---
title: "Каковы правила SMS-маркетинга в ОАЭ?"
description: "Правила SMS-маркетинга в ОАЭ: имя отправителя с префиксом AD-, подтверждаемое согласие, отписка STOP и тихие часы TDRA с 21:00 до 07:00 — чек-лист."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/answers/uae-sms-marketing-rules/"
language: "ru"
updated: "2026-10-11"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Каковы правила SMS-маркетинга в ОАЭ?

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/answers/uae-sms-marketing-rules/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Краткий ответ:** Правила SMS-маркетинга в ОАЭ устанавливает Управление по регулированию телекоммуникаций и цифрового правительства ОАЭ (TDRA), а применяют их операторы etisalat и du. Для рекламных SMS нужны зарегистрированное имя отправителя (альфа-имя) с префиксом AD-, подтверждаемое согласие на получение сообщений (opt-in) и ключевое слово отписки (opt-out), например STOP или ايقاف, в каждом сообщении. Антиспам-политика TDRA запрещает маркетинговые SMS с 21:00 до 07:00 по времени ОАЭ; OTP-коды (одноразовые коды) и уведомления можно отправлять в любое время.

## Основные требования

| Требование | Что это значит на практике |
|---|---|
| Зарегистрированное имя отправителя (Sender ID) | Буквенно-цифровое, латиницей или арабским письмом, до 11 символов; одно имя отправителя на юридическое лицо для одного сценария использования |
| Префикс AD- | Каждое рекламное имя отправителя начинается с AD-, например AD-ACME; у транзакционных имён отправителя префикса нет |
| Подтверждаемое согласие (opt-in) | Фиксируйте источник, время и канал получения согласия и храните эти данные всё время, пока длятся отношения с клиентом |
| Отписка в каждом рекламном сообщении | Добавляйте STOP или ايقاف; отписки соблюдаются во всей сети |
| Тихие часы | Никаких маркетинговых SMS с 21:00 до 07:00 по времени ОАЭ |
| Транзакционный трафик | OTP-коды и уведомления отправляются круглосуточно с отдельного имени отправителя без AD- |

## Как запустить кампанию в ОАЭ в соответствии с правилами

Пример: «AD-ACME: скидка 20% в эти выходные на acme.ae/sale. Для отписки ответьте STOP / أرسل ايقاف لإلغاء الاشتراك», отправлено в 10:00 по времени Дубая.

1. Зарегистрируйте у провайдера два имени отправителя: AD-BRAND для рекламы и BRAND для сервисных сообщений.
2. Перед отправкой убедитесь, что имя отправителя активно у обоих операторов — etisalat и du.
3. Отфильтруйте список: оставьте контакты с зафиксированным opt-in и исключите всех, кто отписался.
4. Напишите сообщение с названием бренда и строкой об отписке на английском или арабском языке.
5. Запланируйте отправку так, чтобы она завершилась задолго до 21:00 по времени ОАЭ, с учётом длительности рассылки.

## Типичные ошибки

- Отправка рекламы с транзакционного имени отправителя, чтобы не использовать префикс AD-: операторы могут заблокировать имя отправителя.
- Отправка OTP-кодов с имени отправителя с префиксом AD-: из-за правил тихих часов и фильтрации рекламы они могут задерживаться.
- Планирование по часовому поясу отправителя: из-за этого кампания из другой страны попадает на тихие часы в ОАЭ.
- Предположение, что регистрация у одного оператора действует и у другого.

## Где проверить правила

TDRA публикует антиспам-политику, а также регулирует телемаркетинговые звонки, в том числе национальный реестр Do Not Call (Do Not Call Registry). Правила меняются, поэтому перед крупной кампанией сверяйтесь с актуальным текстом на сайте TDRA. OmniChannels.ai регистрирует имена отправителей в ОАЭ через BroadNet; регистрационные сборы передаются по себестоимости.

## Официальные источники

- [Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA)](https://www.tdra.gov.ae/)
- [TDRA cellular phone spam regulatory policy](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx)

## Похожие вопросы

- https://omnichannels.ai/ru/answers/register-sender-id-uae/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/sms-opt-out-requirements/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/transactional-vs-promotional-sms/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/best-time-to-send-sms/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/whatsapp-marketing-consent/

Обновлено: 2026-10-11