---
title: "Что такое RCS business messaging?"
description: "Что такое RCS business messaging? Как работают RBM-агенты, верифицированные отправители, rich-карточки и резервный SMS-канал и что нужно для запуска."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/answers/what-is-rcs-business-messaging/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Что такое RCS business messaging?

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/answers/what-is-rcs-business-messaging/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Краткий ответ:** RCS business messaging (RBM) позволяет верифицированному бренду отправлять фирменные интерактивные сообщения в стандартное приложение для обмена сообщениями на телефоне клиента, например в Google Messages. В сообщениях могут быть название и логотип бренда, rich-карточки, карусели, медиафайлы и быстрые ответы. RBM работает только там, где RCS поддерживают оператор и устройство, поэтому бизнес сохраняет SMS как резервный канал (fallback).

## Как работает RCS business messaging?

RCS (Rich Communication Services) — это стандарт GSMA, который расширяет возможности встроенных сообщений на телефоне по сравнению с SMS. RBM — его бизнес-направление. В модели Google партнёр создаёт RBM-агента — верифицированного отправителя бренда — и отправляет сообщения на номера телефонов через Google RBM API в виде HTTP-запросов с данными в формате JSON.

Ответы пользователей и события поступают на webhook партнёра. Если номер не поддерживает RCS, API возвращает ошибку, и бизнесу следует отправить сообщение по другому каналу, как правило через SMS.

## Что может содержать бизнес-сообщение RCS?

В документации Google перечислены следующие элементы. Каждое сообщение отправляется от имени агента: после запуска в Google Messages отображаются название бренда, логотип и отметка верификации.

| Элемент | Что допускает документация Google |
|---|---|
| Текст | До 3 072 символов |
| Rich-карточка | Медиафайл, заголовок, описание и до 4 подсказок в карточке |
| Карусель | От 2 до 10 rich-карточек, которые пользователь листает |
| Подсказки | До 11 кнопок быстрого ответа или действия в одном сообщении |
| Медиафайлы и PDF | Файлы до 100 MiB |

## Что нужно бизнесу для старта?

1. Выберите RBM-партнёра: он создаёт агента с названием, логотипом, регионом размещения, категорией тарификации и сценарием использования (OTP, транзакционные, рекламные или универсальные сообщения).
2. Протестируйте агента на зарегистрированных тестовых устройствах, включая сценарий отписки (opt-out) по команде STOP.
3. Подайте заявку на верификацию бренда и запрос на запуск для каждой страны и каждого оператора.
4. Предусмотрите резервный канал SMS для получателей без RCS и уточните доступность у операторов на каждом целевом рынке.

## Ограничения, которые нужно учесть

Главное ограничение — охват: RBM зависит от запуска у операторов и поддержки на устройствах в каждой стране, а доступность в странах Персидского залива (GCC) различается по операторам. OmniChannels.ai через BroadNet как партнёра Google по RBM предлагает верифицированные фирменные отправители, rich-карточки, карусели, быстрые ответы и автоматический резервный канал SMS.

## Официальные источники

- [How RCS Business Messaging works — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/get-started/how-it-works)
- [Send messages (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/send)
- [Create an agent (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/agents)

## Похожие вопросы

- https://omnichannels.ai/ru/answers/rcs-vs-sms/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/does-rcs-work-on-iphone/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/rcs-verified-sender/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/rcs-business-messaging-cost/

Обновлено: 2026-10-10