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title: "Modelo de WhatsApp de resultados de exames disponíveis (utilidade)"
description: "Avise no WhatsApp que o resultado do exame saiu sem expor dados de saúde: texto pronto, nome e data do atendimento, botão do portal e 3 variações seguras."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/health-results-ready/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de WhatsApp de resultados de exames disponíveis (utilidade)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/health-results-ready/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie assim que o laudo for liberado. A mensagem não traz nenhum dado clínico: só leva o paciente ao portal com login, o que protege a privacidade e reduz ligações perguntando se o resultado já saiu.

- Canal: WhatsApp
- Categoria do WhatsApp: Utilidade
- Setor: Saúde
- Caso de uso: Alerta de conta ou status
- Caracteres: 148 / 1024

```text
Olá, {{1}}! Os resultados do seu atendimento de {{2}} já estão disponíveis. Para proteger sua privacidade, acesse-os entrando no portal do paciente.
```
Botões: Abrir portal

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Primeiro nome do paciente | Marcos |
| `{{2}}` | Data do atendimento ou da coleta; não informe o tipo de exame | 8/11 |

## Categoria e regras de envio

A Meta classifica este modelo como utilidade: ele é disparado por uma transação, um evento de conta ou uma reserva específica que o cliente já tem. Não inclua ofertas, descontos nem links promocionais; qualquer frase promocional faz a Meta reclassificá-lo como marketing.

## Variações

### Com retorno ao médico

```text
Olá, {{1}}! Os resultados do seu atendimento de {{2}} estão disponíveis no portal do paciente. Recomendamos levá-los ao seu médico no retorno.
```
Botões: Abrir portal | Agendar retorno

### Retirada presencial

```text
Olá, {{1}}! Os resultados do seu atendimento de {{2}} estão prontos para retirada na recepção, de segunda a sábado, com documento de identidade.
```
Botões: Ver endereço

### Versão curta

```text
Olá, {{1}}! Seus resultados já estão no portal do paciente. Entre com seu login para acessar.
```
Botões: Abrir portal

## Como usar este modelo

1. **Copie o modelo:** Copie o corpo, o rodapé e os botões exatamente como aparecem, incluindo as variáveis {{1}}.
2. **Adicione valores de exemplo:** A Meta pede um valor de exemplo para cada variável no envio para aprovação; use os exemplos da tabela acima.
3. **Envie para aprovação:** Crie o modelo no WhatsApp Manager ou pela API, na categoria indicada e no idioma em que você vai enviar.
4. **Comece a enviar:** Depois de aprovado, envie-o nas suas campanhas ou dispare-o a partir dos seus sistemas via API.

## Modelos relacionados

- [Modelo de WhatsApp de solicitação recebida em análise (utilidade)](https://omnichannels.ai/pt/templates/gov-application-received/)
- [Modelo de SMS de alerta de compra no cartão (transacional)](https://omnichannels.ai/pt/templates/bank-card-alert/)
- [Modelo de RCS de verificação de pagamento suspeito (transacional)](https://omnichannels.ai/pt/templates/bank-fraud-check/)
- [Modelo de SMS de lembrete de consulta (transacional)](https://omnichannels.ai/pt/templates/health-reminder-sms/)
- [Modelo de WhatsApp de lembrete de consulta (utilidade)](https://omnichannels.ai/pt/templates/health-reminder-whatsapp/)
- [Modelo de RCS de consulta agendada (transacional)](https://omnichannels.ai/pt/templates/health-booked-rcs/)

[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)