---
title: "Отказ от SMS и ключевые слова STOP по странам"
description: "Требования к отказу от SMS и слову STOP по странам: ключевые слова на местном языке, отказ в один шаг, ответы, списки исключений и правила отказа в WhatsApp."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/blog/sms-opt-out-stop-keywords-by-country/"
language: "ru"
updated: "2026-11-08"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "compliance"
primaryQuery: "ключевое слово stop sms требования по странам"
keywords: ["ключевое слово stop в sms", "требования к отказу от sms-рассылки", "как отписаться от sms по странам", "отказ от sms на арабском ايقاف", "stop sair sms", "список исключений sms", "отказ от рассылки whatsapp", "реестр dnd sms"]
published: "2026-11-08"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 10
answer: "В большинстве охваченных нами рынков рекламное SMS должно содержать способ отказа, и ключевое слово — STOP. В странах Персидского залива и других арабоязычных странах к нему добавляют ايقاف, в Бразилии — SAIR, а в испаноязычных странах Латинской Америки — испанское слово для отказа. Отказы соблюдаются во всей сети, обычно в один шаг, и действуют, пока человек снова не даст согласие. В некоторых странах есть реестр «не беспокоить», а Индия использует реестр предпочтений вместо ключевого слова. Это не юридическая консультация."
takeaways: ["STOP — самое распространённое слово; в данных оно сочетается с ايقاف в арабоязычных странах (إيقاف для Египта), с SAIR в Бразилии и с испанским словом в испаноязычной Латинской Америке.", "Во многих записях описан отказ в один шаг, который соблюдается во всей сети и действует, пока получатель снова не даст согласие.", "Буквенно-цифровые имена отправителя не принимают ответы, поэтому отказ ответом STOP требует номера, способного принимать сообщения, или другого способа отказа.", "Ведите один список исключений для всех каналов и проверяйте его перед каждой отправкой, каким бы каналом человек ни отказался.", "Отказ в WhatsApp регулируется политикой Meta: компании обязаны уважать просьбы заблокировать, прекратить или отказаться от общения, в WhatsApp и вне его."]
faq: 
  - q: "Обязательно ли слово STOP в каждой стране?"
    a: "Единого правила для всех стран нет. В поддерживаемых нами данных о регулировании большинство записей требует STOP или равнозначную формулировку отказа в маркетинговых и рекламных сообщениях, но Индия использует реестр предпочтений, а не ключевое слово, а в некоторых записях указана только формулировка отказа без конкретного слова. Правило для вашей страны уточните у BroadNet при подключении."
  - q: "Какие слова для отказа используют арабоязычные страны?"
    a: "В наших данных STOP вместе с ايقاف указано для ОАЭ, Саудовской Аравии, Катара, Кувейта, Иордании, Бахрейна, Омана, Ирака, Ливана и нескольких стран Северной Африки. Для Египта дано إيقاف с хамзой. Указывайте в строке отказа и латинское, и арабское слово и принимайте любое из них в ответе."
  - q: "Нужна ли строка отказа в транзакционных сообщениях?"
    a: "Записи, которые мы используем, описывают формулировку отказа для маркетинговых и рекламных сообщений. Для транзакционных сообщений, таких как OTP или уведомления о доставке, они правила не задают, и мы тоже. Не включайте рекламное содержание в транзакционный трафик и уточните, как в вашей стране трактуются смешанные сообщения."
  - q: "Можно ли ответить STOP на буквенно-цифровое имя отправителя?"
    a: "Нет. Буквенно-цифровое имя отправителя — это текстовая метка, и ответы на него невозможны. Если отказ строится на ответе STOP, отправляйте рекламные сообщения с номера, способного принимать сообщения, или предложите другой способ, например ссылку или реестр. Прежде чем выбрать тип отправителя, проверьте, какой способ принимается в вашей стране."
  - q: "Как учитывать отказы в SMS и WhatsApp?"
    a: "Ведите один список исключений с номерами в международном формате в качестве ключа и проверяйте его перед каждой отправкой по любому каналу. Когда человек отказывается в одном канале, записывайте дату, канал и формулировку. С вашим юристом решите, распространяется ли такой отказ на другие каналы; не предполагайте ни того, ни другого."
  - q: "Как должен работать отказ в WhatsApp?"
    a: "Бизнес-политика Meta требует от компаний уважать просьбы, в WhatsApp и вне его, заблокировать, прекратить или отказаться от общения и рекомендует давать понятные инструкции по отказу. Считайте сообщение вроде stop в чате отказом и добавляйте человека в список исключений."
sources: 
  - title: "WhatsApp Business Messaging Policy"
    url: "https://whatsappbusiness.com/policy/"
  - title: "TDRA spam regulatory policy (UAE)"
    url: "https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx"
  - title: "CST SPAM regulations (Saudi Arabia)"
    url: "https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522"
  - title: "TRAI: Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (India)"
    url: "https://www.trai.gov.in/"
---

