--- title: "Planejador de horário de envio de SMS (horários por país)" description: "Planeje SMS por fuso horário: horário local, janela promocional e horário de silêncio por país, notas de fim de semana e Ramadã e o primeiro envio permitido." canonical: "https://omnichannels.ai/pt/tools/send-time-planner/" language: "pt" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Planejador de horário de envio de SMS (horários por país) Canonical: https://omnichannels.ai/pt/tools/send-time-planner/ Language: pt Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies O melhor horário para SMS promocional é dentro da janela legal, no horário local do destinatário: 07:00–21:00 nos Emirados, 09:00–22:00 na Arábia Saudita (12:00–01:00 no Ramadã), 09:00–21:00 no Catar, 10:00–21:00 na Índia e 08:00–21:00 nos Estados Unidos. Onde não há janela publicada, como no Brasil, envie de dia, por volta das 09:00 às 20:00. OTP e SMS transacionais podem sair 24/7. ## Como planejar o horário de envio de SMS 1. **Defina seu fuso e o horário de envio:** O planejador detecta seu fuso. Informe a data e o horário previstos para a campanha ou clique em Agora. 2. **Adicione os países de destino:** Até 12 países. Para Estados Unidos, Canadá, Austrália, Brasil, México e Indonésia, o envio é verificado em todos os fusos principais, ou no que você escolher. 3. **Leia o resultado de cada país:** Verde: dentro da janela promocional. Vermelho: horário de silêncio; a barra de 24 horas mostra quando a janela abre. 4. **Agende no primeiro horário permitido:** Use o horário sugerido por país, mostrado no horário local e no seu, ou divida a campanha por fuso. ## Horários legais para SMS promocional Vários reguladores fixam horários para mensagens de marketing, sempre no horário local do destinatário. O tráfego transacional (OTP, alertas, avisos de entrega) não tem restrição. Estas são as janelas da nossa pesquisa: - Emirados: a TDRA proíbe SMS de marketing das 21:00 às 07:00. - Arábia Saudita: a CST proíbe mensagens promocionais das 22:00 às 09:00 e, no Ramadã, das 01:00 às 12:00. - Catar: o regulamento antispam da CRA proíbe marketing direto das 21:00 às 09:00. - Índia: promocionais só entre 10:00 e 21:00 IST (TCCCPR 2018). - Estados Unidos: marketing entre 08:00 e 21:00 no horário local do destinatário (TCPA). - Colômbia: segunda a sexta 07:00–19:00 e sábado 08:00–15:00, nunca aos domingos e feriados. - África do Sul (WASPA): dias úteis 08:00–20:00, sábado 09:00–13:00, nunca aos domingos e feriados. - Quênia 07:00–19:00, Nigéria 08:00–20:00, Sri Lanka 08:00–20:00, Camboja 08:00–21:00, Vietnã 07:00–22:00. ## Fusos horários: envie no horário do destinatário No Brasil, a ANATEL não publica uma janela de horário para SMS promocional, mas o país tem quatro fusos: 09:00 em São Paulo é 07:00 em Rio Branco. Uma campanha lançada às 18:00 em São Paulo chega às 01:00 em Dubai, já dentro do horário de silêncio dos Emirados. O planejador verifica cada fuso principal do país. Se nenhum momento serve para todos, divida o envio por fuso ou agende por destinatário para que cada mensagem saia no mesmo horário local. ## Fins de semana no Golfo e em outros mercados Arábia Saudita, Catar, Kuwait, Bahrein, Omã, Egito, Jordânia e Iraque folgam sexta e sábado. Os Emirados passaram para sábado–domingo em 2022, com uma sexta curta no setor público. A maioria dos outros mercados folga sábado e domingo. Fora Colômbia e África do Sul, o fim de semana não tem restrição legal, mas o engajamento muda: a quinta à noite no Golfo se parece com a sexta à noite no Ocidente. Teste com seu público antes de fixar um horário semanal. ## Horários de envio no Ramadã No Ramadã a rotina se desloca: a atividade se concentra depois do iftar e vai até tarde da noite, e o expediente encurta. A Arábia Saudita é o único mercado dos nossos dados com janela própria para o Ramadã, das 12:00 à 01:00. Nos demais vale a janela de sempre: uma campanha no fim da noite pode ser legal em Riad, mas proibida em Dubai depois das 21:00. Evite os minutos em torno do iftar, mantenha as ofertas curtas e ative o horário do Ramadã no planejador para ver a janela saudita aplicada. ## Então, quando enviar? O horário legal é o limite externo. Dentro dele, a maioria dos envios B2C funciona melhor no meio da manhã e no começo da noite em dias úteis, e o B2B no meio da manhã de segunda a quinta. Evite a última hora antes de uma restrição, porque as filas de entrega podem passar do limite. Dados revisados entre 29 de setembro e 1º de outubro de 2026; confirmamos as regras vigentes com as operadoras no onboarding. ## Perguntas sobre horário de envio ### Qual o melhor horário para enviar SMS de marketing? Dentro da janela legal, no horário local do destinatário, geralmente no meio da manhã ou no começo da noite em dias úteis. Evite a hora anterior ao horário de silêncio para que mensagens na fila não cheguem tarde. ### Existe horário legal para SMS promocional no Brasil? Na nossa pesquisa não há uma janela publicada pelo regulador. Combine os horários com as operadoras, envie promoções durante o dia no horário local e lembre-se dos quatro fusos do país. SMS transacional pode sair 24/7. ### Qual o horário legal de SMS nos Emirados? A TDRA proíbe SMS de marketing entre 21:00 e 07:00 no horário dos Emirados, então os promocionais saem entre 07:00 e 21:00. OTP e alertas transacionais funcionam 24/7. ### Em que horário posso enviar SMS promocional na Arábia Saudita? Entre 09:00 e 22:00 no horário saudita. A CST proíbe promoções das 22:00 às 09:00 todos os dias e, no Ramadã, das 01:00 às 12:00; a janela do Ramadã vai das 12:00 à 01:00. ### O horário de silêncio vale para SMS de OTP e transacionais? Não. Ele vale para mensagens promocionais. Códigos de uso único, alertas, lembretes de consulta e avisos de entrega podem sair 24/7, desde que não tenham conteúdo de marketing. ### Como mudar meus horários de envio no Ramadã? Envie mais tarde no dia, evite o horário do iftar e siga as regras locais: a Arábia Saudita publica uma janela das 12:00 à 01:00, enquanto nos Emirados continua valendo 07:00–21:00. ### Como enviar SMS no horário local de cada destinatário? Divida a campanha por país e fuso e agende cada parte para o mesmo horário local. As campanhas da OmniChannels.ai fazem isso automaticamente a partir do país ou fuso de cada contato. ### O WhatsApp tem horário de silêncio como o SMS? A Meta não fixa janela de horário para o WhatsApp, mas modelos de marketing exigem opt-in e têm limites de frequência, e regras locais contra spam podem valer. Usar as janelas do SMS também no WhatsApp é uma escolha segura.