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title: "Kit de registro 10DLC e toll-free"
description: "Kit grátis para o registro 10DLC e a verificação toll-free: descrição de campanha, mensagens de exemplo, opt-in e respostas HELP e STOP, com verificações."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/tools/10dlc-registration-kit/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Kit de registro 10DLC e toll-free

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/tools/10dlc-registration-kit/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Uma boa descrição de campanha 10DLC diz quem envia, quem recebe, o que as mensagens contêm e como as pessoas se inscrevem, por exemplo: "Acme Outdoor sends order updates and promotional offers by SMS to customers who opt in on our website checkout form. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out, HELP for help." Os exemplos precisam citar a marca, combinar com o caso de uso e explicar o descadastro.

## Como preparar um registro 10DLC ou toll-free
1. **Descreva sua marca:** Informe o nome que seus clientes conhecem, seu site, sua política de privacidade, seus termos de SMS e um e-mail ou telefone de suporte.
2. **Escolha o caso de uso e as mensagens:** Selecione o caso de uso da TCR, os tipos de mensagem que vai enviar, a frequência e todas as formas de inscrição.
3. **Corrija o que as verificações apontam:** Os erros são causas comuns de rejeição, como promoções em um caso de uso que não é de marketing ou um encurtador de links público.
4. **Copie para o formulário do seu provedor:** Copie cada campo para o formulário de registro ou baixe o kit em Word ou texto com a lista de verificação.

## O que o registro 10DLC pede

As operadoras dos EUA exigem que o tráfego de aplicação para pessoa em números locais de 10 dígitos seja registrado no The Campaign Registry (TCR). As marcas não podem se registrar diretamente: seu provedor de mensagens registra a marca, com razão social e número fiscal, e depois cada campanha. O formulário de campanha pede um caso de uso, uma descrição, o fluxo de inscrição ou chamada para ação, mensagens de exemplo e atributos como inscrição, descadastro, HELP, links incluídos e conteúdo com restrição de idade.
A TCR não aprova nem rejeita campanhas: seu provedor e os parceiros dele fazem a análise, e os motivos de rejeição chegam pelo provedor. O caminho mais rápido é enviar textos que contem a mesma história em todos os campos.
- Descrição da campanha: um resumo claro e detalhado da finalidade da campanha.
- Fluxo de inscrição: todas as formas de inscrição do consumidor. Se houver várias, liste todas.
- Mensagens de exemplo: pelo menos 1, e pelo menos 2 para Marketing, Mixed e os casos de uso especiais, até 5.
- Política de privacidade e termos: a TCR mostra os links como campos opcionais, mas diz que políticas em conformidade são obrigatórias.

## Por que as campanhas são rejeitadas

A maioria das rejeições vem de incoerências. A descrição promete atualizações de pedidos, mas um exemplo é um desconto; o caso de uso é Account Notification, mas a marca também envia ofertas; a página de inscrição só abre com login; ou o site mostra um nome diferente da marca registrada.
Outras causas frequentes são exemplos sem o nome da marca, falta de texto de descadastro, links com encurtadores públicos, que o guia da TCR diz não serem aceitos, e conteúdo que exige verificação de idade ou não é permitido. O kit verifica cada um desses pontos e indica se a regra vem do guia da TCR, da CTIA ou da prática comum do setor.

## Textos de inscrição, HELP e STOP

Os Messaging Principles da CTIA dizem que a chamada para ação deve informar ao consumidor o programa, quem envia, o tipo e a finalidade das mensagens, eventuais cobranças e como se descadastrar, com link para a política de privacidade. O kit escreve o aviso para uma caixa desmarcada com a frequência, "Msg & data rates may apply", HELP e STOP, e acrescenta "Consent is not a condition of purchase" quando você envia marketing.
Em programas recorrentes, envie uma mensagem de confirmação logo após a inscrição. A resposta ao HELP precisa trazer o nome do programa e uma forma de contato, e a resposta ao STOP é uma única mensagem final confirmando que nenhuma outra mensagem será enviada.

## Verificação toll-free

Números toll-free não usam a TCR. Seu provedor envia um pedido de verificação toll-free com os dados da empresa, uma categoria e descrição do caso de uso, uma mensagem de exemplo, o tipo e o fluxo de inscrição, uma imagem ou URL que mostre a inscrição e o volume mensal estimado. Os nomes dos campos variam conforme o provedor.
Os princípios são os mesmos: a descrição, a prova de inscrição e os exemplos precisam combinar. Mude o tipo de número para toll-free e o kit adiciona os campos de verificação, reaproveitando a descrição e o fluxo de inscrição para que nunca se contradigam.

## Trechos para a política de privacidade e os termos

Os revisores costumam procurar na sua política de privacidade uma frase dizendo que números de celular e consentimentos de SMS não são vendidos nem compartilhados com terceiros para o marketing deles. O kit escreve essa cláusula e uma seção curta de termos de SMS com programa, frequência, custos, HELP, STOP e responsabilidade das operadoras.
Esta ferramenta resume as orientações públicas que revisamos na data indicada. Não é aconselhamento jurídico e não garante aprovação: as operadoras e seus parceiros de verificação decidem, e as regras mudam.

## Registro 10DLC e toll-free: perguntas frequentes

### Qual é um bom exemplo de descrição de campanha 10DLC?

"Acme Outdoor sends order confirmations, delivery updates and promotional offers by SMS to customers who opt in at checkout on acme.com. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out and HELP for help." Informe o remetente, os destinatários, a finalidade e a inscrição, em inglês, idioma da análise.

### Quantas mensagens de exemplo eu preciso?

A TCR exige pelo menos um exemplo na maioria dos casos de uso padrão e pelo menos dois para Marketing, Mixed e os casos especiais, até cinco. Cada exemplo deve citar sua marca e parecer uma mensagem real que você vai enviar.

### Posso usar bit.ly ou outros links curtos?

Não. O guia da TCR diz que encurtadores públicos como bitly e tinyurl não são aceitos. Use links completos no seu próprio domínio ou um domínio curto de marca usado só por você.

### Qual caso de uso escolho se envio ofertas e atualizações de pedidos?

Mixed cobre de duas a cinco finalidades padrão em uma campanha; Low Volume Mixed é para remetentes pequenos. Promoções em um caso de uso que não é de marketing, como Account Notification, são uma causa comum de rejeição.

### Minha página de inscrição precisa ser pública?

Os revisores precisam ver como o consentimento é coletado. Mantenha o formulário em uma página pública sem login ou envie capturas de tela. Para inscrição em papel, verbal ou por telefone, envie uma foto do formulário ou o roteiro exato.

### O que as respostas ao HELP e ao STOP devem dizer?

HELP: o nome da sua marca e como falar com o suporte, por exemplo um e-mail ou telefone. STOP: uma única confirmação de que a pessoa foi descadastrada e não receberá mais mensagens. Depois disso, não envie mais nada.

### A verificação toll-free é o mesmo que o registro 10DLC?

Não. Números toll-free passam por verificação com seu provedor, não pela TCR. As informações são parecidas: dados da empresa, caso de uso, mensagem de exemplo, prova de inscrição e volume mensal esperado.

### Este kit garante a aprovação?

Não. Ele ajuda você a enviar informações completas e coerentes com base nas orientações públicas da TCR e da CTIA, mas a decisão é das operadoras e de seus parceiros de verificação, cujas exigências mudam.