---
title: "Чёрная пятница в SMS и WhatsApp: план рассылок на 6 недель"
description: "План рассылок SMS и WhatsApp на Чёрную и Белую пятницу, 11.11 и киберпонедельник: график на шесть недель, чистка базы, 20 готовых сообщений, тихие часы."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/blog/black-friday-white-friday-messaging-campaigns/"
language: "ru"
updated: "2026-11-03"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "marketing"
primaryQuery: "рассылка на чёрную пятницу"
keywords: ["sms рассылка чёрная пятница", "whatsapp рассылка чёрная пятница", "рассылка белая пятница", "день холостяков 11.11 sms", "шаблоны sms киберпонедельник", "примеры sms на чёрную пятницу", "план рассылок на распродажу"]
published: "2026-11-03"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 11
answer: "Планируйте рассылку на Чёрную пятницу от даты в обратную сторону: пятница, 27 ноября 2026 года. В первые недели очистите и пополните базу с согласиями, за несколько дней до старта согласуйте маркетинговые шаблоны WhatsApp, за семь дней дайте тизер, в день распродажи запустите рассылку, после неё напишите повторно. Учитывайте тихие часы каждого рынка, держите OTP отдельно от рекламы и заранее проверьте пропускную способность."
takeaways: ["Чёрная пятница 2026 года приходится на пятницу, 27 ноября, а киберпонедельник — на понедельник, 30 ноября; Белую пятницу в странах Персидского залива обычно проводят в ту же пятницу, но ритейлеры сами выбирают даты, а 11.11 — это 11 ноября.", "По данным Meta, решение по шаблону может занять до 24 часов, апелляции тоже рассматриваются в течение 24 часов, поэтому отправляйте все шаблоны рассылки задолго до старта.", "WhatsApp ограничивает число маркетинговых шаблонов, которые один человек получает от всех компаний, а на номера США Meta сейчас не доставляет маркетинговые шаблоны, поэтому кампании нельзя строить только на WhatsApp.", "По нашим данным о регулировании, тихие часы для рекламы действуют в ОАЭ (с 21:00 до 07:00), Саудовской Аравии (с 22:00 до 09:00, а в Рамадан с 01:00 до 12:00) и Катаре (с 21:00 до 09:00); для других рынков планируйте отправку на местный дневной час.", "Каждый пример SMS здесь вмещается в один сегмент Unicode (70 знаков): кириллица переводит SMS в Unicode, где сегмент вмещает 70 знаков, а не 160."]
faq: 
  - q: "Когда Чёрная пятница в 2026 году?"
    a: "Чёрная пятница 2026 года — пятница, 27 ноября, на следующий день после Дня благодарения в США. Киберпонедельник — понедельник, 30 ноября. В странах Персидского залива Белую пятницу обычно проводят в ту же пятницу, но отдельные ритейлеры сами объявляют даты начала и конца, часто стартуя на несколько дней раньше. Уточните даты на маркетплейсах, где вы продаёте."
  - q: "За сколько начинать кампанию на Чёрную пятницу в SMS и WhatsApp?"
    a: "Примерно за шесть недель: первые две недели чистите базу и собираете согласия, на третьей согласуете шаблоны WhatsApp и регистрируете имена отправителя, в следующие недели готовите тизеры и сегменты, затем запускаетесь. Регистрация имени отправителя во многих странах занимает время, а проверка шаблона Meta может занять до 24 часов."
  - q: "Можно ли присылать рекламу Чёрной пятницы в WhatsApp любому человеку?"
    a: "Нет. Маркетинговые сообщения, с которых начинается диалог, должны быть одобренными маркетинговыми шаблонами и отправляться через WhatsApp Business Platform только тем, кто дал согласие. Meta также может ограничивать число маркетинговых шаблонов, которые получает один человек, а на номера США она сейчас маркетинговые шаблоны не доставляет. В приложении Business доступны только небольшие списки рассылки."
  - q: "Есть ли правила времени отправки рекламных SMS?"
    a: "В некоторых странах есть. В наших данных о регулировании указаны тихие часы для рекламы в ОАЭ, Саудовской Аравии и Катаре, а в США есть временное окно по закону TCPA. Во многих других странах регулятор окно не публикует, поэтому планируйте рекламу на местное дневное время получателя, а OTP и уведомления отправляйте по транзакционному маршруту."
  - q: "Что выбрать для предложений Чёрной пятницы: SMS или WhatsApp?"
    a: "Используйте оба, но для разных задач. SMS доходит до любого мобильного номера с согласием и хорошо подходит для коротких напоминаний с дедлайном. WhatsApp хорош для насыщенных сообщений о товарах и диалогов, но только для пользователей WhatsApp с согласием и по правилам Meta. Сначала пишите в WhatsApp там, где клиент им пользуется, а при отсутствии отправляйте SMS."
  - q: "Как не попасть под блокировку операторов в Чёрную пятницу?"
    a: "Отправляйте только на номера с согласием, используйте зарегистрированное имя отправителя там, где этого требует рынок, добавляйте текст об отказе, не отправляйте всю базу одним потоком и держите OTP-трафик на отдельном маршруте. В первые минуты следите за отчётами о доставке и приостановите отправку, если доля ошибок растёт."
sources: 
  - title: "Template review: WhatsApp Business Platform, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review"
  - title: "Per-user marketing template limits: Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits"
  - title: "Messaging limits: WhatsApp Business Platform, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits"
  - title: "TDRA spam policy (UAE)"
    url: "https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx"
  - title: "CST regulations for curbing spam messages and calls (Saudi Arabia)"
    url: "https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522"
  - title: "CRA Spam Regulation (Qatar)"
    url: "https://www.cra.gov.qa/-/media/System/1/A/1/B/1A1B31855B7654C4A360A3C20E55D739/Spam-Regulation-Amended-English-Version.ashx"
  - title: "47 CFR 64.1200 (TCPA rules), eCFR"
    url: "https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200"
---

