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title: "Modelo de WhatsApp de avaliação da visita ao restaurante (marketing)"
description: "Colete a opinião dos clientes do seu restaurante pelo WhatsApp com três respostas rápidas. Modelo de marketing, variáveis explicadas e 3 variações prontas."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-feedback/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de WhatsApp de avaliação da visita ao restaurante (marketing)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-feedback/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie uma ou duas horas após a visita. As respostas com um toque mostram como foi o atendimento em cada turno e permitem falar com clientes insatisfeitos antes que publiquem uma avaliação.

- Canal: WhatsApp
- Categoria do WhatsApp: Marketing
- Setor: Restaurantes e delivery
- Caso de uso: Avaliação e NPS
- Caracteres: 102 / 1024

```text
Obrigado pela visita, {{1}}. Como foi sua experiência no {{2}} hoje? Sua avaliação ajuda nossa equipe.
```
Botões: Adorei | Foi ok | Não gostei | Parar promoções

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Primeiro nome do cliente | Mariana |
| `{{2}}` | Nome do restaurante ou da unidade visitada | Brasa Paulista Moema |

## Categoria e regras de envio

A Meta classifica este modelo como marketing: ele promove, reengaja ou faz um anúncio. Envie apenas para quem deu opt-in para receber suas mensagens no WhatsApp, mantenha a resposta rápida de descadastro e conte com a cobrança na tarifa de marketing e com os limites de mensagens de marketing por usuário da Meta.

## Variações

### Comida e atendimento

```text
Obrigado pela visita ao {{1}}, {{2}}. Como você avalia a comida e o atendimento de hoje?
```
Botões: Adorei | Normal | Não gostei | Parar promoções

### Para pedidos de delivery

```text
Oi, {{1}}! Como chegou seu pedido do {{2}}? Conte como estava a comida; lemos todas as respostas.
```
Botões: Tudo perfeito | Foi ok | Não gostei | Parar promoções

### Com convite para avaliar

```text
Obrigado por jantar com a gente, {{1}}. Se gostou da visita ao {{2}}, uma avaliação ajuda muito. Se algo deu errado, conte aqui.
```
Botões: Deixar avaliação | Não gostei | Parar promoções

## Como usar este modelo

1. **Copie o modelo:** Copie o corpo, o rodapé e os botões exatamente como aparecem, incluindo as variáveis {{1}}.
2. **Adicione valores de exemplo:** A Meta pede um valor de exemplo para cada variável no envio para aprovação; use os exemplos da tabela acima.
3. **Envie para aprovação:** Crie o modelo no WhatsApp Manager ou pela API, na categoria indicada e no idioma em que você vai enviar.
4. **Comece a enviar:** Depois de aprovado, envie-o nas suas campanhas ou dispare-o a partir dos seus sistemas via API.

## Modelos relacionados

- [Modelo de WhatsApp de avaliação pós-compra (marketing)](https://omnichannels.ai/pt/templates/retail-order-feedback/)
- [Modelo de WhatsApp de avaliação após a estadia (marketing)](https://omnichannels.ai/pt/templates/travel-stay-review/)
- [Modelo de WhatsApp de pedido de comida recebido (utilidade)](https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-order-received/)
- [Modelo de SMS de pedido de comida a caminho (transacional)](https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-on-the-way/)
- [Modelo de SMS de confirmação de reserva de mesa (transacional)](https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-table-booked/)
- [Modelo de RCS de lembrete de reserva para hoje à noite (transacional)](https://omnichannels.ai/pt/templates/restaurant-tonight/)

[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)