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title: "Modelo de SMS «Sentimos sua falta» com oferta de retorno (promocional)"
description: "Traga de volta clientes inativos do seu restaurante por SMS com um incentivo: modelo promocional com opção SAIR, variáveis e 3 variações com cupom."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-we-miss-you/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de SMS «Sentimos sua falta» com oferta de retorno (promocional)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-we-miss-you/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie para clientes que não pedem há um mês ou mais. Um mimo concreto, como uma sobremesa grátis com prazo, é motivo suficiente para pedirem de novo esta semana.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfego: Promocional
- Setor: Restaurantes e delivery
- Caso de uso: Reengajamento
- Caracteres: 157 · Codificação: UCS-2 · Segmentos de SMS: 3

```text
[Restaurante]: Sentimos sua falta, [Nome]! Ganhe uma sobremesa grátis no próximo pedido desta semana. Cupom: DOCE. Peça: [Link] Responda SAIR para não receber mais
```

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `[Restaurante]` | Nome do restaurante que assina o SMS | Brasa Paulista |
| `[Nome]` | Nome do cliente | Lucas |
| `[Link]` | Link curto para o cardápio ou app de pedidos | brasa.com.br/pedir |

## Categoria e regras de envio

SMS promocional: envie só para contatos que deram consentimento, mantenha a instrução de descadastro em todas as mensagens, use um remetente registrado para tráfego promocional e respeite os horários de envio de cada país.

## Variações

### Versão mais curta

```text
[Restaurante]: [Nome], que saudade! Sobremesa grátis no próximo pedido com o cupom DOCE: [Link] Responda SAIR para não receber mais
```

### Com desconto e prazo

```text
[Restaurante]: Oi, [Nome]! Faz tempo que você não pede. Ganhe 15% de desconto no próximo pedido até [Data], cupom VOLTA15: [Link] Responda SAIR para não receber mais
```

### Com cardápio novo

```text
[Restaurante]: [Nome], renovamos o cardápio e queremos que você prove. Veja os pratos novos: [Link] Responda SAIR para não receber mais
```

## Como usar este modelo

1. **Copie o texto:** Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
2. **Substitua as variáveis:** Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
3. **Confira tamanho e codificação:** Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
4. **Envie com um remetente registrado:** Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)