# Чёрная пятница в SMS и WhatsApp: план рассылок на 6 недель

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/blog/black-friday-white-friday-messaging-campaigns/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Это руководство для команд маркетинга в e-commerce и рознице, которым нужен план Чёрной пятницы, Белой пятницы, 11.11 и киберпонедельника в SMS и WhatsApp. Здесь есть график на шесть недель, проверки базы и соответствия правилам, 20 готовых сообщений с категориями и длиной, а также план пропускной способности на пик. Это практические рекомендации, а не юридическая консультация; местные правила уточняйте у регулятора или юриста.

## Когда в 2026 году Чёрная пятница, Белая пятница, 11.11 и киберпонедельник?

Чёрная пятница — пятница, 27 ноября 2026 года, на следующий день после Дня благодарения в США. Киберпонедельник — понедельник, 30 ноября. Белая пятница — название того же сезона распродаж в странах Персидского залива и арабоязычных рынках; её обычно проводят в ту же пятницу. День холостяков, или 11.11, в этом году приходится на среду, 11 ноября.

| Событие | Дата в 2026 году | Примечания |
|---|---|---|
| 11.11 (День холостяков) | Среда, 11 ноября | Дата фиксирована каждый год |
| Чёрная пятница | Пятница, 27 ноября | На следующий день после Дня благодарения в США |
| Белая пятница (Персидский залив) | Обычно пятница, 27 ноября | Ритейлеры и маркетплейсы сами объявляют окна; некоторые стартуют раньше |
| Киберпонедельник | Понедельник, 30 ноября | Обычно предложения только онлайн |

Маркетплейсы и ритейлеры сами выбирают окна распродаж, поэтому стройте календарь по своим датам предложений, а не по общему списку. Если вы продаёте на маркетплейсе, уточните его даты в кабинете продавца.

## Каков план на шесть недель?

Двигайтесь от дня запуска в обратную сторону. В графике ниже днём X считается пятница, 27 ноября; для 11.11 или своей даты сдвиньте его.

