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title: "Modelo de SMS de pedido enviado (transacional)"
description: "SMS de aviso de envio para lojas virtuais: texto pronto para copiar, o que vai em cada variável, contagem de segmentos grátis e 3 versões alternativas."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/retail-shipped/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de SMS de pedido enviado (transacional)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/retail-shipped/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Mande o SMS assim que o pacote sair do depósito, com um link de rastreio que o cliente toca direto da tela de bloqueio. Ele tranquiliza o comprador e diminui os chamados de “cadê meu pedido?”.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfego: Transacional
- Setor: Varejo e e-commerce
- Caso de uso: Pedido, reserva e envio
- Caracteres: 69 · Codificação: UCS-2 · Segmentos de SMS: 1

```text
[Marca]: Olá, [Nome]! Seu pedido [Pedido] foi enviado. Acompanhe aqui: [Link]
```

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `[Marca]` | Nome da loja, de preferência igual ao remetente do SMS | Loja Lumi |
| `[Nome]` | Primeiro nome do cliente | Rafael |
| `[Pedido]` | Número do pedido como aparece na conta do cliente | LM-20931 |
| `[Link]` | Link curto de rastreio; um domínio curto próprio economiza caracteres | lumi.co/r/8Fk2 |

## Categoria e regras de envio

SMS transacional: precisa se referir a algo que o cliente fez ou contratou. Não inclua ofertas nem links promocionais, ou as operadoras podem filtrá-lo como tráfego promocional e aplicar restrições de horário.

## Variações

### Com transportadora e prazo

```text
[Marca]: Olá, [Nome]! Seu pedido [Pedido] foi enviado pela [Transportadora] e chega até [Data]. Rastreie: [Link]
```

### Envio parcial

```text
[Marca]: Olá, [Nome]! Parte do pedido [Pedido] foi enviada. Os demais itens seguem em outro pacote. Rastreie: [Link]
```

### Sem link

```text
[Marca]: Olá, [Nome]! Seu pedido [Pedido] foi enviado. Código de rastreio da [Transportadora]: [Rastreio].
```

## Como usar este modelo

1. **Copie o texto:** Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
2. **Substitua as variáveis:** Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
3. **Confira tamanho e codificação:** Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
4. **Envie com um remetente registrado:** Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)