# Отказ от SMS и ключевые слова STOP по странам

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/blog/sms-opt-out-stop-keywords-by-country/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Это руководство для команд маркетинга и комплаенса, которые отправляют рекламные SMS в нескольких странах. В нём показано, что наши данные по странам говорят о ключевых словах для отказа, как обрабатывать ответы и списки исключений и что Meta документирует для WhatsApp. Это не юридическая консультация, а правила меняются: уточняйте каждый рынок у BroadNet при подключении.

## Как выглядят требования к отказу от SMS по странам?

Картина единообразна: рекламное SMS должно содержать формулировку отказа, ключевое слово вроде STOP необходимо соблюдать, а отказ применяется быстро. Детали различаются по регионам. В таблице правило каждой страны приведено так, как оно указано в записи наших данных о регулировании, со ссылкой на страницу имени отправителя этой страны. Данные последний раз проверялись в 2026 году, поэтому перед запуском кампании сверьтесь с ними.

| Страна | Правило отказа, как оно указано в записи |
|---|---|
| [Алжир](/ru/sender-id/algeria/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Аргентина](/ru/sender-id/argentina/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Австралия](/ru/sender-id/australia/) | STOP плюс чётко указанная отписка в каждой маркетинговой рассылке; соблюдается не позднее чем через 5 рабочих дней |
| [Бахрейн](/ru/sender-id/bahrain/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Бангладеш](/ru/sender-id/bangladesh/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Бельгия](/ru/sender-id/belgium/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Боливия](/ru/sender-id/bolivia/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Бразилия](/ru/sender-id/brazil/) | STOP / SAIR; в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Камбоджа](/ru/sender-id/cambodia/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Канада](/ru/sender-id/canada/) | STOP; соблюдается немедленно и подтверждается один раз; соблюдение проверяется мониторингом коротких кодов CTIA |
| [Чили](/ru/sender-id/chile/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Колумбия](/ru/sender-id/colombia/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Коморы](/ru/sender-id/comoros/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Джибути](/ru/sender-id/djibouti/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Эквадор](/ru/sender-id/ecuador/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Египет](/ru/sender-id/egypt/) | STOP / إيقاف; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Франция](/ru/sender-id/france/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Германия](/ru/sender-id/germany/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия; обязательная формулировка на немецком (конкретное слово в записи не указано) |
| [Гонконг](/ru/sender-id/hong-kong/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Индонезия](/ru/sender-id/indonesia/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Ирак](/ru/sender-id/iraq/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Ирландия](/ru/sender-id/ireland/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Италия](/ru/sender-id/italy/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Иордания](/ru/sender-id/jordan/) | STOP / ايقاف; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Кувейт](/ru/sender-id/kuwait/) | STOP / ايقاف; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Ливан](/ru/sender-id/lebanon/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Малайзия](/ru/sender-id/malaysia/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Мавритания](/ru/sender-id/mauritania/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Мексика](/ru/sender-id/mexico/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Марокко](/ru/sender-id/morocco/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Непал](/ru/sender-id/nepal/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Нидерланды](/ru/sender-id/netherlands/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Новая Зеландия](/ru/sender-id/new-zealand/) | STOP плюс чётко указанная отписка в каждой маркетинговой рассылке; соблюдается не позднее чем через 5 рабочих дней |
| [Нигерия](/ru/sender-id/nigeria/) | STOP; соблюдается во всей сети; исключение по реестру DND, который ведёт NCC, применяется автоматически для рекламного трафика |
| [Норвегия](/ru/sender-id/norway/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Оман](/ru/sender-id/oman/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Пакистан](/ru/sender-id/pakistan/) | STOP; соблюдается во всей сети; исключение по реестру типа DND, который ведёт PTA, применяется автоматически |
| [Палестина](/ru/sender-id/palestine/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Перу](/ru/sender-id/peru/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [Филиппины](/ru/sender-id/philippines/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Польша](/ru/sender-id/poland/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Катар](/ru/sender-id/qatar/) | STOP / ايقاف; соблюдается во всей сети; проверяется CRA; формулировка обязательна в каждом рекламном сообщении |
| [Румыния](/ru/sender-id/romania/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Саудовская Аравия](/ru/sender-id/saudi-arabia/) | STOP / ايقاف; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия; CST проверяет журнал действий |
| [Сингапур](/ru/sender-id/singapore/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Испания](/ru/sender-id/spain/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Шри-Ланка](/ru/sender-id/sri-lanka/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Швеция](/ru/sender-id/sweden/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Швейцария](/ru/sender-id/switzerland/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Тайвань](/ru/sender-id/taiwan/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Таиланд](/ru/sender-id/thailand/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |
| [Тунис](/ru/sender-id/tunisia/) | STOP / ايقاف в каждом маркетинговом сообщении; соблюдается во всей сети; проверяется регулятором |
| [Турция](/ru/sender-id/turkiye/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [ОАЭ](/ru/sender-id/uae/) | STOP или ايقاف в каждом рекламном SMS; соблюдается во всей сети; проверяется TDRA; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Украина](/ru/sender-id/ukraine/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Великобритания](/ru/sender-id/united-kingdom/) | STOP; соблюдается во всей сети; в один шаг; необратимо до нового согласия |
| [Уругвай](/ru/sender-id/uruguay/) | STOP плюс испанское слово для отказа (точное слово уточните у BroadNet при подключении); в один шаг; применяется на уровне оператора |
| [США](/ru/sender-id/usa/) | STOP; соблюдается немедленно и подтверждается один раз; соблюдение проверяется мониторингом коротких кодов CTIA |
| [Вьетнам](/ru/sender-id/vietnam/) | STOP; исключение по реестру DND применяется автоматически; записи хранятся по требованиям регулятора |