| Неделя (2026) | Дней до дня X | Фокус | Результат |
|---|---|---|---|
| 12–18 октября | -46…-40 | Аудит | Записи о согласиях, имена отправителя, перечень шаблонов, итоги прошлого года |
| 19–25 октября | -39…-33 | Чистка базы и рост согласий | Чистая база, новые приглашения подписаться на кассе и в чате |
| 26 октября – 1 ноября | -32…-26 | Регистрации | Имена отправителя зарегистрированы, номер WhatsApp и отображаемое имя готовы |
| 2–8 ноября | -25…-19 | Шаблоны и сегменты | Шаблоны поданы и одобрены, сегменты собраны |
| 9–15 ноября | -18…-12 | Первые сигналы | Рассылки на 11.11, если актуально, список раннего доступа собран |
| 16–22 ноября | -11…-5 | Тизеры | Тизеры и сообщения раннего доступа, тест пропускной способности |
| 23–30 ноября | -4…+3 | Запуск, пик и киберпонедельник | Волны отправки, мониторинг, повторные сообщения |

Если вы читаете это в начале ноября, сожмите первые три строки в ближайшие несколько дней: нельзя ускорить сроки регистрации имени отправителя и рост согласий. [Календарь маркетинговых рассылок](/ru/tools/messaging-marketing-calendar/) расписывает даты.

## Как очистить базу перед пиком?

Уберите номера, на которые нельзя доставить сообщения, и людей, которым писать не нужно, чтобы бюджет отправки уходил настоящим клиентам. Чистая база также улучшает доставку и снижает число жалоб.

1. **Проверьте номера.** Приведите их к формату E.164 с помощью [форматтера номеров](/ru/tools/phone-number-formatter/), а перед большой отправкой найдите неработающие и недействительные номера через [HLR-запрос](/ru/blog/hlr-lookup-number-validation/).
2. **Примените отказы везде.** Объедините ответы STOP, блокировки в WhatsApp и отписки от email в один стоп-лист.
3. **Проверьте записи о согласии.** Храните источник, время и канал для каждого номера; по нашим данным о регулировании, в странах Персидского залива, Египте и Индии нужно проверяемое согласие, а в США для маркетинга нужно письменное согласие. См. [согласие на мультиканальные рассылки](/ru/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) и [генератор согласия](/ru/tools/opt-in-consent-generator/).
4. **Удалите дубли** между списками и каналами, чтобы один человек не получил одно предложение три раза.
5. **Отметьте предпочтительный канал**, чтобы клиенту, который отвечает в WhatsApp, не писали сначала в SMS.

## Как нарастить согласия до Чёрной пятницы?

Предложите что-то конкретное в обмен на согласие и ясно скажите, на что человек подписывается. Лучшие источники — моменты, когда клиент уже вовлечён.

- **Касса:** неотмеченный флажок «присылайте мне SMS о заказе и предложениях».
- **Ссылки Click-to-WhatsApp и QR-коды** на упаковке и в магазине: см. [ссылки click-to-chat и QR-коды](/ru/blog/whatsapp-click-to-chat-links-qr-codes/).
- **Список раннего доступа:** «Войдите в список раннего доступа на Чёрную пятницу» на сайте и в чатах WhatsApp.
- **Сервисные диалоги:** после обращения в поддержку предложите подписаться на оповещения о распродаже.

Не добавляйте человека в рекламный список только потому, что он один раз купил. Никогда не покупайте базы.

## Как подготовить каналы?

У трёх вещей есть сроки: имена отправителя, номер WhatsApp и одобрение шаблонов. Начинайте с них.

- **Имена отправителя.** Во многих странах нужна регистрация альфа-имени, и сроки варьируются от нескольких дней до нескольких недель. По нашим данным о регулировании, это, например, 5–7 рабочих дней в ОАЭ и 5–10 рабочих дней в Саудовской Аравии: типичные диапазоны, а не обещания. Проверьте [правила Sender ID](/ru/sender-id/uae/) для вашей страны и нашу [услугу регистрации](/ru/services/registrations/).
- **Номер WhatsApp.** Верификация бизнеса, отображаемое имя и подходящий номер требуют времени; см. [руководство по верификации бизнеса Meta](/ru/blog/meta-business-verification-guide/), [руководство по отображаемому имени](/ru/blog/whatsapp-display-name-guidelines/) и [какой номер телефона использовать](/ru/blog/whatsapp-business-phone-number-guide/).
- **Шаблоны.** Meta сообщает, что решение может занять до 24 часов, апелляции тоже рассматриваются в течение 24 часов. Переменные не должны стоять в начале и в конце тела, а шаблон, у которого тело и подвал повторяют существующий, отклоняется. Подайте шаблоны минимум за неделю до запуска, чтобы осталось время исправить отказы. См. [категории шаблонов и одобрение](/ru/blog/whatsapp-template-categories-approval/).

