--- title: "Zid + OmniChannels.ai: atualizações de pedido em árabe por WhatsApp e SMS" description: "Envie confirmações de pedido, atualizações de envio e checagens de COD em árabe por WhatsApp e SMS da sua loja Zid, com webhooks, automação e nossa API." canonical: "https://omnichannels.ai/pt/integrations/zid/" language: "pt" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Zid + OmniChannels.ai: atualizações de pedido em árabe por WhatsApp e SMS Canonical: https://omnichannels.ai/pt/integrations/zid/ Language: pt Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Em resumo:** Lojas Zid podem acionar mensagens de WhatsApp, SMS e RCS em árabe pela OmniChannels.ai para confirmações de pedido, atualizações de envio, checagens de COD e pedidos de avaliação. Um app criado com as APIs de parceiros e apps da Zid assina os webhooks da loja e os envia para o n8n, Make, Zapier ou o seu próprio código, que chama nossa REST API com o seu token. Não há app nosso para instalar na Zid. Conexão via API e webhooks · Conexão via MCP ## O que você pode fazer ### Confirmação de pedido em árabe Quando um pedido é criado, envie um modelo de WhatsApp aprovado em árabe com o número e o total do pedido, ou um SMS a partir do seu ID de remetente (Sender ID) registrado. ### Atualizações de envio e entrega Quando o status do pedido muda para enviado ou entregue, envie o link de rastreamento pelo WhatsApp. ### Confirmação de pagamento na entrega Peça aos clientes COD pelo WhatsApp que confirmem antes do despacho. A resposta chega ao seu webhook, e sua automação atualiza o pedido. ### Lembrete de carrinho abandonado Quando o seu app da Zid conseguir ler carrinhos abandonados, lembre os clientes que aceitaram receber marketing, usando um modelo de marketing de WhatsApp aprovado em árabe. ### Volta ao estoque e pedidos de avaliação Avise os clientes que pediram para saber quando um item voltar e peça uma avaliação alguns dias após a entrega. ### Pedir a um assistente de IA Um assistente conectado ao nosso servidor MCP e também à sua loja Zid, por um conector próprio, pode encontrar os pedidos e enviar as atualizações depois da sua aprovação. > Experimente pedir: "Envie uma atualização de pedido em árabe por WhatsApp para os clientes cujos pedidos foram enviados hoje." ## Como a conexão funciona A Zid oferece APIs para que parceiros criem apps autorizados pelos lojistas, e esses apps podem assinar webhooks da loja, como eventos de pedido. Você registra um app pelo programa de parceiros da Zid, solicita os acessos necessários e define a URL de destino do webhook. Os nomes dos eventos e os requisitos dos apps mudam com o tempo, então confira a documentação atual para desenvolvedores da Zid. Nossa API não aceita o payload da Zid como ele chega. Aponte o webhook para o n8n, Make, Zapier ou um pequeno endpoint seu, que lê o telefone e os campos do pedido e chama nossa REST API com o seu token: JSON para um único SMS, multipart/form-data para modelos de WhatsApp. Os status de entrega e as respostas dos clientes voltam para a única URL de webhook configurada na sua conta da OmniChannels.ai. - Os eventos da loja chegam por um app criado com as APIs de parceiros da Zid - Encaminhe-os pelo n8n, Make, Zapier ou seu próprio código até nossa API - Modelos de WhatsApp aprovados em árabe e inglês; consentimento para marketing - IDs de remetente de SMS para a Arábia Saudita precisam ser registrados antes do uso - Status e respostas chegam à URL de webhook da sua conta ## Configuração 1. **Solicitar acesso à API:** Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste vão apenas para os seus próprios números verificados. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Preparar modelos e IDs de remetente:** Obtenha a aprovação de modelos de WhatsApp em árabe e inglês e registre um ID de remetente de SMS para a Arábia Saudita. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Criar a etapa de recebimento:** Crie um gatilho de webhook no n8n ou no Make, um Catch Hook no Zapier ou um endpoint no seu próprio código, e copie a URL. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Configurar um app na Zid:** Registre um app pelo programa de parceiros da Zid, autorize-o na sua loja e assine os eventos de pedido necessários, apontando-os para a sua URL. 5. **Chamar a API:** Mapeie o telefone do cliente, por exemplo 966500000000, e os campos do pedido, e envie a requisição com o seu token no cabeçalho Authorization. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Acompanhar entregas e respostas:** Peça à sua equipe ou ao administrador da conta que configure a URL do webhook e teste com um pedido feito com o seu número verificado. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Fluxo de exemplo Evento da loja Zid (Pedido criado ou status atualizado, pelo seu app) → n8n, Make, Zapier ou código (Mapeia os campos do pedido e chama a API) → API da OmniChannels.ai (Envia o modelo em árabe ou o SMS) → Celular do cliente (Atualização de pedido por WhatsApp, SMS ou RCS) → Status e respostas (Status de entrega e respostas de COD vão para o seu webhook) ## Perguntas ### Existe um app oficial da OmniChannels.ai no Zid App Market? Não. Você usa os próprios recursos para desenvolvedores da Zid: um app criado com as APIs de parceiros da Zid recebe os webhooks da loja, e uma ferramenta de automação ou o seu próprio código chama nossa API. ### Preciso ser parceiro da Zid? As assinaturas de webhook são feitas por apps, então você ou o seu desenvolvedor precisam de acesso ao programa de parceiros da Zid. Confira os requisitos na documentação atual para desenvolvedores da Zid. ### Do que preciso para enviar SMS para números da Arábia Saudita? De um ID de remetente registrado e aprovado para a Arábia Saudita. SMS promocional segue regras mais rígidas que mensagens transacionais, como atualizações de pedido, então confirme as regras atuais para o seu caso de uso com nossa equipe durante o onboarding. ### Posso enviar mensagens em árabe? Sim. Envie modelos de WhatsApp em árabe para aprovação e dispare-os com o código de idioma ar. O SMS aceita texto em árabe, que usa mais caracteres por parte da mensagem do que o inglês. ## Guias para desenvolvedores - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Documentação do fornecedor - [Zid developer documentation](https://docs.zid.sa/) ## Integrações relacionadas - https://omnichannels.ai/pt/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/make/ Zid é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por Zid; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio Zid. Atualizado em: 2026-10-10