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title: "Modelo de SMS de avaliação da entrega (transacional)"
description: "Peça a avaliação de cada entrega por SMS com este modelo curto: texto para copiar, variáveis com exemplos, 3 variações e verificação de tamanho grátis."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/logistics-rating/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de SMS de avaliação da entrega (transacional)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/logistics-rating/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie poucos minutos depois da confirmação da entrega, enquanto a experiência está fresca. As notas mostram rotas e entregadores com problemas antes que as reclamações cheguem.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfego: Transacional
- Setor: Logística e entregas
- Caso de uso: Avaliação e NPS
- Caracteres: 90 · Codificação: UCS-2 · Segmentos de SMS: 2

```text
[Transportadora]: Sua encomenda foi entregue. Como foi a entrega? Dê uma nota de 1 a 5: [Link]
```

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `[Transportadora]` | Nome da transportadora que assina o SMS | Entrega Já |
| `[Link]` | Link curto para a pesquisa de uma pergunta | entj.com.br/n/93 |

## Categoria e regras de envio

SMS transacional: precisa se referir a algo que o cliente fez ou contratou. Não inclua ofertas nem links promocionais, ou as operadoras podem filtrá-lo como tráfego promocional e aplicar restrições de horário.

## Variações

### Resposta direta por SMS

```text
[Transportadora]: Sua encomenda foi entregue. Como foi a entrega? Responda com uma nota de 1 (ruim) a 5 (ótima).
```

### Com nome e entregador

```text
[Transportadora]: Oi, [Nome]! [Entregador] entregou hoje sua encomenda [Rastreio]. Avalie a entrega em 10 segundos: [Link]
```

### Com opção de relatar problema

```text
[Transportadora]: Sua encomenda foi entregue. Dê uma nota de 1 a 5 ou conte se houve algum problema: [Link]
```

## Como usar este modelo

1. **Copie o texto:** Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
2. **Substitua as variáveis:** Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
3. **Confira tamanho e codificação:** Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
4. **Envie com um remetente registrado:** Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)