Проверьте и лимит сообщений: новое портфолио начинает с 250 уникальных получателей за скользящие 24 часа, а верификация — один из путей к 2 000. База Чёрной пятницы больше вашего лимита требует отдельного плана. Прочитайте о [лимитах сообщений и рейтинге качества](/ru/blog/whatsapp-messaging-limits-quality-rating/).

## Когда можно отправлять? Тихие часы по странам

Если регулятор публикует окно для рекламы, следуйте ему; в остальных случаях отправляйте в местное дневное время получателя. Цифры ниже взяты из наших данных о регулировании и документов регуляторов.

| Рынок | Окно для рекламных SMS в наших данных | Источник |
|---|---|---|
| ОАЭ | Нельзя с 21:00 до 07:00 по времени Персидского залива | Политика TDRA по спаму |
| Саудовская Аравия | Нельзя с 22:00 до 09:00, а в Рамадан нельзя с 01:00 до 12:00 | Правила CST по спаму |
| Катар | Нельзя с 21:00 до 09:00 | Регламент CRA по спаму |
| США | Маркетинг в местное время получателя с 08:00 до 21:00 по TCPA | 47 CFR 64.1200 |
| Египет, Кувейт, Бахрейн, Оман, Иордания | Окно, опубликованное регулятором, не найдено; ориентируйтесь на местный день | Данные о регулировании |

Транзакционные сообщения, такие как подтверждения заказов и OTP, в наших данных не попадают под эти окна для рекламы, поэтому их нужно отправлять по отдельному маршруту. Используйте [планировщик времени отправки](/ru/tools/send-time-planner/) и см. [правила SMS-маркетинга по странам](/ru/blog/sms-marketing-rules-by-country/). Рамадан не пересекается с ноябрём 2026 года.

## Какие сегменты использовать?

Сегментируйте по поведению, а не только по стране. У каждого сегмента своё сообщение и своё время.

| Сегмент | Сообщение |
|---|---|
| VIP и постоянные покупатели | Ранний доступ, отправляется первым |
| Избранное и брошенная корзина | Напоминание с конкретным товаром |
| Недавние покупатели (последние 30 дней) | Дополняющее предложение, а не повторная скидка |
| Ушедшие клиенты | Предложение вернуться |
| Новые подписчики | Приветствие и анонс распродажи |
| Те, кто не в WhatsApp | Версия в SMS |

Размеры сегментов влияют на план пропускной способности ниже.

## Какие 20 сообщений можно скопировать?

Замените «Brand» и ссылки на свои. Кириллица означает, что SMS отправляется в Unicode, где сегмент вмещает 70 знаков (67 в составном сообщении). Все примеры ниже вмещаются в один сегмент из 70 знаков; число знаков включает строку об отказе. Если добавите эмодзи или длинный текст, сообщение разобьётся на 67-знаковые части, поэтому пересчитайте его в [счётчике символов SMS](/ru/tools/sms-character-counter/).

### Десять SMS

| № | Цель | Сообщение | Знаков |
|---|---|---|---|
| 1 | Ранний доступ | Brand: ранний доступ к распродаже в 20:00. example.com/bf Отказ: STOP | 69 |
| 2 | Запуск | Brand: чёрная пятница! Скидки до 30% до вс. example.com/bf Отказ: STOP | 70 |
| 3 | VIP | Brand: завтра с 9:00 ваш VIP-код BF-VIP даёт выбор первым. Отказ: STOP | 70 |
| 4 | Последние часы | Brand: до конца пятничных скидок 6 часов. example.com/bf Отказ: STOP | 68 |
| 5 | Брошенная корзина | Brand: в корзине остались товары. example.com/cart Отказ: STOP | 62 |
| 6 | Заканчивается товар | Brand: товар из избранного на исходе. Закажите сегодня. Отказ: STOP | 67 |
| 7 | Киберпонедельник | Brand: киберпонедельник: скидки онлайн. example.com/cm Отказ: STOP | 66 |
| 8 | Запрос отзыва | Brand: спасибо за заказ! Оцените нас: example.com/r Отказ: STOP | 63 |
| 9 | Продление | Brand: не успели? Скидки до вторника. example.com/bf Отказ: STOP | 64 |
| 10 | 11.11 | Brand: 11.11, доставка бесплатно сегодня. example.com/1111 Отказ: STOP | 70 |

Обещайте только ту скидку и тот срок, которые выполните. В ОАЭ и других странах, где нужно зарегистрированное имя отправителя, отправляйте рекламу от зарегистрированного имени, а не от общего.

