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title: "Modelo de SMS de desligamento programado de energia (transacional)"
description: "Avise por SMS sobre desligamentos programados de energia com bairro, data e horário: modelo transacional pronto para copiar, variáveis e 3 variações."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/templates/gov-planned-outage/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de SMS de desligamento programado de energia (transacional)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/templates/gov-planned-outage/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Envie para os clientes da área afetada com pelo menos 24 horas de antecedência. Saber quando e por quanto tempo falta energia ajuda a se organizar e reduz chamados de falha durante a obra.

- Canal: SMS
- Tipo de tráfego: Transacional
- Setor: Governo e serviços públicos
- Caso de uso: Instabilidade e atrasos
- Caracteres: 147 · Codificação: UCS-2 · Segmentos de SMS: 3

```text
[Concessionária]: Desligamento programado de energia em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim], para melhorias na rede. Pedimos desculpas pelo transtorno.
```

## Variáveis explicadas

| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| `[Concessionária]` | Nome da distribuidora ou órgão que assina o SMS | Energia Sul |
| `[Bairro]` | Bairro, ruas ou região afetada | Jardim América |
| `[Data]` | Dia do desligamento | domingo, 10/03 |
| `[Início]` | Horário de início | 8h |
| `[Fim]` | Horário previsto para a religação | 12h |

## Categoria e regras de envio

SMS transacional: precisa se referir a algo que o cliente fez ou contratou. Não inclua ofertas nem links promocionais, ou as operadoras podem filtrá-lo como tráfego promocional e aplicar restrições de horário.

## Variações

### Versão mais curta

```text
[Concessionária]: Falta de energia programada em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim]. Desculpe o transtorno.
```

### Com recomendação e link

```text
[Concessionária]: Desligamento programado em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim]. Desligue aparelhos sensíveis antes. Saiba mais: [Link]
```

### Falta de água programada

```text
[Concessionária]: Interrupção programada de água em [Bairro] em [Data], das [Início] às [Fim], para obras na rede. Recomendamos armazenar água.
```

## Como usar este modelo

1. **Copie o texto:** Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
2. **Substitua as variáveis:** Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
3. **Confira tamanho e codificação:** Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
4. **Envie com um remetente registrado:** Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.

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[Ver a biblioteca de modelos](https://omnichannels.ai/pt/tools/message-templates/)