---
title: "Как отправить сообщение в WhatsApp через API?"
description: "Как отправить сообщение в WhatsApp через API: подключите WhatsApp Business Account, получите одобрение шаблонов, учитывайте 24-часовое окно и отслеживайте доставку."
canonical: "https://omnichannels.ai/ru/answers/send-whatsapp-message-api/"
language: "ru"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Как отправить сообщение в WhatsApp через API?

Canonical: https://omnichannels.ai/ru/answers/send-whatsapp-message-api/
Language: ru
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Краткий ответ:** Чтобы отправить сообщение в WhatsApp через API, подключите WhatsApp Business Account через партнёра Meta или Cloud API от Meta, соберите согласие на получение сообщений (opt-in) и получите одобрение шаблона сообщения. Отправьте шаблон, чтобы начать диалог. После ответа клиента вы сможете отправлять текст в свободной форме, медиа или интерактивные сообщения в течение 24-часового окна обслуживания клиентов.

## Что нужно до первой отправки

- WhatsApp Business Account (WABA), обычно созданный через процесс Meta Embedded Signup на стороне партнёра, с подтверждённым бизнес-номером телефона и именем отображения.
- Минимум один одобренный шаблон сообщения в одной из категорий: маркетинговые, служебные (utility) или аутентификационные (authentication).
- Согласие на получение сообщений (opt-in) от каждого получателя, как требуют правила Meta.
- Способ оплаты. С 1 июля 2025 года Meta взимает плату за каждое доставленное сообщение в зависимости от категории и рынка получателя; актуальные ставки смотрите в прайс-листе Meta.

## Шаблон или сообщение в свободной форме?

С 1 октября 2026 года Meta также берёт плату за сервисные сообщения (service) и служебные шаблоны (utility), отправленные внутри окна, после 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц на каждый бизнес-номер телефона.

| Ситуация | Что можно отправить |
|---|---|
| Диалог начинаете вы | Только одобренный шаблон |
| Клиент написал вам в последние 24 часа | Сообщение любого типа: текст, медиа, интерактивное сообщение или шаблон |
| 24-часовое окно закрылось | Только одобренный шаблон |
| Отправка OTP-кода (одноразового кода) | Аутентификационный шаблон (authentication) |

## Порядок отправки

1. Создайте шаблон: укажите название, язык, категорию и примеры значений переменных, затем отправьте его на проверку в Meta.
2. Дождитесь, когда статус шаблона станет «одобрен».
3. Вызовите метод отправки, передав получателя, название шаблона, язык и значения переменных.
4. Сохраните возвращённый ID и отслеживайте статусы SENT, DELIVERED, READ или FAILED через ваш вебхук.

## Пример: отправка шаблона

В OmniChannels.ai каждое сообщение в WhatsApp отправляется через POST https://api.broadnet.me/whatsapp/message/sendbulk в формате multipart form data с токеном Bearer. Укажите messageType со значением TEMPLATE и передайте destinationNo, templateName, templateLanguage и bodyTemplateVariables. Вызов возвращает batchId, а статусы по каждому получателю приходят на ваш вебхук или через GET /whatsapp/message/bulk-insights.

## Официальные источники

- [Template fundamentals — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview)
- [Send messages: customer service windows — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)
- [Embedded Signup — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/overview)

## Похожие вопросы

- https://omnichannels.ai/ru/answers/whatsapp-24-hour-window/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/how-to-get-whatsapp-business-api/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/whatsapp-template-rejected/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/whatsapp-otp-authentication-template/
- https://omnichannels.ai/ru/answers/delivery-report-webhook/

Обновлено: 2026-10-10