--- title: "Registro do ID de remetente na Colômbia" description: "Regras e registro de ID de remetente de SMS na Colômbia: regras do regulador CRC, 5–10 dias úteis, horários de envio, texto de descadastro e formatos numéricos." canonical: "https://omnichannels.ai/pt/sender-id/colombia/" language: "pt" updated: "2026-09-29" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Registro do ID de remetente na Colômbia Canonical: https://omnichannels.ai/pt/sender-id/colombia/ Language: pt Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Resposta rápida:** Na Colômbia, os requisitos do ID de remetente são definidos pelas operadoras móveis (Claro Colombia e Movistar Colombia), com CRC como órgão regulador. A aprovação costuma levar 5–10 dias úteis. IDs alfanuméricos funcionam apenas em algumas redes. A OmniChannels.ai cuida da solicitação junto a 3 operadoras e confirma as regras vigentes durante a implantação. ## Regras de ID de remetente na Colômbia em resumo | | | |---|---| | Órgão regulador | Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) | | Registro | Definido pelas operadoras (A BroadNet confirma os requisitos vigentes durante a implantação) | | Prazo habitual | 5–10 dias úteis | | ID de remetente alfanumérico | Em algumas redes | | Número longo / short code | Aceito junto com IDs alfanuméricos | | Formatos aceitos | Alfanumérico (onde houver suporte) ou código longo numérico / código curto (short code) | | Horário de envio promocional | seg–sex 7h–19h · sáb 8h–15h (horário local); não em feriados (A Lei 2300 de 2023 limita o SMS publicitário a segunda a sexta, das 7h às 19h, e sábado, das 8h às 15h, nunca aos domingos ou feriados. Tráfego transacional: 24/7.) | | Consentimento (opt-in) | Consentimento (opt-in) verificável obrigatório, com registros de consentimento mantidos conforme a lei local de proteção de dados. | | Descadastro (opt-out) | Palavra-chave STOP / SAIR respeitada em toda a rede. O descadastro (opt-out) é feito em uma única etapa e aplicado em toda a operadora. | | Operadoras que alcançamos | Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia | | Última revisão | 29 de setembro de 2026 (Fontes: CRC, Ley 2300 de 2023) | Fontes oficiais: [CRC](https://www.crcom.gov.co/), [Ley 2300 de 2023](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990) ## Como registrar seu ID de remetente na Colômbia com a OmniChannels.ai 1. **Escolha e verifique seu ID de remetente:** Escolha um ID de remetente alinhado à sua marca: letras latinas, até 11 caracteres. Teste-o antes no verificador gratuito de ID de remetente. 2. **Envie os dados da empresa e o caso de uso:** Informe a pessoa jurídica, a marca e o que cada ID de remetente vai enviar (OTP, transacional ou promocional). Confirmamos quais documentos são exigidos atualmente. 3. **Fazemos a solicitação junto às operadoras:** Preparamos e enviamos a solicitação. Na Colômbia, o registro é definido pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos vigentes durante a implantação. 4. **Aprovação e mensagens de teste:** A aprovação costuma levar 5–10 dias úteis. Após a aprovação, enviamos mensagens de teste nas redes Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia e verificamos se o ID de remetente aparece corretamente. 5. **Entrada em produção:** Envie pela API REST, SMPP ou campanhas. As mensagens promocionais saem dentro da janela seg–sex 7h–19h · sáb 8h–15h (horário local); não em feriados. O tratamento de descadastro é aplicado a toda mensagem promocional. ## Motivos comuns de recusa de um ID de remetente na Colômbia - Tamanho fora do padrão: aqui os IDs de remetente têm até 11 caracteres. - Palavras genéricas em vez de uma marca, como INFO, SMS, OTP, ALERT: os órgãos reguladores costumam recusá-las. - Letras árabes, acentuadas ou não latinas: este mercado aceita apenas letras latinas. - Espaços ou símbolos como _ & ! ( ): muitas operadoras os removem ou recusam; use hífen ou nada. - Esperar o ID alfanumérico em todas as redes: algumas o substituem por um remetente numérico. ## ID de remetente na Colômbia: perguntas frequentes ### Preciso registrar um ID de remetente na Colômbia? Sim, na prática: as operadoras na Colômbia definem os requisitos, sem um registro central. A BroadNet confirma os requisitos vigentes durante a implantação. ### Quanto tempo leva o registro do ID de remetente na Colômbia? A aprovação costuma levar 5–10 dias úteis. O prazo depende da operadora e dos documentos enviados; confirmamos o cronograma atual do seu ID de remetente durante a implantação. ### Posso usar um ID de remetente alfanumérico na Colômbia? Em parte. IDs alfanuméricos funcionam em algumas redes na Colômbia; nas demais, usa-se um número longo ou short code. Formatos aceitos: alfanumérico (onde houver suporte) ou código longo numérico / código curto (short code). ### Quando posso enviar SMS promocionais na Colômbia? Janela promocional: seg–sex 7h–19h · sáb 8h–15h (horário local); não em feriados. A Lei 2300 de 2023 limita o SMS publicitário a segunda a sexta, das 7h às 19h, e sábado, das 8h às 15h, nunca aos domingos ou feriados. Tráfego transacional: 24/7. ### Quais regras de consentimento e descadastro se aplicam na Colômbia? Consentimento (opt-in) verificável obrigatório, com registros de consentimento mantidos conforme a lei local de proteção de dados. Palavra-chave STOP / SAIR respeitada em toda a rede. O descadastro (opt-out) é feito em uma única etapa e aplicado em toda a operadora. ### Quem regula os IDs de remetente de SMS na Colômbia? Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), junto com as operadoras móveis (Claro Colombia, Movistar Colombia e Tigo Colombia). Fontes oficiais: CRC, Ley 2300 de 2023. ### Posso enviar de um número longo ou short code na Colômbia? Sim. Aceito junto com IDs alfanuméricos. Alfanumérico (onde houver suporte) ou código longo numérico / código curto (short code). ## Relacionado na Colômbia - [Verifique seu ID de remetente na Colômbia](https://omnichannels.ai/pt/tools/sender-id-checker/?country=CO) - [Preços de SMS na Colômbia](https://omnichannels.ai/pt/sms-pricing/colombia/) - [Registre seu ID de remetente](https://omnichannels.ai/pt/contact/) Com base na pesquisa regulatória da BroadNet, revisada em 29 de setembro de 2026. As regras mudam: nós as confirmamos para o seu ID de remetente e o seu tráfego durante a implantação.