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title: "Modelo de WhatsApp de boas-vindas ao workspace SaaS (utilidade)"
description: "Dê boas-vindas aos novos usuários do seu SaaS pelo WhatsApp e abra um canal de suporte desde o primeiro dia. Modelo de utilidade, variáveis e 3 variações."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/saas-welcome/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de WhatsApp de boas-vindas ao workspace SaaS (utilidade)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/saas-welcome/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie logo após o cadastro ou a criação do workspace. Oferecer ajuda na mesma conversa acelera a configuração inicial e reduz o abandono nos primeiros dias.

- Canal: WhatsApp
- Categoria do WhatsApp: Utilidade
- Setor: SaaS e aplicativos
- Caso de uso: Boas-vindas
- Caracteres: 142 / 1024

```text
Boas-vindas ao {{1}}, {{2}}! Seu workspace está pronto. Responda aqui quando quiser ajuda para começar; nosso suporte atende 24 horas por dia.
```
Botões: Abrir workspace

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nome do seu produto ou app | Planejei |
| `{{2}}` | Primeiro nome do usuário | Vanessa |

## Categoria e regras de envio

A Meta classifica este modelo como utilidade: ele é disparado por uma transação, um evento de conta ou uma reserva específica que o cliente já tem. Não inclua ofertas, descontos nem links promocionais; qualquer frase promocional faz a Meta reclassificá-lo como marketing.

## Variações

### Com primeiros passos

```text
Boas-vindas ao {{1}}, {{2}}! Seu workspace está pronto. Para começar, convide seu time e conecte sua primeira integração; se precisar de ajuda, é só escrever aqui.
```
Botões: Abrir workspace | Convidar meu time

### Com gerente de conta

```text
Oi, {{1}}! Seu workspace no {{2}} já está ativo. {{3}} será seu gerente de conta e vai falar com você por aqui para ajudar na configuração.
```
Botões: Abrir workspace | Agendar conversa

### Versão mais curta

```text
Boas-vindas ao {{1}}, {{2}}! Seu workspace já está pronto. Ficou com dúvida? Responda esta mensagem.
```
Botões: Abrir workspace

## Como usar este modelo

1. **Copie o modelo:** Copie o corpo, o rodapé e os botões exatamente como aparecem, incluindo as variáveis {{1}}.
2. **Adicione valores de exemplo:** A Meta pede um valor de exemplo para cada variável no envio para aprovação; use os exemplos da tabela acima.
3. **Envie para aprovação:** Crie o modelo no WhatsApp Manager ou pela API, na categoria indicada e no idioma em que você vai enviar.
4. **Comece a enviar:** Depois de aprovado, envie-o nas suas campanhas ou dispare-o a partir dos seus sistemas via API.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)