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title: "Modelo de RCS de aviso de atraso de voo (transacional)"
description: "Mensagem RCS de atraso de voo com novo horário, portão e botões para cartão de embarque e remarcação: variáveis explicadas, fallback SMS e 3 variações."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/travel-flight-delay/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de RCS de aviso de atraso de voo (transacional)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/travel-flight-delay/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie assim que o novo horário for confirmado. O passageiro sabe na hora quando e de onde embarca, pode remarcar com um toque e recebe o voucher de refeição, o que reduz filas no balcão.

- Canal: RCS
- Tipo de tráfego: Transacional
- Setor: Viagens e hotelaria
- Caso de uso: Instabilidade e atrasos
- Caracteres: 144 · Codificação: UCS-2 · Segmentos de SMS: 3

```text
O voo [Voo] para [Cidade] está atrasado. Novo horário de partida: [Hora], portão [Portão]. Desculpe pela espera; seu voucher de refeição já está no app.
```
Botões: Cartão de embarque | Opções de remarcação

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `[Voo]` | Número do voo | VB 1520 |
| `[Cidade]` | Cidade de destino | Lisboa |
| `[Hora]` | Novo horário de partida | 21h40 |
| `[Portão]` | Portão de embarque | B12 |

## Categoria e regras de envio

RCS transacional: envie com um agente de marca verificado; celulares sem RCS precisam de um SMS de fallback, então tenha uma versão curta em texto simples pronta.

## Variações

### Sem voucher

```text
O voo [Voo] para [Cidade] está atrasado. Nova partida prevista: [Hora], portão [Portão]. Avisaremos se houver novas mudanças.
```
Botões: Cartão de embarque | Opções de remarcação

### Voo cancelado

```text
O voo [Voo] para [Cidade] foi cancelado. Sentimos muito. Escolha abaixo um novo voo ou peça reembolso pelo app.
```
Botões: Escolher novo voo | Pedir reembolso

### Troca de portão

```text
Mudança de portão: o voo [Voo] para [Cidade] agora embarca no portão [Portão], às [Hora].
```
Botões: Cartão de embarque | Mapa do aeroporto

## Como usar este modelo

1. **Copie o texto:** Copie a mensagem e as respostas sugeridas.
2. **Monte a mensagem rica:** Adicione uma imagem, um card ou um carrossel e as sugestões no criador de cards RCS.
3. **Prepare o SMS de fallback:** Tenha uma versão em texto simples para celulares sem RCS, com o mesmo descadastro quando necessário.
4. **Envie por um agente verificado:** Envie por um agente de marca RCS verificado, com fallback automático para SMS.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)