### В каких странах нет конкретного ключевого слова?

В семнадцати записях сказано лишь, что каждое рекламное сообщение должно содержать «STOP / формулировку отказа», а исключение по реестру DND применяется автоматически там, где регулятор его ведёт. Ключевого слова на местном языке в них нет, и мы его не придумываем. Используйте STOP, добавьте понятную строку отказа простыми словами на языке получателя и уточните точное требование у нашей команды:

[Ангола](/ru/sender-id/angola/), [Ботсвана](/ru/sender-id/botswana/), [Камерун](/ru/sender-id/cameroon/), [Эфиопия](/ru/sender-id/ethiopia/), [Гана](/ru/sender-id/ghana/), [Кот-д’Ивуар](/ru/sender-id/ivory-coast/), [Кения](/ru/sender-id/kenya/), [Мадагаскар](/ru/sender-id/madagascar/), [Маврикий](/ru/sender-id/mauritius/), [Мозамбик](/ru/sender-id/mozambique/), [Намибия](/ru/sender-id/namibia/), [Руанда](/ru/sender-id/rwanda/), [Сенегал](/ru/sender-id/senegal/), [Южная Африка](/ru/sender-id/south-africa/), [Танзания](/ru/sender-id/tanzania/), [Уганда](/ru/sender-id/uganda/), [Замбия](/ru/sender-id/zambia/).

Индия устроена иначе. В записи сказано, что получатели блокируют рекламные сообщения полностью или по категориям в реестре предпочтений (по SMS или звонку на 1909, через USSD, IVRS, одобренное приложение или веб-портал с подтверждением по OTP), а операторы добавляют в каждое рекламное сообщение сведения, необходимые для отзыва согласия. Предпочтения и отозванные согласия сверяются на DLT до доставки. Для [Индии](/ru/sender-id/india/) стройте процесс вокруг реестра и сверки на DLT, а не вокруг одного ключевого слова.

