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title: "Modelo de SMS de pesquisa pós-atendimento (transacional)"
description: "Pesquisa NPS por SMS depois do atendimento: pergunta de 0 a 10 pronta para copiar, clínica e nome explicados, dicas de envio transacional e 3 variações."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/health-visit-survey/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de SMS de pesquisa pós-atendimento (transacional)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/health-visit-survey/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie algumas horas depois da consulta, enquanto a experiência está fresca. A resposta com um número é rápida para o paciente e dá à clínica um indicador simples para acompanhar por unidade e por médico.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfego: Transacional
- Setor: Saúde
- Caso de uso: Avaliação e NPS
- Caracteres: 125 · Codificação: UCS-2 · Segmentos de SMS: 2

```text
[Clínica]: Obrigado pela visita hoje, [Nome]. De 0 a 10, qual a chance de você nos recomendar a um amigo? Responda com um número.
```

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `[Clínica]` | Nome da clínica ou remetente registrado | Clínica Vida |
| `[Nome]` | Primeiro nome do paciente | Sofia |

## Categoria e regras de envio

SMS transacional: precisa se referir a algo que o cliente fez ou contratou. Não inclua ofertas nem links promocionais, ou as operadoras podem filtrá-lo como tráfego promocional e aplicar restrições de horário.

## Variações

### Nota de 1 a 5

```text
[Clínica]: [Nome], como foi seu atendimento hoje? Responda com uma nota de 1 (ruim) a 5 (excelente).
```

### Com link para comentário

```text
[Clínica]: Obrigado pela visita, [Nome]. Conte em 1 minuto como foi seu atendimento: [Link]
```

### Sobre o médico

```text
[Clínica]: [Nome], de 0 a 10, como você avalia o atendimento de [Médico] hoje? Responda com um número.
```

## Como usar este modelo

1. **Copie o texto:** Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
2. **Substitua as variáveis:** Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
3. **Confira tamanho e codificação:** Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
4. **Envie com um remetente registrado:** Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)