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title: "Modelo de WhatsApp de energia restabelecida (utilidade)"
description: "Confirme pelo WhatsApp que a energia voltou após uma falha, com botão para informar problemas. Modelo de utilidade, variáveis explicadas e 3 variações grátis."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/gov-power-restored/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de WhatsApp de energia restabelecida (utilidade)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/gov-power-restored/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie para quem registrou a falha ou mora na área afetada, assim que o fornecimento voltar. Encerra a ocorrência e direciona quem continua sem energia para um novo registro.

- Canal: WhatsApp
- Categoria do WhatsApp: Utilidade
- Setor: Governo e serviços públicos
- Caso de uso: Instabilidade e atrasos
- Caracteres: 153 / 1024

```text
Atualização para {{1}}: a energia foi restabelecida em {{2}} após a falha registrada às {{3}}. Se você ainda estiver sem energia, informe pelo nosso app.
```
Botões: Informar falha

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nome do titular ou número da instalação | Fátima |
| `{{2}}` | Bairro ou endereço onde a energia voltou | Jardim América |
| `{{3}}` | Horário em que a falha foi registrada | 14h20 |

## Categoria e regras de envio

A Meta classifica este modelo como utilidade: ele é disparado por uma transação, um evento de conta ou uma reserva específica que o cliente já tem. Não inclua ofertas, descontos nem links promocionais; qualquer frase promocional faz a Meta reclassificá-lo como marketing.

## Variações

### Com número do protocolo

```text
Atualização do protocolo {{1}}: a energia em {{2}} foi restabelecida às {{3}}. Obrigado pela paciência.
```
Botões: Informar falha

### Fornecimento de água

```text
Atualização para {{1}}: o fornecimento de água em {{2}} foi restabelecido após a interrupção das {{3}}. Deixe a água correr alguns minutos antes de usar.
```
Botões: Informar falha

### Religação parcial

```text
Atualização para {{1}}: religamos a energia em parte de {{2}}. Seguimos trabalhando e prevemos a normalização por volta das {{3}}. Se você já tem energia, não precisa fazer nada.
```
Botões: Informar falha | Ver status

## Como usar este modelo

1. **Copie o modelo:** Copie o corpo, o rodapé e os botões exatamente como aparecem, incluindo as variáveis {{1}}.
2. **Adicione valores de exemplo:** A Meta pede um valor de exemplo para cada variável no envio para aprovação; use os exemplos da tabela acima.
3. **Envie para aprovação:** Crie o modelo no WhatsApp Manager ou pela API, na categoria indicada e no idioma em que você vai enviar.
4. **Comece a enviar:** Depois de aprovado, envie-o nas suas campanhas ou dispare-o a partir dos seus sistemas via API.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)