## Какие региональные особенности важнее всего?

- **Арабоязычные рынки:** STOP вместе с ايقاف (Египет: إيقاف). Укажите оба слова в строке, например «للإلغاء أرسل ايقاف / Reply STOP». Арабский текст переводит SMS в Unicode, так что следите за длиной.
- **Латинская Америка:** STOP вместе со словом на местном языке (SAIR в Бразилии; для остальных рынков испанское слово уточните у BroadNet), в один шаг, применяется на уровне оператора.
- **Европа и другие записи только со STOP:** STOP, соблюдается во всей сети, в один шаг и необратимо, пока получатель снова не даст согласие. В записи Германии добавлена обязательная формулировка на немецком без указания слова, поэтому уточните её.
- **США и Канада:** STOP соблюдается немедленно и подтверждается один раз, а в записи сказано, что соблюдение проверяет мониторинг коротких кодов CTIA.
- **Австралия и Новая Зеландия:** STOP плюс чётко указанная отписка в каждой маркетинговой рассылке, соблюдается не позднее чем через 5 рабочих дней.
- **Рынки с реестрами DND:** STOP, а также автоматическое исключение по реестру и хранение записей по требованиям регулятора.

## Различаются ли транзакционные и рекламные сообщения?

На практике да, хотя наши данные говорят только о маркетинговом и рекламном трафике. В записях описана формулировка отказа в маркетинговых и рекламных сообщениях. Для транзакционных сообщений, таких как OTP, квитанции или уведомления о доставке, правил там нет, поэтому не добавляйте и не снимайте обязательства на этом основании. Помогают две привычки:

1. Не включайте рекламное содержание в транзакционные сообщения и уточните у BroadNet, как в вашей стране трактуется сообщение, смешивающее оба вида.
2. Направляйте каждый тип через отправителя и регистрацию, которых ожидает ваша страна. См. [правила SMS-маркетинга по странам](/ru/blog/sms-marketing-rules-by-country/) и [тихие часы по странам](/ru/blog/sms-quiet-hours-by-country/).

## Как обрабатывать ответы STOP?

Ответ STOP доходит до вас, только если отправитель способен принимать сообщения. Буквенно-цифровые имена отправителя не могут, как объяснено в статье [типы имён отправителя SMS](/ru/blog/sms-sender-id-types-explained/). Двусторонний номер может, см. [руководство по двусторонним SMS](/ru/blog/two-way-sms-guide/).

Порядок действий:

1. Проверяйте каждое входящее сообщение на ключевые слова отказа раньше любой другой логики, на каждом языке, на котором вы отправляете.
2. Сразу добавьте номер в список исключений с датой, каналом и точным полученным текстом.
3. Отправляйте одно короткое подтверждение, только если этого ждут правила вашего рынка. В записи США в наших данных сказано, что STOP «подтверждается один раз».
4. Остановите все запланированные отправки на этот номер, включая пакеты в очереди.
5. Храните запись столько, сколько требует ваш рынок. По данным, в нескольких странах записи нужно хранить по требованиям регулятора.

Если вы отправляете рекламу с буквенно-цифрового имени отправителя, потому что этого требует страна, предложите способ, не зависящий от ответа: короткую ссылку на страницу предпочтений или реестр, где он есть. Достаточно ли этого для конкретного рынка, решают регулятор и ваш юрист.

## Как сделать строку отказа короткой?

Текст отказа конкурирует с вашим сообщением за место. «Reply STOP to opt out» занимает 21 символ. В тексте GSM-7 одно SMS вмещает 160 символов, а в Unicode только 70, поэтому двуязычная строка на арабском и английском может увести сообщение во второй сегмент. См. [лимиты символов SMS и Unicode](/ru/blog/sms-character-limits-unicode-arabic/).

Советы:

- Ставьте отказ в конец простыми словами: «Reply STOP to opt out.»
- Используйте короткие ссылки. См. [отслеживание ссылок в SMS](/ru/blog/sms-link-tracking-short-links/).
- Если аудитория читает по-арабски, пишите арабскую строку первой, затем добавляйте латинское слово.
- Считайте сегменты в [счётчике символов SMS](/ru/tools/sms-character-counter/) перед отправкой.