### Десять шаблонов WhatsApp

У каждого шаблона указана категория, которую вы выберете в менеджере шаблонов. Маркетинговая — для акций, предложений и рекомендаций; служебная (Utility) — для нерекламных сообщений, связанных с конкретным заказом или аккаунтом. Если в шаблоне смешаны оба типа, Meta считает его маркетинговым. Meta может изменить категорию одобренного шаблона, поэтому выбирайте честно.

| № | Категория | Текст шаблона |
|---|---|---|
| 1 | Маркетинговая | Здравствуйте, {{1}}! Распродажа Чёрной пятницы начинается в пятницу. Вступите в список раннего доступа, чтобы купить первыми. Нажмите кнопку ниже, чтобы подтвердить. |
| 2 | Маркетинговая | Здравствуйте, {{1}}! Для вас открыт ранний доступ. Скидки до {{2}} на выбранные товары до воскресенья. Переходите к покупкам по кнопке ниже. |
| 3 | Маркетинговая | Чёрная пятница началась, {{1}}. Посмотрите предложения дня в каталоге и напишите нам, если нужна помощь с выбором. |
| 4 | Маркетинговая | Последние часы, {{1}}. Пятничные предложения заканчиваются сегодня в {{2}}. Нажмите, чтобы успеть купить. |
| 5 | Маркетинговая | Здравствуйте, {{1}}! В вашей корзине остался товар: {{2}}. Он всё ещё зарезервирован для вас. Нажмите, чтобы завершить заказ. |
| 6 | Маркетинговая | Хорошие новости, {{1}}: {{2}} снова в наличии. Количество ограничено, поэтому нажмите кнопку ниже, чтобы заказать. |
| 7 | Маркетинговая | Предложения киберпонедельника действуют онлайн до полуночи, {{1}}. Нажмите, чтобы посмотреть новинки дня. |
| 8 | Служебная | Здравствуйте, {{1}}! Мы получили ваш заказ {{2}}. Напишем, когда он будет отправлен. Если есть вопросы, ответьте на это сообщение. |
| 9 | Служебная | Ваш заказ {{1}} отправлен. Отследить его можно по ссылке: {{2}}. Ожидаемая дата доставки: {{3}}. |
| 10 | Маркетинговая | Спасибо за покупку, {{1}}. Расскажите, как мы справились, и получите напоминание о следующем предложении. Нажмите, чтобы оценить. |

Примечания:

- Для маркетинговых шаблонов нужно согласие, а Meta может ограничивать число маркетинговых шаблонов, которые один человек получает от всех компаний. Сообщение, попавшее под ограничение, не доставляется с ошибкой 131049; Meta советует подождать не менее 24 часов перед повторной отправкой. Маркетинговые сообщения, отправленные внутри открытого 24-часового окна обслуживания клиента, в этот лимит не входят.
- Сейчас Meta не доставляет маркетинговые шаблоны пользователям WhatsApp с номерами США, поэтому для получателей из США используйте SMS.
- Добавьте кнопки для ссылки и для «Отписаться от рекламы», чтобы отказ был простым. Посмотрите шаблон в [предпросмотре шаблонов WhatsApp](/ru/tools/whatsapp-template-preview/) и выберите другие [шаблоны сообщений](/ru/templates/).
- Не пишите «Чёрная пятница» в шаблоне, который собираетесь использовать весь год; на каждое событие заведите отдельный сезонный шаблон.

Другие примеры — в материалах [примеры SMS-маркетинга](/ru/blog/sms-marketing-examples-templates/) и [примеры шаблонов сообщений WhatsApp](/ru/blog/whatsapp-message-template-examples/).

## Как спланировать пропускную способность на пик?

Оцените, сколько сообщений вы отправите за волну, сколько нужно волн и что выдержит ваш маршрут. Посчитайте это до дня запуска.

