 2 ** (attempt - 1)); // full jitter
    await new Promise((r) => setTimeout(r, wait));
  }
}
```

На странице Meta о пропускной способности нет правила отсрочки для ошибки 130429, так что это общепринятая инженерная практика. Если 502 несёт код ограничения скорости Meta, считайте его допускающим повтор; для любого другого кода вышестоящей стороны сначала прочитайте сообщение. На странице [ошибки и лимиты](/developers/errors-and-limits/) есть полная таблица повторов и защита от дублирующих отправок.

## Как спланировать большую рассылку?

Прежде чем начинать, рассчитайте время, лимиты и нагрузку на вебхуки.

1. **Подсчитайте уникальных получателей** и сравните с вашим лимитом сообщений. Если список больше вашего уровня, начните с [плана безопасного наращивания](/ru/blog/whatsapp-messaging-limits-quality-rating/).
2. **Оцените длительность.** Число сообщений, делённое на пропускную способность, даёт секунды. В арифметике это так: 100 000 сообщений при 80 в секунду занимают 1 250 секунд, около 21 минуты, если больше ничто не использует предел.
3. **Зарезервируйте ёмкость.** Предел учитывает и входящие сообщения, поэтому оставьте запас на ответы клиентов во время рассылки.
4. **Рассчитайте вебхук-сервер.** Meta считает, что вебхук-серверы должны справляться с утроенным объёмом вашего исходящего трафика плюс ожидаемый входящий, при медианной задержке не выше 250 мс и менее 1% запросов дольше 1 секунды. См. [руководство по вебхукам](/ru/blog/whatsapp-webhooks-guide/).
5. **Сначала проверьте здоровье и качество шаблона** и отправляйте партиями, чтобы можно было остановиться, если растёт число сбоев или блокировок. См. [массовая рассылка в WhatsApp без блокировки](/ru/blog/whatsapp-bulk-messaging-without-getting-banned/).
6. **Используйте media ID**, а не ссылки, когда отправляете файлы в больших объёмах, как советует Meta. См. [типы медиа и лимиты](/ru/blog/whatsapp-media-messages-file-types-size-limits/).

В OmniChannels.ai массовые конечные точки принимают множество получателей в одном запросе, а поле `delay` позволяет замедлить доставку. Пиковые планы согласуйте с нашей командой заранее.

## Пример: распродажа в Дубае

«Marina Gadgets» (вымышленная компания) планирует шаблон для молниеносной распродажи для 60 000 клиентов, давших согласие.

1. Их лимит это позволяет, так что ограничение не в объёме, а в скорости. При 80 mps 60 000 сообщений требуют 750 секунд.
2. Они отправляют шесть партий по 10 000, с ограничителем скорости на 60 mps, что оставляет запас для ответов.
3. В одной партии появляется несколько ошибок `131056` для клиентов, которые в ту же минуту получили ещё и обновление по заказу. Эти отправки откладываются на несколько минут.
4. Воркер повторяет запросы, отклонённые из-за ограничения скорости, с отсрочкой и джиттером, и сообщение после получения ID больше не повторяется.
5. Вебхук-эндпоинт сохраняет события и возвращает `200`, затем воркер обновляет статусы.
6. После каждой партии они проверяют сбои и качество шаблона, прежде чем продолжить.

## Какие типичные ошибки?

- **Путаница между лимитами.** Пропускная способность, парный лимит, лимиты Graph API и лимиты сообщений — это разные проблемы.
- **Немедленные повторы**, из-за которых номер остаётся на пределе и проблема затягивается.
- **Отправка на пределе**, когда ответы и статусы конкурируют с кампанией.
- **Повторная отправка после тайм-аута** без проверки статуса, из-за чего сообщения дублируются.
- **Опрос конечных точек Graph API в цикле** и упор в почасовой лимит.
- **Недостаточно мощные вебхук-серверы**, которые отстают и вызывают повторы.
- **Лимиты меняются.** В этом руководстве значения Meta на момент написания.

## Чем помогает OmniChannels.ai

BroadNet — официальный бизнес-провайдер решений Meta (Business Solution Provider), а OmniChannels.ai отправляет WhatsApp через один API с массовыми конечными точками, полем `delay` для ограничения скорости, планированием и статусами доставки в едином нормализованном формате вебхука. У реселлеров отдельные вебхуки и баланс для каждого субаккаунта. Пики планируйте вместе с нашей командой и читайте [документацию WhatsApp API](/developers/whatsapp/), [ошибки и лимиты](/developers/errors-and-limits/) и страницу [кампаний](/ru/platform/campaigns/).