## Как вести списки исключений по разным каналам?

Считайте отказ свойством человека и храните его один раз. Используйте номера E.164 в качестве ключа, как в статье [формат номера E.164](/ru/blog/e164-phone-number-format/), и проверяйте список в момент отправки, а не только при импорте.

| Решение | Рекомендуемая практика |
|---|---|
| Где хранится список | Один центральный список, который читают отправки по SMS, WhatsApp, RCS и голосу |
| Что хранить | Номер, дату, канал, точную формулировку, кампанию |
| Когда проверять | Непосредственно перед каждой отправкой и ещё раз в момент запланированного запуска |
| Повторное согласие | Фиксируйте новое согласие с подтверждением; не просто удаляйте запись |
| Охват по каналам | Решите с вашим юристом, распространяется ли отказ на все каналы |

О подтверждении согласия см. [согласие на получение сообщений в мультиканальных кампаниях](/ru/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/).

## Что WhatsApp говорит об отказе?

Отказ в WhatsApp регулируется политикой Meta, а не таблицей SMS-слов. Политика WhatsApp Business Messaging Policy требует от компаний уважать все просьбы, в WhatsApp и вне его, заблокировать, прекратить или иным образом отказаться от общения, включая удаление человека из списка контактов. Она рекомендует давать понятные инструкции, как отказаться от отдельных категорий сообщений, а также понятные и интуитивные процессы согласия и отказа.

На практике: считайте слова вроде stop или unsubscribe в чате WhatsApp отказом, добавляйте понятную инструкцию по отказу в маркетинговые шаблоны и исключайте номер во всех каналах. Об общей практике отправки см. [как рассылать, не получив бан](/ru/blog/whatsapp-bulk-messaging-without-getting-banned/).

## Пример: ритейлер запускается на четырёх рынках

«Souq Rafiq» (вымышленный пример) планирует рекламное SMS клиентам в ОАЭ, Саудовской Аравии, Бразилии и Германии.

1. ОАЭ и Саудовская Аравия: записи требуют STOP или ايقاف в рекламных SMS, поэтому сообщение заканчивается строкой «Reply STOP / ايقاف». Оно отправляется от отправителя, способного принимать ответы, или с другим способом отказа, согласованным при подключении.
2. Бразилия: в записи указано STOP / SAIR, поэтому строка написана на португальском и предлагает оба слова.
3. Германия: в записи упомянута обязательная формулировка на немецком, поэтому команда уточняет точную формулировку у BroadNet до запуска.
4. Во всех четырёх: ответы попадают в один список исключений, который проверяется перед каждой отправкой, и тот же список используется для кампаний в WhatsApp.

## Какие ошибки встречаются чаще всего?

- **Придуманное ключевое слово** для страны, в записи которой его нет.
- **Только английский.** В арабоязычных, португалоязычных и испаноязычных странах принимайте местное слово наряду со STOP.
- **Буквенно-цифровой отправитель со строкой «ответьте STOP»,** что работать не может.
- **Позднее исключение,** когда отправки из очереди или по расписанию уходят уже после отказа.
- **Каналы по отдельности,** когда списки SMS и WhatsApp никогда не пересекаются.
- **Воспринимать эту таблицу как окончательную.** Это краткое изложение наших данных; регуляторы и операторы меняют правила. Уточняйте у BroadNet при подключении и обращайтесь к юристу по вашему случаю.

## Чем помогает OmniChannels.ai

OmniChannels.ai отправляет двусторонние SMS, массовые SMS и сообщения WhatsApp с одной платформы, с поддержкой арабского языка и Unicode, фильтрацией дубликатов в кампаниях и отчётами о доставке. Ответы собираются в общем инбоксе (едином окне), а резервирование каналов можно настроить для каждого сценария. Наша команда вместе с вами готовит и подаёт регистрации имён отправителя и при подключении подтверждает актуальные требования каждого рынка. См. [канал SMS](/ru/channels/sms/), [страницы имён отправителя](/ru/sender-id/) и [общий инбокс](/ru/platform/unified-inbox/).