Условный пример: у модного ритейлера из Эр-Рияда 400 000 номеров с согласием: 150 000 VIP и постоянных покупателей, 200 000 общих и 50 000 брошенных корзин. Запуск делится на три волны, чтобы предложения приходили в дневное время получателей, а служба поддержки успевала отвечать:

| Волна | Сегмент | Сообщений | Время |
|---|---|---|---|
| 1 | VIP | 150 000 | 12:00 |
| 2 | Брошенные корзины | 50 000 | 15:00 |
| 3 | Общий список | 200 000 | 17:00 |

Команда просит провайдера рассчитать мощность под самую большую волну, планирует отправку партиями и за неделю до пика тестирует выборку из 5 000 сообщений. Время отправки учитывает саудовское окно: нельзя присылать рекламу с 22:00 до 09:00. Мощность рассчитывается на каждый аккаунт, поэтому согласуйте пропускную способность с провайдером заранее; расчёты — в нашем [руководстве по массовой отправке SMS](/ru/blog/high-volume-sms-sending-guide/), а значение статусов — в [руководстве по статусам доставки](/ru/blog/message-delivery-status-explained/).

Держите OTP и уведомления о заказах на отдельном маршруте, чтобы рекламный всплеск не задержал код входа. Оцените план в [калькуляторе стоимости](/ru/pricing/estimator/), на страницах [цен на SMS по странам](/ru/sms-pricing/uae/) и [цен на WhatsApp](/ru/whatsapp-pricing/united-arab-emirates/); итоговую стоимость подтверждает коммерческое предложение.

## Как обработать ответы и последующую коммуникацию?

Во время распродажи клиенты отвечают с вопросами, поэтому обеспечьте людей в инбоксе и подготовьте ответы. После распродажи отправьте благодарность и запрос отзыва, а частоту рекламы снизьте.

1. Выделите людей на пиковые часы и подготовьте быстрые ответы; см. [шаблоны ответов клиентам](/ru/blog/customer-service-reply-templates/).
2. Подтверждения заказов и обновления доставки отправляйте как служебные сообщения; см. [уведомления о доставке в логистике](/ru/blog/logistics-delivery-notifications/) и [подтверждение заказов с оплатой при получении](/ru/blog/cod-order-confirmation-whatsapp/).
3. Верните брошенные корзины одним напоминанием; см. [возврат брошенных корзин](/ru/blog/whatsapp-abandoned-cart-recovery/).
4. Через два-семь дней после доставки отправьте запрос отзыва.
5. Переведите покупателей в программу удержания; см. [сообщения для удержания клиентов](/ru/blog/customer-retention-messaging-strategies/).
6. Проанализируйте долю отказов и блокировок по волнам и скорректируйте частоту к следующему сезону.

## Каких ошибок избегать?

- **Отправка всей базе сразу.** Это нарушает тихие часы и перегружает поддержку.
- **Пропуск проверки согласий.** В сезонное давление жалоб становится больше.
- **Подача шаблонов за день до старта.** При отказе не остаётся времени на исправление.
- **Реклама в служебных шаблонах.** Meta считает смешанный контент маркетинговым и может сменить категорию.
- **Игнорирование номеров США в WhatsApp.** Маркетинговые шаблоны туда не доставляются.
- **Один и тот же текст предложения во всех каналах.** Адаптируйте длину и призыв к действию.
- **Забытая отписка.** В перечисленных выше странах каждое рекламное SMS должно содержать текст об отказе.

## Чем помогает OmniChannels.ai

OmniChannels.ai проводит [кампании](/ru/platform/campaigns/) в SMS и WhatsApp с четырьмя режимами отправки, загрузкой из Excel или CSV, предпросмотром, планированием и фильтрацией дублей, а также резервированием канала, например WhatsApp, затем SMS. В отчётах о доставке есть фильтры и экспорт в CSV, а [Omni Inbox](/ru/platform/unified-inbox/) собирает ответы в один диалог на клиента. Наша команда готовит вместе с вами регистрации имён отправителя и WhatsApp; одобрения остаются за Meta, операторами и регуляторами. Узнайте о [WhatsApp для e-commerce](/ru/solutions/ecommerce-retail/) или закажите демо, чтобы спланировать свой пик.